Офтоп
Константин Панфилов
Офисные сотрудники регулярно обсуждают эффективность опенспейсов — рабочего пространства, в котором все работники сидят в одном месте и видят друг друга. ЦП предлагает читателям ознакомиться с мнениями представителей российской ИТ-индустрии и обсудить пользу открытых пространств.
- В недавней колонке главный редактор Look At Me Маргарита Попова высказала своё мнение об опенспейсах: пространство, призванное обеспечить циркулирование свежих идей и их воплощений, оказалось «одним из самых печальных мест на свете»: в открытом офисе, как минимум, сложно сконцентироваться на работе.
- В то же время, серия подборок на ЦП показала, что большая часть российских и заграничных офисов состоит именно из опенспейсов — вероятно, работодатели привыкли считать именно эту форму организации рабочего пространства наиболее эффективной.
- Своим мнением поделились представителям российской ИТ-индустрии.
Анна Лелюк «1C-Битрикс», PR-менеджер
Я работаю в опенспейсе. Это вопрос привычки. Из минусов — постоянные телефонные разговоры, да и в принципе разговоры. Это отвлекает, когда нужно сосредоточиться. Из плюсов — оперативно получаешь ответ на любой вопрос.
Ольга Розумий«Нетология», PR-менеджер
Если грамотно разграничить опенспейс и зоны, где можно уединиться, то вполне рабочий вариант. Но в российских компаниях часто забывают про зоны «для интровертов» и сажают всех в одну большую комнату, с полным отсутствием личного пространства. Такой вариант очень вредит продуктивности.
В нашей компании, например, вопрос решается тем, что сотрудникам не обязательно каждый день работать из офиса. Офис — это место для синхронизации с коллегами, но не принудиловка. Думаю, что такой вариант оптимален.
Иван Колыхаловпредприниматель
Всех, кто по работе говорит в трубку (продажники, аккаунты), необходимо переместить в звукоизолированную зону. Остальным опенспейс тогда будет в кайф, иначе — ад.
Алексей Федотов Indanet, старший PR-менеджер
Главный минус — постепенно появляется со временем остро-маниакальный психоз. То есть иногда чувствуешь назойливое желание убить человека. Периодически массово. Зато не одиноко, всё время на людях. В носу не поковыряешься, а это дисциплинирует. Хотя не всех.
Жанна АмироваLokata, связи с общественностью
Для пишущего человека ужасно, мешают все. А в период сезонных инфекций у тебя просто нет шансов, один бациллоноситесь инфицирует сразу 5-20 человек. Зато когда есть командный дух, опенспейс в плюс. Когда его нет, опенспейс не помогает, а мешает.
Ольга АлексееваYota, пресс-секретарь
Опенспейс опенспейсу рознь.
Когда я пришла в РИА Новости из небольшой редакции, в которой даже с коллегой за соседним столом было принято переписываться в мессенджере, агентский опенспейс показался адом: сотня журналистов вокруг, которые беспрерывно кому-то звонят, с кем-то разговаривают. Кажется, первые два месяца я слышала голоса в голове на протяжении еще двух часов после того, как выходила с работы.
Потом привыкла. И когда ушла из РИА Новости в YouDo, небольшой опенспейс компании, в котором в основном сидели программисты, почти всегда был наполнен гробовой тишиной. Только зловеще стучали клавиши.
Ксения Рабинович«Кошелёк», менеджер по маркетингу и PR
Если все в порядке с вентиляцией и освещением, работать в едином пространстве удобно. Всегда можно потыкать палочкой соседа и быстро найти ответы на вопросы. Только главным секретом комфорта в такой ситуации становятся наушники. Хорошие. Очень хорошие.
Ася МасленниковаEF Corporate Solutions, директор по маркетингу
Мне очень хорошо, я всех вижу и всё знаю. Уже так привыкла, что если надо в командировке в гостинице поработать, то спускаюсь в холл. Правда, родители до сих пор не понимают, как это у меня нет кабинета.
Владимир Зыков«Известия», журналист
Я работаю в опенспейсе. Нормально. Больше пространства — больше воздуха. Но и шума больше. Правда, организм уже приспособился и не замечает других.
Иван КузнецовSuperjob, руководитель пресс-службы
Из очевидных плюсов — контакт быстрее, когда видишь человека. Подошел и задал вопрос. Минусы ровно те же — к тебе любой подошел и задал вопрос, вне зависимости от того, насколько ты готов его выслушать.
Антон Шаяхов«Кнопка», маркетолог
Во времена, когда я работал в Aviasales, было круто: все сидели и работали молча, никто особо не орал и не бегал. Хочешь поговорить по телефону или Skype — пойди на улицу или в одну из пустующих комнат.
В «Кнопке» в Москве у нас сейчас тоже не опенспейс, а отдельные кабинеты. Это очень даже удобно. Сотрудники все рядом, только сидят в соседних кабинетах, при этом соблюдается определенная тишина и уют в офисе.
Правда нас пока что четыре человека всего, это мало, чтобы говорить однозначно о вреде или полезности опенспейса. Говорят, что опенспейс помогает сделать работу сотрудников прозрачной.
Мы же говорим, что надо их мотивировать и они с хорошей мотивацией могут работать даже из дома.
