Обработка персональных данных

Настоящая политика обработки персональных данных составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных пользователей сайта МФЦ-Навигатор (https://mfcdzr.ru).

1. Определения и термины

В настоящей политике используются следующие основные понятия:

Оператор — сайт МФЦ-Навигатор (https://mfcdzr.ru), осуществляющий обработку персональных данных пользователей.
Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому физическому лицу (субъекту персональных данных).
Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными: сбор, запись, хранение, уточнение, использование, передача, обезличивание, блокирование, удаление.
Пользователь — физическое лицо, посещающее сайт МФЦ-Навигатор и использующее его функциональные возможности.
Cookies — небольшие текстовые файлы, сохраняемые на устройстве пользователя при посещении сайта.

2. Перечень обрабатываемых данных

МФЦ-Навигатор может обрабатывать следующие персональные данные пользователей:

Имя и фамилия (при заполнении форм обратной связи);
Адрес электронной почты;
Номер телефона (если указан добровольно);
IP-адрес и данные браузера, собираемые автоматически в целях аналитики;
Cookies и данные о поведении на сайте (просмотренные страницы, время визита);
Иные данные, которые пользователь добровольно предоставляет через формы на сайте.

Сайт не собирает специальные категории персональных данных: сведения о расовой принадлежности, состоянии здоровья, политических взглядах или биометрические данные.

3. Цели обработки персональных данных

Персональные данные пользователей обрабатываются исключительно в следующих целях:

Обеспечение работы сайта и улучшение качества контента;
Ответы на обращения и вопросы пользователей через форму обратной связи;
Направление информационных материалов и уведомлений (при наличии согласия);
Проведение статистического анализа посещаемости и поведения аудитории;
Выполнение требований действующего законодательства Российской Федерации.

4. Способы обработки персональных данных

Обработка персональных данных осуществляется следующими способами:

Автоматизированная обработка — с использованием средств вычислительной техники, систем аналитики и сервисов хранения данных;
Неавтоматизированная обработка — при работе с обращениями пользователей в ручном режиме;
Передача третьим лицам — только в случаях, предусмотренных законодательством, либо с явного согласия пользователя. Оператор может использовать сторонние аналитические сервисы (например, Яндекс.Метрика), которые обрабатывают данные согласно собственным политикам конфиденциальности.

Персональные данные не передаются, не продаются и не раскрываются третьим лицам в коммерческих целях.

5. Согласие на обработку персональных данных

Используя сайт МФЦ-Навигатор, заполняя формы обратной связи или подписываясь на рассылку, пользователь даёт свободное, конкретное, информированное и однозначное согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с настоящей политикой.

Согласие считается предоставленным с момента совершения указанных действий. Пользователь подтверждает, что ознакомлен с настоящей политикой и понимает её содержание. Лица, не достигшие 18 лет, вправе использовать сайт только с согласия родителей или законных представителей.

6. Отзыв согласия на обработку персональных данных

Пользователь вправе в любое время отозвать своё согласие на обработку персональных данных. Для этого необходимо направить письменное заявление на электронный адрес оператора, указанный в разделе «Контакты» сайта.

После получения заявления оператор обязуется прекратить обработку данных и удалить их в течение 30 календарных дней, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществлённой до момента его получения.

7. Ответственность сторон

Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения. Оператор несёт ответственность за обеспечение конфиденциальности данных в рамках, установленных действующим законодательством.

Пользователь несёт ответственность за достоверность предоставляемых данных. В случае указания ложных сведений или данных третьих лиц без их согласия ответственность за возможные последствия лежит на пользователе.

Оператор не несёт ответственности за действия третьих лиц, получивших доступ к персональным данным вследствие действий самого пользователя (например, при передаче реквизитов доступа посторонним лицам).

Актуальность политики

Настоящая политика действует с 1 января 2026 года. Оператор оставляет за собой право вносить изменения в настоящую политику. Актуальная редакция всегда доступна по адресу: https://mfcdzr.ru/personal-data. Продолжение использования сайта после внесения изменений означает согласие пользователя с обновлёнными условиями.

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, вы можете обратиться к оператору через раздел «Контакты» на сайте МФЦ-Навигатор.