Претензия о взыскании задолженности по договору необходима бизнесу, когда обязательства нарушаются со стороны контрагента. Необходимость соблюдения претензионной процедуры может быть обусловлена договором, заключенным между сторонами или законом. Несоблюдение обязательной процедуры может повлечь за собой санкции в виде оставления искового заявления без рассмотрения.
ВНИМАНИЕ: составление претензии о возврате денег, а также формирование пакета для ее отправки поможет сделать наш адвокат по гражданским делам: профессионально и в срок. Звоните прямо сейчас!
Когда нужна претензия о взыскании задолженности?
Пожалуй, самым распространенным видом коммерческого договора между организациями, считается – договор о поставке товара (кстати в нашей организации сейчас выгодная стоимость составления договора).
При таких обстоятельствах, важно досудебное разбирательство, при котором контрагент, нарушивший условия договора, должен получить от потерпевшей стороны определенные требования, оформленные в виде претензии о взыскании задолженности.
Данные взаимоотношения называются претензионным порядком, для его соблюдения, стороне, чьи права нарушены, необходимо составить определенный процессуальный документ со всеми расчетами и документами, на которых строятся доводы претензии.
Как составить претензию о взыскании задолженности?
На что необходимо обратить внимание при составлении?
- Самое главное в составлении претензии указать дату с момента просрочки и рассчитать проценты, на которые потерпевшая сторона претендует. При расчете процентов следует обратиться к самому договору, в котором прописывается размер, а также все необходимые условия. В случае отсутствие указания в договоре на штрафные санкции Вы вправе рассчитывать на законную неустойку.
- Не забывайте, что вы имеете право на возмещение всех убытков, всех без исключения, понесенных вследствие нарушений по договору со стороны нерадивого заказчика или исполнителя. Также совершенно не лишним будет указать обвиняемой стороне, что обе стороны ответственны за соблюдение абсолютно всех обязательств.
- Указывайте все законы, на которых основывается Ваша претензия, но тщательно проверяйте действующее законодательство, ведь оно не редко меняется. Если вы не уверены в своих силах и вам не доводилось встречаться с подобными проблемами, тогда мы приглашаем вас на консультацию нашего адвоката по арбитражным делам.
ПОЛЕЗНО: смотрите видео с советами адвоката по составлению претензии, пишите свой вопрос в х ролика на канале YouTube
Порядок подачи претензии о взыскании долга
Претензия о взыскании необходима для того, чтобы в случае обращения в судебные инстанции, суд был уверен, что сторона ответчика осведомлена о своей задолженности, но ввиду каких-либо обстоятельств отказывается ее выплачивать.
Подать претензию можно одним из следующих способов:
- Лично, обратившись в канцелярию Вашего контрагента, чтобы обращение было зарегистрировано, ему присвоен номер, а также на копии проставлена дата приема и реквизиты ответсвенного получателя
- Почта России. В данном виде отправке лучше оформить все заказным письмом с уведомлением, а также приложить опись, при наличии такого отправления Ваш должник не сможет после ссылаться, что конверт был пуст и он ничего не получал
- Курьерской службой. Выбор организации, которая возьмет на себя услугу не так важна, главное, чтобы курьеру не было отказано в приеме корреспонденции, а также оперативность доставки
Составление претензии о взыскании денег в Екатеринбурге
Подача иска в суд тянет за собой судебные издержки, которые будут взысканы с Ответчика по делу. А значит Ваш контрагент задумается и примет меры к погашению задолженности или заключению мирового соглашения на взаимовыгодных условиях.
Здесь стоит понимать, что арбитражные дела являются одними из самых сложных на практике. В таком случае для потерпевшей стороны самым выгодным решением будет обратиться за помощью к нашим специалистам в юридическом сопровождении фирм.
- Наш адвокат по арбитражным делам на выгодных для вас условиях, возьмется за дело, грамотно составит все необходимые процессуальные документы, подготовит исковое заявление и будет вести Ваше дело до победного конца.