Я своим московским коллегам доверяю как себе, и у меня нет ощущения, что кто-то халявит. Так что решать проблему неработающего сотрудника надо не опенспейсом, а мотивацией работника. И вообще, у нас в «Кнопке» внедрена холакратия (мы про это на «Хабре» много писали), а холакратия подразумевает, что каждый работает как на себя лично.
Я вот очень люблю поговорить и поржать, поэтому мне в опенспейсе определенно будет хуже. Тишина должна быть в библиотеке.
И да, я в паре проектов работал в опенспейсе — у меня через некоторое время начинала болеть голова от постоянного кипиша. Даже если сидишь в наушниках, все равно перед глазами какой-то информационный шум.
У нас вот прямо был турбоклассический опенспейс, когда ты можешь сидеть спиной к проходу, все за тобой ходят, иногда задевают, иногда норовят рассказать какую-нибудь нафиг не нужную новость. Ничего хорошего.
Антон Пантелеев«М.Видео», пресс-секретарь
Всю жизнь в опенспейсе работаю. Никаких неудобств не вижу: сразу знакомишься, с кем надо, более здоровая и открытая атмосфера. В одной конторе какое-то время сидел в кабинете — чуть не стух от скуки. Нужно сосредоточиться — наушники надеваешь и всё.
#золотойфонд #Офис #работа #опенспейс
{«contentId»:7156,»count»:0,»isReposted»:false}
{«id»:7156}
Личный опыт
Artem Kovalev
7 часов
Какие данные о пользователях могут получить сотрудники МВД
В открытом доступе на официальном сайте МВД РФ лежит учебное пособие по борьбе с киберпреступностью. Получил информацию, которую считал раньше мифом и сказкой. До этого момента я думал, что сотрудники в МВД в гугле с трудом ищут.
{
«lastComments»: [
{
«photo»: «https://leonardo.osnova.io/42d1ff73-7638-5658-aec9-3870ef00613f/»
},
{
«photo»: «https://leonardo.osnova.io/1b26e032-f35a-1ae0-f5d1-6e5a6892761d/»
},
{
«photo»: «https://leonardo.osnova.io/13558db6-4c45-4923-85c3-559210cebd59/»
}
]
}
{«id»:360751}
Улучшение качества видео, автоматические субтитры и монетизация роликов: как поменялось VK Video в 2021 году
От нового плеера до заработка с роликов
{
«lastComments»: [
{
«photo»: «https://leonardo.osnova.io/69a285be-72a1-3f61-1720-11cbdb69fc20/»
},
{
«photo»: «https://leonardo.osnova.io/72d21317-1b70-5d5c-99c2-c2211bede603/»
}
]
}
{«id»:355139}
Финансы
Pavel Komarovskiy
вчера
NFT и теории заговоров: Кто на самом деле стоит за продажей джипегов по $300k
Знаменитости утверждают, что покупают картинки с Унылыми Обезьянами за сотни тысяч долларов — при этом многие считают весь рынок NFT пирамидальным пузырем, а участвующих в его раскрутке людей пытаются уличить в сговоре.
{
«lastComments»: [
{
«photo»: «https://png.cmtt.space/user-userpic/d3/a4/5f/8340c1da57f3d4.jpg»
},
{
«photo»: «https://leonardo.osnova.io/4f4c240c-7836-315e-8a4b-085573b020cd/»
},
{
«photo»: «https://leonardo.osnova.io/479c0823-5ec6-7854-9a5e-5c5859fcc1d8/»
}
]
}
{«id»:360526}
Видео
Артём Зиборов
30 мин
Приемка квартиры от первого лица
Инструменты для решения NER-задач для русского языка
Часто приходится работать с большими объемами документов, к примеру, исполнительными листами, заявлениями, договорами, из текстов которых зачастую необходимо извлечь весьма конкретную информацию: ФИО, даты рождения, наименования должности, паспортные данные, адрес, ИНН и наименование компаний, даты подписания документов и так далее. Всё это…
Правила диверсификации. Как застраховаться на фондовом рынке
Транспорт
Почетный якорь
9 часов
Российская Fura в США
Филипп Газманов
В начале 2021 году Fura вышла на рынок США и всего за год приблизилась к показателям в России. Прошлый год ребята закончили с валовой выручкой (GMV) 3,1 млрд. рублей, из которых 1.5 млрд. в России (против 700 млн. рублей в 2020 году) и 1,6 млрд. в США. При этом операционная выручка (Gross Profit, после оплаты услуг перевозчиков, но с учетом услуг…
{
«lastComments»: [
{
«photo»: «https://leonardo.osnova.io/0441b92e-4541-a5eb-0f7c-4151914fbe31/»
}
]
}
{«id»:360576}
Чем хорош или плох офис открытого типа. Разбор условий
Выглядит не очень уютно, и, вероятно, так оно и есть Работа в офисе — одна из наиболее распространенных на сегодняшний день. В офисах работают представители самого обширного круга специальностей. Один из наиболее распространенных вариантов офисного помещения — офисы открытого типа. Так называют вариант планировки офисного помещения, при котором основные черты — большое количество свободного пространства для менеджеров низшего и среднего уровней, большие кабинеты для менеджеров высшего звена, плюс закрытые переговорные комнаты и помещение для отдыха (оно, конечно, есть далеко не всегда). Считается, что у офисов открытого типа есть ряд преимуществ перед стандартными офисами, где у почти любого сотрудника есть собственный кабинет, или же в кабинете располагается небольшое количество сотрудников — примером может служить та же бухгалтерия. Люди, выполняющие примерно одни и те же функции, работают в одном помещении, что, в принципе, тоже не лишено смысла. Так какие преимущества у офисов открытого типа? И действительно ли эти преимущества реальны? Давайте посмотрим. Итак, достоинствами офиса открытого типа называют следующие:
- Сокращение расходов на содержание офиса (это меньшая стоимость аренды помещения или земли, а также, как следствие, меньше затрат на строительство);
- Возможность поместить на одной площади большее число сотрудников в офисе открытого типа, чем в отдельных офисах, при прочих равных условиях;
- Легкость планировки и перепланировки;
- Упрощение процесса коммуникации между сотрудниками. Здесь нет необходимости ходить из кабинета в кабинет — все на виду, к большинству сотрудников есть прямой доступ;
- Возможность организации коллективного обсуждения и решения бизнес-задач;
- Унификация стиля помещения и всех элементов в этом помещении.
