Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») описывает, как сайт МФЦ-Навигатор (https://mfcdzr.ru) собирает, использует и защищает персональные данные пользователей. Мы уважаем вашу конфиденциальность и стремимся обеспечить прозрачность в вопросах обработки данных в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

Используя сайт МФЦ-Навигатор, вы соглашаетесь с условиями настоящей Политики. Если вы не согласны с какими-либо положениями, пожалуйста, прекратите использование сайта.

Дата последнего обновления: 1 января 2026 года.

1. Какие данные мы собираем

В процессе работы сайта МФЦ-Навигатор могут собираться следующие категории данных:

Данные, которые вы предоставляете добровольно: имя, адрес электронной почты — при заполнении форм обратной связи, подписке на рассылку или отправке вопроса.
Технические данные: IP-адрес, тип и версия браузера, операционная система, разрешение экрана, страницы, которые вы посещаете на сайте, время и дата визита, источник перехода.
Данные файлов cookie: идентификаторы сессий и пользовательских предпочтений, собираемые с помощью cookie-файлов и аналогичных технологий.
Данные аналитических сервисов: обезличенная статистика поведения пользователей на сайте, собираемая с помощью Яндекс.Метрики и иных аналитических инструментов.

Мы не собираем и не обрабатываем специальные категории персональных данных: сведения о состоянии здоровья, политических взглядах, религиозных убеждениях и иные чувствительные данные.

2. Цели обработки персональных данных

Сайт МФЦ-Навигатор использует собранные данные исключительно в следующих целях:

Обеспечение корректной работы сайта и его технической поддержки.
Ответ на ваши вопросы и обращения через форму обратной связи.
Отправка информационных писем и обновлений — только при наличии вашего явного согласия на получение рассылки.
Анализ посещаемости и улучшение качества контента и пользовательского опыта.
Защита сайта от мошеннических действий, несанкционированного доступа и технических атак.
Соблюдение требований законодательства Российской Федерации.

Мы не продаём, не сдаём в аренду и не передаём ваши персональные данные третьим лицам в коммерческих целях.

3. Основания для обработки данных

Обработка персональных данных осуществляется на следующих правовых основаниях:

Ваше согласие на обработку данных (ст. 9 Федерального закона № 152-ФЗ).
Необходимость исполнения договора или обработки обращения пользователя.
Законные интересы оператора в части обеспечения безопасности и работоспособности сайта.

4. Сроки хранения персональных данных

Персональные данные хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей их обработки:

Данные, переданные через форму обратной связи, — не более 3 лет с момента последнего взаимодействия.
Данные подписчиков рассылки — до момента отзыва согласия на получение писем.
Технические журналы и лог-файлы — не более 1 года.
Данные cookie-файлов — в соответствии со сроком действия каждого конкретного файла (от сессионных до 2 лет).

По истечении указанных сроков данные удаляются или обезличиваются.

5. Файлы cookie и аналитика

Сайт МФЦ-Навигатор использует файлы cookie — небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на вашем устройстве. Cookie помогают нам:

Запоминать ваши настройки и предпочтения при повторных визитах.
Анализировать, какие страницы и материалы наиболее полезны пользователям.
Обеспечивать корректную работу технических функций сайта.

На сайте могут использоваться следующие типы cookie:

Необходимые: обеспечивают базовую функциональность сайта и не могут быть отключены.
Аналитические: позволяют собирать обезличенную статистику посещений (Яндекс.Метрика).
Функциональные: сохраняют ваши настройки для улучшения работы сайта.

Вы можете отключить использование cookie в настройках вашего браузера. Обратите внимание, что отключение некоторых типов cookie может повлиять на работу отдельных функций сайта.

6. Передача данных третьим лицам

Мы не передаём ваши персональные данные третьим лицам, за исключением следующих случаев:

Предоставление данных уполномоченным государственным органам по их законному запросу.
Передача данных техническим подрядчикам (хостинг-провайдерам, сервисам аналитики) исключительно в целях обеспечения работы сайта — при условии соблюдения ими требований конфиденциальности.

7. Права пользователей

В соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ вы имеете следующие права в отношении своих персональных данных:

Право на доступ: получить информацию о том, какие данные о вас обрабатываются.
Право на исправление: потребовать уточнения неточных или неполных данных.
Право на удаление: потребовать удаления ваших персональных данных («право на забвение»).
Право на отзыв согласия: в любой момент отозвать ранее данное согласие на обработку данных.
Право на ограничение обработки: потребовать ограничить обработку ваших данных в предусмотренных законом случаях.
Право на обжалование: направить жалобу в Роскомнадзор, если вы считаете, что ваши права нарушены.

Для реализации любого из перечисленных прав обратитесь к нам удобным способом, указанным в разделе «Контакты».

8. Защита данных

Мы принимаем разумные технические и организационные меры для защиты ваших персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения. Сайт использует защищённое соединение HTTPS для передачи данных.

9. Изменения в Политике конфиденциальности

Мы оставляем за собой право вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная версия всегда доступна на этой странице. При существенных изменениях мы разместим уведомление на сайте. Продолжение использования сайта МФЦ-Навигатор после публикации изменений означает ваше согласие с обновлённой Политикой.

10. Контактная информация

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, а также для реализации своих прав вы можете обратиться к администрации сайта МФЦ-Навигатор:

Сайт: https://mfcdzr.ru
Форма обратной связи: доступна на сайте в разделе «Контакты»

Мы обязуемся рассмотреть ваше обращение в течение 30 дней с момента его получения.