- о работе нашего адвоката:
- Узнайте, как написать претензию с помощью нашего адвоката
- Образец претензии на некачественные услуги по ссылке
Автор статьи: © адвокат, управляющий партнер АБ «Кацайлиди и партнеры» А.В. Кацайлиди
Образец претензии по досудебному урегулированию спора о взыскании долга по поставке
- Профессиональная подготовка претензии всего за 3 000 рублей!
- — сделайте звонок по номеру: +79255467550 либо оставьте заявку и мы с Вами свяжемся!
- Кому (Наименование, Адрес местонахождения)
- От кого: (Наименование, Адрес местонахождения)
- ПРЕТЕНЗИЯ
- по договору поставки №*** от ***
- *** между *** (далее по тексту «Поставщик») и *** (далее по тексту «Покупатель») был заключен договор поставки №*** (далее по тексту «Договор»), согласно которому Поставщик обязуется поставить Товар, а Покупатель принять и оплатить Товар в порядке, на условиях и в сроки, предусмотренные Договором.
- Из пункта *** Договора следует, что Покупатель обязан произвести оплату Товара в размере, порядке и сроки, предусмотренные Договором.
- Пунктом *** Договора установлено, что Покупатель производит предварительную оплату в размере 100% (ста процентов) от стоимости партии Товара, подлежащей поставке, в течение 3 (трех) дней считая со дня получения выставленного Поставщиком счета на оплату.
По имеющимся у Продавца документам, отгрузка последней партии Товара состоялась ***. Оплата Товара произведена Покупателем не в полном объеме и с нарушением сроков установленных Договором. Срок просрочки по оплате Товара с *** по *** составил *** (*** *) дня.
Таким образом, по состоянию на *** у Покупателя перед Поставщиком по Договору имеется основная задолженность, возникшая в результате не полной оплаты стоимости Товара, в размере *** (***) рублей.
Согласно *** Договора Стороны несут имущественную ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение условий Договора в соответствии с законодательством Российской Федерации и правилами установленными Договором.
В соответствии с ч. 1 ст. 395 ГК РФ, в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.
В силу приведенных норм, за незаконное пользование чужими денежными средствами подлежат начислению и уплате Покупателем проценты, в следующем порядке:
| Задолженность, руб. | Период просрочки |
|
|
Проценты, руб. | ||
| c | по | дни | ||||
| [1] | [2] | [3] | [4] | [5] | [6] | [1]×[4]×[5]/[6] |
| Итого: |
- Получается, что сумма процентов за пользование чужими денежными средствами составляет *** (***) руб.
- Общая сумма задолженности Покупателя на дату *** с учетом процентов за пользование чужими денежными средствами составляет *** (***) руб.
- На основании вышеизложенного, предлагаем в срок не позднее * (***) рабочих дней с момента получения настоящей претензии в добровольном порядке оплатить сумму долга в размере *** (***) руб. по следующим реквизитам:
| Получатель |
| Расчетный счет № |
| Банк |
| Кор/счет банка № |
| БИК |
Оплата основного долга в размере *** руб. в течение * (***) дней с момента получения настоящей претензии исключит дополнительные финансовые расходы с Вашей стороны, связанные с уплатой процентов за пользование чужими денежными средствами в размере *** руб., возмещения государственной пошлины за рассмотрение искового заявления и прочих судебных издержек.
В случае неудовлетворения настоящей претензии в добровольном порядке, Поставщик оставляет за собой право обратиться в арбитражный суд с требованием к *** о взыскании суммы задолженности и процентов за пользование чужими денежными средствами в размере *** (***) руб. госпошлины и иных судебных издержек, включая расходы связанные с оплатой юридических услуг представителей.
- Генеральный директор (Представитель по доверенности)
- ФИО
- Подпись
- Скачать образец в word
- Получить бесплатную консультацию юриста подготовившего документ можно позвонив по номеру:
- +79255467550
Письмо с просьбой оплатить задолженность
Письмо-просьба об оплате задолженности — это письменное обращение к контрагенту с предложением перечислить на счет или внести в кассу сумму долга по договору или иному обязательству.