Источник: LinkedIn
Недостатки офисов открытого типа
Конечно, наряду с достоинствами, у таких офисов есть и недостатки. С течением времени недостатков выявляется все больше. Основной — это негативное влияние работы в таком месте на психологический настрой сотрудников с результатом в виде падения продуктивности.
В качестве примера можно привести ситуацию с переводом сотрудников из виртуального офиса, когда каждый работал у себя дома, в офис реальный, да еще и открытого типа.
Четыре года назад владелец небольшой компании Крис Нагеле решил прекратить практику удаленной работы с распределенным офисом и перевел всех сотрудников в единое помещение. Но это было ошибкой. Практически все сотрудники были недовольны, работа перестала быть продуктивной, прибыль компании падала.
В апреле 2015 года, спустя три года после перехода в открытый офис, Нагеле принял решение переехать в более просторное помещение с отдельными кабинетами. Производительность труда сотрудников сразу же выросла, и довольных своим рабочим местом стало гораздо больше.
На текущий момент в тех же США около 70% всех офисов — это офисы открытого типа. Лишь немногие из компаний, которые опробовали такие офисы, возвращаются к старой практике, с отдельными кабинетами для всех, или же пробуют что-то еще, вроде удаленной работы из дома.
В то же время, результаты статистических исследований показывают неутешительные для владельцев офисов открытого типа результаты. Здесь, в среднем, производительность труда сотрудников на 15% менее эффективна, чем у сотрудников компаний с с другими типами офисов.
Это объясняется сложностью концентрации — в особенности, если в офисах нет кабинок, и все сидят за столами в ряд.
Владелец компании, о которой шла речь выше, говорит, что его коллеги и знакомые жалуются на офисы открытого типа: «Многие люди согласны — они не могут выдерживать такие офисы. Они ничего не могут закончить и берут работу на дом». Конечно, вряд ли концепция открытого офиса вскоре себя изживет, но некоторые компании, понимая все сложности работы в таких офисах, понемногу отходят от установленного некогда стандарта.
Концентрация на работе? Это почти невозможно
Выше несколько раз упоминалось то, что в офисе открытого типа сложно сфокусироваться на работе. А ведь без этого работать попросту невозможно. Нельзя одновременно быть погруженным в выполнение очередного важного задания и в то же время заниматься еще беседой с соседом, реагировать на шум или делать еще что-то.
Все эти телефонные переговоры поблизости, движения соседей, шум, мелькания проходящих мимо сотрудников мешают погружению в работу.
В некоторых офисах открытого типа очень тихо, царит строгий порядок. За компьютерами в полнейшем молчании работают люди. Казалось бы, полная тишина должна приводить к возможности фокусировки сотрудников на рабочих задачах.
Но, как показывают результаты опросов, и здесь сотрудники недовольны — атмосферу в «тихих» офисах называют гнетущей.
В некоторых случаях продолжительная работа в офисе открытого типа негативно влияет на память. Это особенно характерно для того самого открытого офиса без кабинок, где лишь столы, стоящие в ряд, компьютеры и кресла. Работать здесь не то, чтобы крайне сложно, но достаточно затруднительно. 
По мнению Салли Августин (Sally Augustin), психолога из Иллинойса, работая в закрытом офисе человек запоминает больше информации, чем его коллега может запомнить в офисе открытого типа. Это проявляется не сразу, но в целом, это так, поскольку на человека в последнем случае влияет множество отвлекающих факторов, которые мешают работе. Для большинства из нас шум — самая критичная проблема. Ученые из Сиднейского университета провели опрос, получив впечатляющие результаты об удовлетворенности своей работой людьми в офисах закрытого типа. Результаты исследования однозначно показывают, что около 50% сотрудников из полностью открытых офисов и около 60% сотрудников из офисов открытого типа с кабинками недовольны своей открытостью всем и каждому. Как уже говорилось выше, одним из достоинств офисов открытого типа считается усиление коммуникаций между сотрудниками — ведь обратиться к коллеге можно сразу, без похода в другой кабинет. И это действительно так, вот только это общение редко носит деловой характер. Обычно сотрудники просто переговариваются в процессе работы обо всякой всячине, не имеющей отношения к делу. Соответственно, эффективность такого труда падает. Да, человек может работать практически в любых условиях, но все же качество такой работы будет не слишком высоким. Люди на работе должны общаться друг с другом не только на рабочие темы, чтобы коллектив был более слаженным. Но вот парадокс, это нужно делать не в рабочее время, а, например, во время обеда. Есть и другая сторона медали общения в офисе открытом офисе. Так, при отсутствии стен между сотрудниками разговоры между ними в ряде случаев становятся не более, а менее продолжительными. Некоторые сотрудники начинают избегать общения с собственными коллегами, поскольку разговор уже не носит приватный характер, его могут услышать все. Некоторые компании, сотрудники которых занимаются работой, требующей высокой степени концентрации (написание текстов, планирование рекламных кампаний, финансовое планирование, разработка программного обеспечения), занимаются экспериментированием с выбором тихих помещений и закрытых пространств. Правда, в некоторых случаях сами сотрудники не слишком хотят уходить из открытого офиса в закрытое помещение, считая это неким проявлением слабости. Во всяком случае, о таком ощущении рассказывают некоторые сотрудники компаний, где офисы открытого типа меняют на закрытые помещения. Среди прочих недостатков открытых офисов называется еще и чрезмерная трата времени сотрудников на оказание помощи своим коллегам. Поскольку границ никаких нет, каждый больше помогает коллегам, нежели выполняет собственные задачи.
Немного финансовых подсчетов
Считается, что офис открытого типа — это хороший способ сэкономить на кабинетах для всех сотрудников, планировке и т.п. Но здесь не все так просто, поскольку прямых затрат и издержек есть еще косвенные.
Если падение производительности сотрудников в открытых офисах действительно имеет место быть (а это так, судя по данным некоторых исследований), то компания экономит на мелочах, проигрывая по-крупному.
Еще одно исследование показывает, что сотрудники офисов такого типа тратят около 86 минут в день на различные отвлекающие факторы (разговор с коллегой, попытка сосредоточиться в шуме и т.п.). В итоге на все это уходит около 17% рабочего времени, что совсем не мало. 
В качестве примера можно взять сферический офис в вакууме в Кремниевой долине. Например, подсчитаем затраты на офис среднестатистической успешной компании со 100 сотрудниками, которые располагаются в офисе ценой в $5 за квадратный фут в месяц (цена не является реальной — просто для расчетов нужны исходные данные). Так вот, помещение с закрытыми офисами 6*6 футов обойдется компании в $216 тысяч в год. Открытый же офис будет стоить всего $43 200. Получается, что экономия компании составит $172 000 в год. Довольно много и руководство должно радостно потирать руки.
Также возьмем среднюю заработную плату своего сотрудника в $50 000 в году. Это $5 млн в месяц на всю компанию. Но если учесть падение производительности сотрудников на 15% (а то и больше) в офисе открытого типа по сравнению с обычными офисами, то мы получаем убыток в $750 000, поскольку мы будем получать лишь 85% от максимально возможного результата сотрудников компании. В итоге, если взять экономию в $172 000 на офисных площадях, то получается, что компания теряет в год $578 000 ($750 000 убытков от падения производительности сотрудников минус $172 000 сэкономленных средств). Стоит ли оно того? В большинстве случаев в офисах открытого типа команда или команды сотрудников работают не так эффективно, чем в закрытых, привычных многим офисах. Так что здесь экономия часто получается мнимой.
А как вы считаете, эффективны ли офисы открытого типа и если да, то почему?
Open space: как правильно организовать офисное пространство
В наше время множество компаний предпочитают сооружать для сотрудников офис без стен или другими словами — «open space». Открытое пространство — на первый взгляд простой и удобный способ организации рабочих будней. Но так ли это на самом деле?
Команда Hurma System разобралась в преимуществах и недостатках офисов open space. Сегодня мы обсудим, как оптимизировать работу и повысить продуктивность сотрудников опенспейсов.
Open space — что это?
Офисный формат openspace в 1960-х придумал Фрэнк Даффи, студент архитектурного факультета. Новая идея организации офисного пространства пришлась по вкусу американцам.
В период «индустриального бума» в Америке решили организовать работу клерков на примере конвейера: работников рассадили за столы, как в школе, а лучшие сотрудники, которые получали повышение, переезжали в собственные кабинеты.
Также свое личное пространство в виде кабинета с круговым обзором имел начальник, и мог всецело контролировать рабочий процесс.
В наше время в США более 70% офисов работают в помещениях open space. В странах СНГ такой формат появился в середине 1990-х. Сегодня это выглядит как эффективное единое рабочее пространство для офисных сотрудников.
Плюсы офиса open space
Рассмотрим преимущества работы в планировке open space для руководителей и HR.
1. Простота коммуникации между персоналом. Если сотрудник все время находится среди своих сослуживцев, то ему просто приходится коммуницировать с другими. Это упрощает бизнес-процессы и способствует более оперативному решению ежедневных рабочих вопросов.
2. Экономичность. Одно большое помещение требует меньше затрат, в отличие от офиса с отдельными кабинетами.
3. Контроль работы. У руководства есть возможность наблюдать, что делают сотрудники, сколько времени они тратят на определенные задачи, как часто общаются и что обсуждают.
4. Информативность и открытость. В опенспейсе все вопросы обсуждаются вслух и в это вовлечена вся команда проекта или компании. Таким образом, сотрудники информированы о целях компании, положении дел, они имеют возможность высказаться и внести свой вклад в развитие компании.