При неисполнении контрагентом обязательства по оплате выполненной работы или оказанных услуг формируется просьба оплатить задолженность, которая направляется адресату. Рассмотрим, как правильно составить документ, чтобы достичь цели и мотивировать партнера на соблюдение условий договора.
Когда надо отправлять
Организация составляет исходящий документ, в котором содержится просьба произвести оплату, в следующих случаях:
- невыполнение финансовых соглашений;
- отсутствие оплаты за выполненные работы или оказанные услуги полностью или частично;
- игнорирование звонков, отказ от взаимодействия;
- пренебрежение установленными в договоре сроками по внесению платежей.
В соответствии со ст. 125 АПК РФ претензионный порядок урегулирования спора в настоящий момент для большинства исков является обязательным. То есть к исковому заявлению прикладывают подтверждение исполнения этой процедуры — копию письма, в котором содержится просьба оплатить счета в ближайшее время, в противном случае иск будет оставлен без движения по ст. 128 АПК РФ.
Функции
Обращение не всегда носит характер претензии, достаточно часто его целью является:
- сохранение отношений;
- решение денежных вопросов без участия судебных органов;
- информирование контрагента о долге и его размере;
- напоминание.
Как составить
При написании используются общие правила делопроизводства, просьба оплатить долг включает следующие блоки:
- наименование отправителя, основные реквизиты для идентификации: наименование, адрес, ИНН. Вариант: документ составляется на официальном бланке;
- наименование адресата, адрес, фамилия, имя, отчество его руководителя;
- название документа;
- ссылка на основание взаимоотношений — конкретный договор с указанием реквизитов (дата, номер, предмет);
- сумма долга и наименование и реквизиты документов, подтверждающих исполнение обязательства и долг;
- предложение о перечислении средств или внесении их в кассу с указанием реквизитов (номер и иные данные счета);
- упоминание о санкциях (неустойка, обращение в суд, увеличение расходов);
- дата, подпись.
Образец
В законодательных актах образец просьбы об оплате задолженности не содержится, унифицированная форма не утверждена. Каждая организация вправе разработать собственный бланк.
|
Общество с ограниченной ответственностью «Арамис» ИНН 4501001055, адрес: г. Курган, ул. Горького, 1 Директору ООО «Атос» 640000, г. Курган, ул. Красина, 7 Исх. №9 от 12 мая 2020 года |
Претензия на оплату задолженности по договору поставки
- Эксперт статьи которую вы читаете:
- Зверева Наталья Сергеевна
- Партнер, Руководитель гражданско-правовой практики Почетный адвокат РФ
- Стаж: 47 лет
- Эксперт в сферах: Адвокат по наследственным делам,
Адвокат по трудовым спорам работнику,
Взыскание задолженности с юридических лиц
Составление документов, в том числе претензии на оплату задолженности по договору поставки, требует определенного опыта и знания законодательной базы. Претензия по оплате задолженности по договору, образец которой размещен на этой странице, поможет упростить и ускорить процесс подготовки и передачи вашего документа противоположной стороне.
Представленный ниже пример взят из реальной юридической практики специалистов МЮЦ «Адвокат Дигин и партнеры». В отличие от большинства образцов, приведенных в Интернете, он не является приблизительным, а представляет собой действующий «рабочий» документ.
Претензия на оплату задолженности по договору поставки – как составить
Как видно из данного примера, претензия на оплату задолженности состоит из нескольких частей, характерных для подобных документов:
- в шапке документа указываются реквизиты компании, в адрес которой направлена претензия, а также полное название заявления;
- дальше следует изложение обстоятельств, послуживших основой конфликта со ссылками на заключенный договор. Здесь же перечисляются доказательства недобросовестности контрагента;
- в заключение указываются требования к оппоненту, основанные на вышеприведенных данных.
При составлении претензии обратите также внимание, что в ее конце обязательно следует перечень документов, которые дополнительно необходимо приложить к претензии.