5. Отсутствие сплетен. Довольно сложно сплетничать или «перемывать косточки» начальнику, если вокруг тебя все время находятся другие люди. Именно поэтому open space workplace создает препятствия такому неконструктивному занятию.
Минусы офиса open space
Какие же негативные стороны работы в таких офисах для менеджеров и самих сотрудников?
1. В опен спейсах шумно, и это самый главный минус работы в открытом пространстве. Иногда такой офис похож на один огромный улей, который не замолкает ни на секунду.
С другой стороны, рассчитывать на тишину в месте, где собралось одновременно несколько десятков, а то и сотен человек — нелогично.
По данным исследования голландских ученых, 32% офисных сотрудников раздражают громкие разговоры коллег, а 30% выводят из себя постоянные телефонные звонки.
2. Конфликты. И скорее всего, это будут не рабочие разногласия, а борьба между группой любителей свежего воздуха и противников сквозняков. Бытовые стычки могут касаться чего угодно: как опущены жалюзи, куда деваются без вести пропавшие ручки и сколько градусов должен показывать вечный источник ссор — кондиционер. Да, это бесконечная история в огромном офисе.
3. Отсутствие личного пространства. Интровертам в офисах open space будет явно психологически дискомфортно. Но даже если сотрудник экстраверт, то 5 дней в неделю делить рабочее место с огромным количеством других людей, которые слышат твои личные разговоры и уже знают, что у тебя аллергия на морепродукты, потому что ты постоянно заказываешь еду в офис — не очень комфортно.
4. Сотрудники чаще болеют. В опенспейсах очень часто так случается: после того, как один сотрудник заболел вирусной инфекцией, заражается и уходит на больничный половина офиса. В Дании даже провели исследование, согласно которому в офисах openspace, где работало более 6-ти человек, сотрудники брали отпуска по болезни на 62% чаще.
Как же оптимизировать работу в open space?
Как мы видим, преимущества работы в таких офисах практически нивелируются перечнем значимых недостатков. Часто в компаниях принимают решение установить специальные перегородки, но и это не решает проблему, а еще больше повышает уровень стресса. Давайте разберем, как организовать open space пространство, чтобы сотрудники чувствовали себя комфортнее и работали эффективнее.
1. Установите правила
Что такое офис в стиле Open Space и как подобрать для него мебель
Когда мы открываем пространство для людей, чтобы они могли сделать самую важную для себя работу, мы никогда не знаем точно, что произойдет, но мы можем гарантировать, что группа получит нужные результаты, когда она входит в Открытое Пространство:
1. Все самые важные для участников вопросы будут подняты.
2. Все вопросы, которые будут подниматься участниками, будут выдвинуты наиболее квалифицированными и способными к их решению участниками, которые сами будут способны сделать нужные шаги в этом направлении.
3. В такое короткое время как один или два дня, все самые важные детали, дискуссии, данные, рекомендации, выводы, вопросы для будущих исследований и планы для немедленных действий получат свое документальное подтверждение во всеобъемлющем отчете законченном, напечатанном, и розданным участникам в момент завершения их работы.
4. В необходимых случаях, и если позволяет время, общее содержание материалов отчета может быть рассмотрено, и за несколько часов будут расставлены приоритеты даже в самых больших группах (сотни людей).
5. После мероприятия все его результаты могут быть доступны для всей организации или сообщества в течение нескольких дней после его проведения, и, таким образом, в процесс обсуждения и реализации могут быть вовлечены все заинтересованные лица прямо сейчас.
6. И такие результаты могут быть запланированы и реализованы быстрее, чем это возможно при так называемых интервенциях в большие группы. Их буквально возможно получить за несколько дней и недель, там, где другие подходы требуют месяцев и многих лет.
Метод Открытого Пространства работает и позволяет людям и работе двигаться вперед, однако есть и плохие новости — это может означать, что все делается совсем по-другому, чем раньше. Желаемые вещи могут появиться, а те, которые не желаемы, могут исчезнуть, а иногда наоборот. В целом, Открытое Пространство возвращает жизнь в организацию, и организации к жизни.
О плюсах работы в открытом офисе
Если от работы ты хочешь получить не только зарплату, но и еще какой-то новый опыт и знания, то Open Space точно поможет в этом. Вокруг тебя много коллег, которые работают гораздо дольше, имеют какой-то ценный опыт, отличающийся от него. Как по мне, так это отличная возможность перенять их опыт и бесплатно поучиться.
Я обожаю своих коллег, т.к. они всегда готовы пойти навстречу и научить новому совершенно бесплатно. Кстати, я так на PHP научился разные штуки делать довольно неплохо, даже пару раз подработал на фрилансе, применив мои новые знания. Этим примером я хочу вам доказать, что открытый офис является лучшей площадкой для обучения и получения опыта.
Если вы тесно работаете в команде, то офис открытого типа значительно это упростит. Например, вы сможете моментально на ходу обсудить самые срочные вопросы, чтобы немедленно приступить к выполнению важных задач. Это поможет вам сэкономить полчаса – час рабочего времени каждый день.
Для новых сотрудников такой офис особенно выгоден, т.к.он позволяет быстро запомнить все сотрудников, понять роль каждого сотрудника и его положение в коллективе.
Открытый офис мотивирует покидать кабинет на обед, что безусловно положительно повлияет на общую продуктивность сотрудника, т.к. смена обстановки в течение дня необходима.