Как уже говорилось, составление претензии не отличается исключительной сложностью, но требует определенных навыков и умения убедительно изложить причины недовольства своим контрагентом. Закажите услугу составления претензии у специалистов МЮЦ «Адвокат Дигин и партнеры» или задайте свой вопрос онлайн с помощью формы обратной связи.
На банке ########
Исх. №___ от 30.10.2015 г.
- В ########
- Генеральному директору ########
- Адрес: ########
- Претензия
- об оплате задолженности
- по договору купли-продажи № ######## от 12 мая 2014 года
- 12 мая 2014 года ######## и ######## заключили договор купли-продажи № ######## от 12 мая 2014 года.
Претензия о взыскании задолженности — правила и образцы
Почти каждый человек или юридическое лицо сталкивались с проблемами долгов.
Для одних проблемы заключаются в поиске денег на платежи по кредиту, для других — в поиске законных средств и методов востребования долга.
В юридической практике существуют два способа востребования долгов – досудебный и судебный. Первый реализуется в виде претензии по задолженности, второй начинается с подачи иска в суд.
Составление письма-претензии по задолженности
Досудебная претензия – это письменное предупреждение физическому или юридическому лицу о том, что его действия или бездействие противоречат закону или ранее заключённому договору. Для лица, направляющего претензию, этот документ является своего рода предупреждением о намерениях. Для получателя такое послания является стимулом к действию. В любом случае претензию стоит рассматривать в качестве предупреждения о готовности контрагента обратиться в суд.
Такая процедура предварительного уведомления с требованием определённых действий может быть попыткой кредитора договориться по-хорошему. Иногда получение претензии может свидетельствовать только о начале процедуры обращения контрагента в суд.
В каких случаях составляется?
Этот документ составляется в следующих случаях.
- Если в заключённом договоре содержится пункт об обязательном досудебном решении возникающих проблем. В этом случае суд просто не примет иск о взыскании долга, если этот пункт договора не будет выполнен.
- С целью экономии своего времени, сил и денег. Суд – процесс долгий и хлопотный, поэтому желание решить проблему без привлечения государства в качестве посредника вполне естественно и разумно.
- Претензия может быть адресована не только должнику, но и кредитору. Например, банк может при платежах по кредиту взимать комиссию, которая не предусмотрена договором. Не редки случаи, когда клиенты банков возмущаются по поводу того, что, несмотря на погашенный кредит, банк продолжает снимать с карты суммы по кредитным платежам. Всё это является поводом для составления претензии.
Независимо от целей и повода составления документа-предупреждения, в суде его всегда будут рассматривать как процедуру досудебного решения проблемы. Так что в любом случае претензию нужно составлять в соответствии с требованиями, предъявляемыми к документам, участвующим в судебном производстве.
Как правильно составить?
Поскольку это официальный документ, содержащий требования юридического характера, составлять его нужно так, чтобы из текста однозначно можно было понять правовые основания и характер требований. Кроме того, в тексте должны быть указаны суммы задолженности, включая проценты и штрафные выплаты, если таковые есть.
https://www.youtube.com/watch?v=YAdP-bJiNmo
Претензия всегда представляет собой обращение одного лица к другому. Это означает, что все данные контрагентов должны соответствовать действительности. Ошибки, допущенные в имени, отчестве и, тем более, в фамилии могут стать основанием для отказа признать долг. Ведь подобные ошибки означают, что обращаетесь вы не к тому лицу, с которым заключали договор.
Документ этот направлен на то, чтобы убедить должника заплатить нужную сумму. Это означает, что в нём должны быть указаны реквизиты счёта, на который следует переводить деньги.
Особо следует оговорить сроки выполнения требований. В противном случае документ теряет всю свою юридическую силу, поскольку бессрочное требование означает бесконечную отсрочку платежа.
Образцы
Претензии о взыскании задолженности составляются по единому образцу. Отличия состоят в особенностях лиц, являющихся фигурантами данного процесса. Претензия может быть направлена:
- от физического лица к юридическому;
- от юридического к физическому;
- от юридического к юридическому;
- от физического к физическому.
Кроме того, отличия проявляются в специфике долга. Это могут быть не выполненные обязательства одного человека перед другим, долг по банковским кредитам, поставкам товара, коммунальным платежам.