Если вы являетесь владельцем бизнеса, то самым важным преимуществом такого офиса для вас будет стоимость аренды рабочего пространства и обслуживания.
Можно представить, что у вас 10 сотрудников, которые объединены в рабочие группы по 5 человек.
Если бы вы организовали раздельное рабочее пространство для каждой группы, то вам бы пришлось арендовать два помещения меньшей площади, но по стоимости аренды и обслуживания это вышло бы существенно дороже.
Как создать опен спейс
Рекомендации по обустройству офиса в стиле open space:
- Обеспечить каждому сотруднику комфортные условия труда: снабдить его рабочее место современной техникой, а также дать возможность трудиться при комфортной влажности и температуре. Разумеется, каждого специалиста обеспечить отдельным кондиционером невозможно, поэтому придётся искать усреднённые варианты, не идеальные, но подходящие для всего коллектива.
- Оснастить каждое рабочее место точечными источниками света, помимо общего освещения. На окнах должны быть шторы или жалюзи; не помешает и антибликовое покрытие, сохраняющее зрение сотрудников.
- Понизить уровень шума. Для этого можно модернизировать оборудование, использовать звукоизолирующие материалы и другие доступные средства. Чем меньше звуковая нагрузка на работника, тем проще ему исполнять служебные обязанности — а значит, приносить доход своей компании.
О минусах работы в открытом офисе
Когда ты работаешь в отдельном кабинете, то ты там царь и бог. Если тебе жарко, то можешь открыть окошко, либо включить кондиционер на полную мощность, ведь никому кроме тебя не станет холодно. Стало холодно? Просто выключи кондиционер. Кажется, что это детская мелочь, но когда работаешь по девять часов в офисе, то это начинает казаться неплохим бонусом.
Можно по-разному смотреть на разговоры, но шум всегда мешает работать. В целом, меня это не так сильно волнует, т.к. я часто общаюсь по телефону с клиентами, чем и генерирую шум, но мне страшно представить то, каково разработчикам программного обеспечения, которые работают примерно в 4 метрах от меня.
Сам по себе Open Space располагает к разговорам, а это нередко приводит к распространению сплетен. Считается, что это актуально для женского коллектива, но среди мужчин тоже такое есть.
И вот несмотря на то, что ранее мы писали на нашем дзен канале, меня они немного бесят и бесили всегда. Я настолько консервативен, что на работе предпочитают работать, поэтому сплетники меня немного огорчают.
Они тратят рабочее время не на то.
Я уже давно не парюсь на эту тему, но первое время было жутко непривычно ощущать, что ты все время на виду. Бывают такие моменты, когда нездоровится и чувствуешь себя максимально уставшим и подавленным. Если в этот день идешь на работу, то рабочий день в отдельном кабинете прошел бы существенно легче и приятнее.
Жизнь вынудила меня полюбить чистоту, ибо у меня аллергия на пыль, цветение растений, шерсть и шерстяные вещи, животных. Я настолько аллергик, что при близком контакте с людьми чувствуют, если у них дома кошка линяет. А еще далеко не все люди любят убирать свое рабочее место, а пыль имеет свойство копиться бесконечно.
Да, уборщицы моют полы, но протирать рабочий стол они не будут, т.к. там техника и много ценных вещей. К сожалению, некоторые коллеги тоже протирать свой рабочий стол не будут. Разумеется, что ты можешь замутить уборку и затянуть в это коллег, но тут нужно обладать харизмой и лидерскими качествами, чтобы все получилось.
Как максимально эффективно общаться на работе? Как донести свое сообщение до всей аудитории, чтобы быть правильно понятным? Про эффективное общение на работе.
Немного в защиту open space
— Этот формат рабочего пространства получил широкое распространение в середине 20 века в США. На сегодня до 90% американских работников трудятся в офисах такого типа.
Дмитрий Архипов
Руководитель направления бизнес-решений Plantronics
В России и СНГ открытая планировка также стремительно завоевывает рынок. Это можно объяснить в первую очередь экономией. Дело в том, что при размещении одинакового количества сотрудников в открытом пространстве, без стен и отдельных кабинетов, требуется гораздо меньшая площадь. Это значительно снижает затраты на аренду или покупку помещения, а также на коммунальные расходы.
Еще одним плюсом такого выбора называют повышение корпоративного духа и укрепление межличностных связей сотрудников, что способствует сплочению коллектива и улучшению рабочих процессов. Например, исследование Bank of America, в ходе которого 90 сотрудников носили датчики, регистрирующие перемещения и тон голоса во время разговоров, показало, что более общительные работники продуктивнее.
После эксперимента были введены специальные перерывы для общения, вследствие чего производительность коллектива выросла на 10%.
В целом открытое помещение выглядит более светлым и современным, настраивает на рабочий лад.
Однако нельзя не отметить, что при размещении в офисе формата open space сотрудникам бывает гораздо труднее сосредоточиться на задачах, ведь уровень фонового шума значителен.
Согласно исследованию Plantronics совместно с международной консалтинговой компанией Oxford Economics 2018 года, только 1% сотрудников (по сравнению с 20% в 2015) отмечают, что они имеют возможность блокировать отвлекающие факторы и сосредотачиваться, не предпринимая специальных действий.
При этом 54% руководителей считают, что их сотрудники имеют необходимые инструменты для минимизации шума и суеты в офисе, но только 29% работников согласны с этим (по сравнению с 41% в 2015 году).