Универсальный образец претензии состоит из следующих информационных блоков.
- «Шапка». Она содержит всего лишь два пункта – кому и от кого. Указывать телефоны и место жительства в данном случае не обязательно. Достаточно всего лишь правильно написать Ф.И.О. или название организации.
- После заголовка «претензия» сразу сообщается её суть. Лицо, выступающее с претензией, сообщает о наличии задолженности перед (приводится полное название кредитора), возникшей по договору (идентификационные данные договора) в размере (величина долга приводится числом и прописью).
- Юридические основания претензии. Обычно здесь указываются статьи 309, 310 и 314 ГК РФ. Они запрещают расторгать договоры в одностороннем порядке, если это условие в них не прописано. Договорные обязательства должны выполняться сторонами в полном объёме и в обозначенный срок.
- Предложение по урегулированию. Оно состоит из двух частей. Первая представляет собой собственно предложение заплатить в добровольном порядке указанную сумму до такого-то числа. Вторая является предупреждением о последствиях игнорирования предложения. Обычно его суть заключается в том, что при обращении в суд ответчику придётся выплачивать большую сумму, поскольку в неё будут входить госпошлина и пени за просрочку.
- Завершается документ обращением к контрагенту мирно разрешить конфликт.
- Подпись и дата.
Базовая схема проста, но она начинает усложняться при раскрытии особенностей договорных взаимоотношений.
Скачать и ознакомиться с образцом претензии о взыскании задолженности.
Претензия о задолженности по коммунальным платежам
Форма подобного документа никем не утверждена. По этой причине он составляется по выше приведённой схеме.
Отличие заключается только в том, что услуги в рамках ЖКХ часто предоставляются без персонального договора с владельцем квартиры.
В этом случае в качестве оснований претензии следует указывать соответствующие статьи Жилищного кодекса, а также Постановление Правительства РФ № 491, которое посвящено правилам содержания общедомового имущества.
Кроме того, в таких документах обычно предлагают должнику явиться по такому-то адресу для того, чтобы рассмотреть вопрос о сроках погашения долга или его рассрочке.
Претензия арендатору
Отправлять письменную претензию в этом случае можно только при заключении договора аренды, в котором прописаны сумма и дата внесения платы. При отсутствии договора аренда носит незаконный характер, что накладывает свой отпечаток на взаимоотношения двух сторон.
В зависимости от объекта аренды человек, подающий претензию, может опираться не только на статьи 309, 310 и 314 ГК РФ, но и на соответствующие статьи главы 34 этого кодекса.
Спецификой договора аренды является возможность возврата арендуемого имущества, поэтому в документе, предупреждающем о долге за аренду, может содержаться информация не только о возможности рассмотрения дела в суде, но и о возврате имущества до истечения срока договора.
Дебиторская задолженность
Эта форма взаимоотношений характерна только для юридических лиц. Одна компания может выполнить работы по договору, передать товар, оказать услугу. Всё это осуществляется в долг. Если одна из сторон не выполняет своих обязательств в полной мере, то образуется дебиторская задолженность перед другой стороной.
Специфика документа в этом случае проявляется в текстовой его части. Здесь нужно указать подробно содержание проведённых работ или характеристики товара, направленного в адрес контрагента. Указывается не только характер и объём работ, но и сумма денежных затрат на их обеспечение. Всё это является фактической базой обоснования запрашиваемой суммы задолженности.
Взыскание задолженности по расписке
Отличие этой формы задолженности состоит в том, что при отсутствии договора люди всё же оставляют друг другу документы своего финансового взаимодействия.
В расписке указывается денежная сумма, передаваемая от одного лица другому. Однако в ней можно указать срок, на который передаются деньги, а также условия возврата долга (с процентами, без процентов).
В этом случае расписка начинает выполнять функцию договора.
Если расписка содержит информацию об обязательствах заёмщика, то можно претензию основывать на положениях параграфа 1 главы 42 ГК РФ. Однако не стоит путать термины «договор» и «расписка». Если деньги переданы по расписке, а в претензии используется понятие договора, то у контрагента есть все основания отказать заёмщику на том основании, что договор займа не составлялся.
Претензия по договору поставки
Специфика таких взаимоотношений состоит в том, что контрагенты заключают договор о том, что одна сторона обязуется поставить товар с определёнными характеристиками в заранее оговоренном количестве. Предметом претензий могут быть:
- отсутствие товара или оплаты в оговоренные сроки;
- поступление товара позже указанного срока и/или в другом объёме;
- отправка товара с другими характеристиками.
В этом случае в качестве претензии заявитель может требовать:
- оплаты в полном объёме и в определённый срок;
- допоставки товара;
- замены отправленного товара;
- возмещения потерь;
- уплаты неустойки.
В зависимости от ситуации потребовать можно что-то из выше перечисленного или всё сразу. Обязательно нужно описать и порядок удовлетворения претензии.
Некоторые правила предъявления досудебной претензии
Для того, чтобы юридическая сила этого документа была полностью реализована, необходимо не только грамотно его составить, но и правильно довести до сведения контрагента.
Если вторая сторона является юридическим лицом, то претензию можно доставить с курьером или лично в приёмную. Лицо, уполномоченное принимать и заверять документы, должно поставить на копии отметку о принятии претензии с указанием даты и расшифровкой подписи.
Данная копия передаётся заявителю, после чего она выполняет функцию доказательства о получении должником документа.
Если должник находится далеко или он является физическим лицом, то доставлять претензию нужно через почту с уведомлением, в котором чётко прописывается название документа.
Спустя несколько дней после получения адресатом претензии можно позвонить ему и поинтересоваться намерениями. Напоминания не только привлекут внимание должника к проблеме, но и помогут кредитору избежать судебной тяжбы.
Образец досудебной претензии по задолженности
Этот документ не имеет чётко утверждённой формы. Если один человек написал другому, что пора платить по долгам, описав при этом ситуацию, сославшись на договор и нормативные документы, указав точно размер долга, то это уже есть документ, который можно назвать претензией. Главное, чтобы в нём было понятно кто, кому и по какому поводу предъявляет требования.
Скачать и ознакомиться с образцом досудебной претензии по задолженности.
В качестве ориентира формы такого документа можно принять образец искового заявления по востребованию долга. Достаточно убрать всю информацию о суде, заменить слова истец и ответчик на должник и кредитор, и претензия как юридически значимый документ будет готова.
Образец претензии о взыскании задолженности по договору оказания услуг: примеры договоров в разных сферах
Для взыскания задолженностей лицо вправе, а иногда и обязано, предъявить претензию. Рассмотрим, как оформить претензию, образцы данного документа представлены в статье.
Претензия о взыскании задолженности составляется намного чаще, чем вы думаете. Тем более что сейчас во многих случаях это требует законодательство.
Ведь если не будет попыток контрагентов самостоятельно решить проблему, то она не будет рассматриваться и судьей. Как написать образец претензии о взыскании задолженности по договору оказания услуг?
Грамотная досудебная работа с исполнителем может помочь в дальнейшем при судебном разбирательстве, а иногда позволяет и вовсе избежать долгого и неприятного процесса. Начало положит юридически правильное составление претензии в адрес провинившейся стороны. Перечень нарушений пунктов договора достаточно длинный, вот только некоторые:
- Срыв сроков выполнения;
- Некачественное оказание услуги или оказание ее не в полном объеме;
- Нанесение убытком одной из сторон, прямых или косвенных;
- Возникновение или сроки погашения задолженности.