75% опрошенных сказали, что им нужно выйти на улицу, чтобы сосредоточиться, а 32% используют наушники, чтобы блокировать окружающие шумы. А сотрудники в самых шумных офисных условиях более всего склонны к тому, чтобы уволиться в течение следующих шести месяцев.
Но даже несмотря на недовольство сотрудников условиями работы в офисах open space, руководители не отказываются от этого формата из-за его экономической выгоды.
А чтобы удержать хороших специалистов в штате, руководство предпринимает шаги, которые позволяют модернизировать офис и создать более гибкие условия труда.
Расскажу о технологиях и приемах, используемых для повышения комфорта сотрудников
Ошибка 2. Темнота
Как эффективно работать в open space
Passion.ru разбирает плюсы и минусы работы в open space и рассказывает о том, как эффективно работать в открытом офисе.
Сегодня личное пространство стало настоящей роскошью. На работе многие из нас вынуждены работать в новой системе организации пространства – open space. Несмотря на поговорку «В тесноте, да не в обиде», постоянное нахождение в гуще событий существенно влияет на психику. Мы становимся раздражительными, забывчивыми, быстро утомляемся и даже теряем свою индивидуальность. Как же защитить себя от всего этого?
В переводе с английского open space – это открытое пространство. Само понятие подразумевает офис без каких-то либо серьезных перегородок, вся рабочая техника является общей и унифицированной. В одном таком помещении могут находиться все сотрудники и, зачастую, руководители.
Чаще других в открытом офисе работают представители коммуникативных профессий – менеджеры по рекламе, маркетингу, туризму, логисты, брокеры, дизайнеры, журналисты, архитекторы, менеджеры по работе с клиентами, кредитные специалисты, программисты и системные администраторы.
Открытые офисы экономны, поскольку обходятся руководителям дешевле, чем выделенные кабинеты. К примеру, отсутствие коридоров и перегородок позволяет экономить до 20% офисной площади. Кроме того, в таких офисах наблюдается более демократичная атмосфера, поскольку руководители находятся рядом, а значит, они более доступны для деловых переговоров и общения.
Из этого вытекает и следующее достоинство – оперативность в решении вопросов. Когда нет перегородок, других кабинетов, человеку психологически проще подойти к нужному сотруднику и задать ему необходимый вопрос. Также благодаря личному общению улучшается взаимопонимание, осуществляется быстрый, полный обмен информацией и взаимное обучение.
Опенспейс помогает укреплять командные отношения – постоянное общение способствует улучшению формальных и неформальных связей. Чаще всего такой офис обеспечивает открытость значимой информации и, как следствие, прозрачность бизнес-процессов. Если вы находитесь в одном помещении с сотрудниками разных отделов, естественно, что вы будете в курсе всех событий и планов компании.
Открытый офис дает возможность руководителям ненавязчиво контролировать своих подчиненных (все на виду), а также помогает развитию самоконтроля работников – когда на тебя смотрят, желания схалтурить не возникает. И, следовательно, растет производительность труда.
Недостатки, в основном, носят психологический характер. Существует масса факторов, которые отрицательно сказываются на работоспособности персонала.
Главный минус – это отсутствие конфиденциальности и личного пространства. Любой разговор – будь то личный или деловой, слышен всем окружающим.
У сотрудников фактически нет личного пространства, и даже оформление рабочего места в некоторых фирмах может быть строго регламентированным – например, не разрешается переставлять оргтехнику, держать на столах сувениры, фотографии, нельзя хранить и употреблять на рабочем месте пищу.
Постоянный шум, движение за спиной и стрессы снижают мотивацию, работоспособность, концентрацию внимания, а также нарушают работу вестибулярного аппарата.
Кстати, о шуме. По данным Московского Роспотребнадзора, нормальным уровнем офисного шума считается уровень не выше 60 дБ – это диапазон спокойно разговаривающих людей.
Продолжительное шумовое воздействие свыше 70 дБ (например, постоянные крики, разговоры на повышенных тонах, гул транспорта) ухудшает слух в течение пяти лет, если же вас сопровождает шумовое воздействие свыше 80 дБ, слух может ухудшиться уже через год.
Температурные неудобства также влияют на работоспособность, настроение и здоровье человека. Если в помещении находятся люди разной «теплолюбивости», конфликтов не избежать.
Одним холодно, другим жарко – и обычно побеждает тот, кто сильнее или у кого находится пульт от кондиционера.
Известны случаи, когда сотрудники, любящие прохладу, дабы насолить враждующим любителям тепла, специально включают кондиционер на полную мощность.
Выше мы говорили об открытости информации, как о достоинстве открытого офиса. Взглянем на это с другой стороны. Информация может быть и негативной. Например, упреки начальства в опенспейс легко становятся всеобщим достоянием. В таком случае совершенно не работает знакомая нам с детства педагогическая система «Хвалить при всех, ругать – наедине».
Также многие эксперты считают, что постоянные контакты, постоянное нахождение человека в гуще событий делают его одиноким. Контакты становятся поверхностными, исключительно деловыми, а коммуникативные перегрузки вынуждают людей общаться меньше, чтобы не мешать работать другим.
Организация пространства и мебель
Советы руководителю. Чтобы условия работы в опенспейс были комфортными, важно заранее позаботиться о мебели, уровне шума и других санитарных нормах.