В каждом случае претензия составляется исходя из положений конкретного договора, прописанных в нем требований и порядка. Установленного образца закон не предусматривает, но вот единые требования к оформлению все-таки есть. Если претензию составляет заказчик:
- Указать собственное наименование, должность и ФИО ответственного лица, полные данные о компании;
- Написать все известные данные об исполнителе, его название, адрес, телефон и ФИО руководителя;
- Обращение должно быть озаглавлено. Как образец можно использовать слова «Претензия» или «Претензионное письмо»;
- Если требования содержат материальную составляющую, то в «шапке» нужно указать итоговую сумму всех выставленных к возмещению убытков и задолженности;
- Описательная часть должна содержать в себе суть несоответствий и обстоятельства, при которых они происходили, упоминаться дата и номер контракта, перечень статей законодательства и пунктов соглашения, которые были нарушены;
- Установлена желаемая дата, до которой претензия должна быть рассмотрена недобросовестной стороной, и описан порядок действий заказчика в случае отказа исполнителя от исполнения требований или устранения недостатков. В качестве примера можно привести претензию, касающуюся устранения недостатков по гарантийному сроку, на застройщика.
Этот документ не имеет чётко утверждённой формы. Если один человек написал другому, что пора платить по долгам, описав при этом ситуацию, сославшись на договор и нормативные документы, указав точно размер долга, то это уже есть документ, который можно назвать претензией. Главное, чтобы в нём было понятно кто, кому и по какому поводу предъявляет требования.
В качестве ориентира формы такого документа можно принять образец искового заявления по востребованию долга. Достаточно убрать всю информацию о суде, заменить слова истец и ответчик на должник и кредитор, и претензия как юридически значимый документ будет готова.
Между участниками любой сделки, которая предполагает оплату, могут возникать споры. Чтобы не пришлось разбирать его в судебном порядке, следует написать контрагенту претензию. Тогда есть шанс истребовать исполнения обязательств по договору.
Претензией называется письмо, которое направляется в том случае, когда одной стороной договорных отношений высказывается недовольство качеством обязательств, что исполняются второй стороной (или если обязательства не исполняются вовсе).
Перед подготовкой письменных претензий стороны проводят устные переговоры. Если они будут нерезультативными, тогда пишут данный документ.
Претензия – способ, который помогает решить спорную ситуацию. Ведь такое письмо имеет юридическую силу.
Иногда стороны перед тем, как обратиться в суд для разрешения спора, стараются решить все вопросы в досудебном/претензионном порядке.
Претензия позволяет взыскивать долг, ликвидировать задолженности без необходимости нести расходы на оплату государственной пошлины.
Решение вопросов в претензионном порядке позволяет защитить одной из сторон свои права. В досудебном порядке споры разрешают обязательно в таком случае:
- если это требует федеральное законодательство;
- если это оговаривается в соглашении, которое составлялось между сторонами.
Если не было соблюдено досудебный порядок, считают, что заявление предоставлено с нарушениями. И поэтому иск может быть возвращен (ст. 135 ГПК) или оставлен без движения (ст. 128 АПК).
Цель, которая преследуется при предъявлении претензии – разрешение конфликта, который возник при совершении сделки.
К примеру, это ситуация, когда предоставлен некачественный товар или получена некачественная услуга. Это возможность обойти стороной суд.
Претензия может быть предъявлена любыми лицами (как физическими, так и юридическими).
В компаниях претензии составляются юридическими консультантами или руководством отдела. Реже такое обязательство исполняет секретарь или руководитель предприятия.
В любом случае лицо, составляющее претензию, должно быть ознакомлено с нормами, регулирующими гражданско-правовые отношения.
Ведь данный документ должен быть составлен грамотно. Законодательством не утверждена унифицированная форма бланка претензии.
Документ может составляться по шаблонам, которые приняла компания. Но есть также правила, которые следует в обязательном порядке учитывать.
В претензии отражаются:
| Данные об отправителях и адресатах | Полном названии компании, ФИО гражданина, должности |
| Причины подготовки документа | Со ссылками на пункт соглашения, законодательного акта, что нарушен |
| Какой есть возможный путь решения проблем и санкции | Что наступают, если адресат будет бездействовать |
Если указывают какую-то сумму и срок, они должны иметь и цифровое и прописное выражение.
Бесплатная консультация юриста
Ответим на ваш вопрос за 5 минут!
Задать вопрос
Бесплатная консультация юриста
Ответим на ваш вопрос за 5 минут!