К примеру, для открытого офиса подходит мебель, позволяющая условно разграничить пространство между людьми и поделить его на зоны.
Также важно подальше расположить друг от друга шумные отделы – call-центр, отдел продаж и отделы, которым требуется тишина – финансовый отдел, отдел программного обеспечения.
Важно учесть, что для комфортной работы человеку требуется пространство 3,5 кв.м, из них примерно 2 кв.м. займет стол с оргтехникой. Также важно помнить, что лучше работает тот, кому психологически комфортно находиться на своем рабочем месте.
Совет сотрудникам. Если правила компании позволяют, персонифицируйте свое рабочее место. Украсьте стол приятными безделушками, сувенирами из отпуска, поставьте любимое комнатное растение, повесьте на стену небольшую картину или юмористический постер.
Образ жизни в open space
Советы руководителю. Вы повысите производительность труда сотрудников, если:
- организуете сотрудникам 15-минутные кофе-брейки 2 раза в день;
- выделите небольшую территорию для кухни, отдыха, можно даже выделить зону для развлечений, чтоб уставшие сотрудники могли сыграть в настольный хоккей или теннис;
- введете правило проводить совместные мероприятия, оповещать коллег о каких-либо приятных изменениях в жизни сотрудников (рождение детей, получение дополнительного образования и т.д.);
- не будете запрещать сотрудникам шутить друг с другом, обмениваться анекдотами, смешными рассказами из жизни. Как вы знаете, юмор улучшает психологическую атмосферу в любой обстановке.
Температура, воздух и профилактика вирусных заболеваний
У каждого сотрудника своя потребность в свежести и температуре воздуха. Чтобы раз и навсегда прекратить бои за пульт от кондиционера, отладьте систему вентиляции и отопления. Разрешите сотрудникам прогулки на свежем воздухе во время перерывов. Запретите резкие духи. Напоминайте сотрудникам о том, как важно соблюдать личную гигиену и призывайте нарушителей к порядку.
Ведите профилактику вирусных заболеваний. Оговорите правила, запрещающие простывшим сотрудникам появляться на рабочем месте, а если это невозможно, обяжите их надевать марлевые повязки.
Звукоизоляция и борьба с шумом
Советы руководителю. Офисные перегородки из металлопластика изолируют звук до 60 дБ. Также хорошими акустическими характеристиками обладают синтетические материалы на основе волокон полиэстера или натуральные войлочные. Постелите на пол ковровую плитку, используйте акустический потолок, навесные панели – и вы значительно снизите уровень шума в офисе.
Если сотрудникам необходимо сосредоточиться, разрешите использование наушников, берушей.
Шумную технику – кофемашину, принтер, факс, ксерокс можно поставить в дальний угол помещения, чтобы минимизировать шум. Также будет полезно отделить все это перегородкой.
Если сотрудников очень много, лучше запретить им громко разговаривать. Введите правило – при опоздании не здороваться на весь офис (это отвлекает), а лучше тихо зайти и приступить к обязанностям. Если сотруднику нужно сделать личный звонок по мобильному, введите правило выходить в коридор на кухню/в переговорную.
Советы сотрудникам. Поставьте сотовый и стационарный телефоны на вибрацию или установите негромкую мелодию, которая никого не будет отвлекать. Отложите личные разговоры до перерыва или ведите их в коридоре. Чем меньше людей знают о вашей личной жизни, тем лучше.
Используйте адаптацию своей нервной системы на полную мощь. В любом коллективе есть люди или обстоятельства, которые раздражают или отвлекают. Во-первых, помогите вашей нервной системе быстрее адаптироваться – рассортируйте опасные раздражители от неопасных. Например, так:
- «От этого человека всегда много шума. Он то перебирает бумаги, то что-то громко роняет на пол, то скрипит дверцами шкафа. Но он редко ко мне обращается по работе. Значит, его шум можно игнорировать».
- «А этот человек всегда тих, но уж если подходит, то без вопросов не обойтись».
- «Эта женщина фактически не шумит, но постоянно заглядывает в мой монитор, следит, что я делаю, и постоянно докладывает начальству. С ней надо быть настороже или хотя бы отвернуть от нее монитор».
Во-вторых, попробуйте игнорировать неопасные раздражители. Сделать это бывает нелегко, но результат того стоит. Такое игнорирование помогает развивать переключаемость и устойчивость внимания и повышает работоспособность. И никакой говорливый сосед, никакой рычащий трактор за окном больше не помешают процессу работы.
Упражнение «Игнорирование безопасных звуковых раздражителей»
Проследите за собой и выясните, какой безопасный раздражитель вам больше всего мешает работать: разговорчивый коллега, стук каблуков в коридоре, шелест листьев?
Дома в спокойной обстановке сядьте в кресло или лягте в кровать. Представьте этот раздражитель. Какой он – громкий, тихий, монотонный, надоедающий, выводящий из себя? А теперь представьте, как вы выполняете свою обычную работу и мысленно подключите этот раздражитель.
Представьте, как его звуковое сопровождение все лучше и лучше помогает вам работать, настраивает на работу, вводит в азарт и помогает получать вам удовольствие от процесса созидания. Этот звук словно сливается с вашей работоспособностью и становится частью его.
Проделайте упражнение несколько раз.
На работе вспомните ваше домашнее упражнение, и постепенно вы заметите, что неприятный звук вас не отвлекает, а помогает работать.