Допускается предоставление и дополнительного доказательства (как приложения к претензии) – чека, дополнительных соглашений, фотографий и т. д. Пишут, какое количество доказательств прилагается.
Написание претензии возможно от руки или на компьютере. Но в любом случае обязательно ставится подпись руководителя. А вот ставить штамп компании не обязательно.
Важно зарегистрировать подготовленную претензию в журнале исходящих документов. Остановимся на нюансах:
| Сверху на претензии пишут, кто отправитель | Указывается его адрес и контактные данные. После этого пишут информацию о получателе |
| Далее пишут дату, когда документ составляется | А также номер и слово «Претензия», коротко обозная смысл (о взыскании задолженности по договору поставки и т. д.) |
| Основная часть документа должен содержать такие сведения | о причине подготовки претензии; о сумме; о сроках выполнения требований; о действиях, которые отправитель может предпринять |
Письмо-претензия может быть направлено адресату такими способами:
- по электронной почте;
- по почте заказным письмом (самый надежный вариант, так как можно послать письмо с уведомлением о доставке, которое станет вески доказательством получения претензии адресатом);
- по факсу.
Адресат должен в обязательном порядке ответить на претензию. Он может:
- удовлетворить требования в полной или частичной мере;
- отказаться от удовлетворения.
Ответ также составляется письменно и налагается на претензию отправителя. Когда возникает необходимость в написании претензии о погашении задолженностей?
Если нарушены сроки оплаты и имеется просрочка по платежам. Если такое письмо не будет направлено, то в случае подачи иска дело рассматриваться не будет вовсе.
Каждая претензия имеет свои особенности, учитывая тип соглашения – составляется она по договору купли-продажи, перевозки, оказания услуг,аренды, по договору займа и т. д.
Если получатель услуги не доволен ее качеством или сроками ее оказания, а исполнитель неоплатой предоставленных услуг, то допускается предоставление второй стороне претензии.
В документе можно прописать требование об устранении недостатков работ подрядчиком самостоятельно, о принятии заказчиками выполненных работ и их оплате и т. п.
Важно, чтобы в соглашении был отражен срок начала работ и их окончания. Если сроки нарушены, заказчик может отказываться от исполнения договора и требовать возвращения аванса.
При поставках стороны должны опираться на нормы гл. 30 ГК. Если поставщик задерживает поставку товара, получатель направляет (иногда и обязательно) претензию до обращения в судебный орган.
Так можно взыскать убытки (и пени) на случай, если товар так и не доставят. Поставщик также может потребовать оплатить товар, который был доставлен контрагенту.
Поставщик вправе начислять должникам пеню в соответствии с условиями соглашения или законодательства, если обязательство по оплате не будет исполнено вовремя.
Часто претензии по договорам поставки направляют, если:
- поставку просрочено или не оплачено (или оплата поступила не в оговоренном размере);
- товар не соответствует требуемому качеству;
- товар поставлен не той комплектности;
- есть иное нарушение, о котором упоминается в договоре.
Важно при написании документа сделать ссылку на подтверждающую документацию, которой может быть тот же акт приемки-передачи, выставленный счет.
Указывают суммы, если речь идет о неоплате, и сроки выполнения требования по погашению задолженности.
Ситуация со взысканием будет сложнее, если сделка осуществлена без договора поставки.
Иск может предъявляться грузоотправителями или грузополучателями при полном или частичном отказе второй стороны удовлетворения претензии (ст. 797 ГК). На ответ у получателя претензии будет 30 дней.
В соглашении, которое заключалось сторонами, прописывается каждый случай возникновения разногласия и способ его решения.
Неоплата грузоперевозки может быть двух видов – если задержано оплату или ее вовсе не осуществлено. В любом случае возникает ущерб. Претензия – как раз способ решить данную проблему без судебного разбирательства.
Основной нормативный акт, на который стоит ссылаться – ст. 619 ГК, где говорится о порядке расторжения договора аренды. Расторжение допускается после подачи претензии.
Арендатор не обязан такой документ предъявлять, но данное условие может быть включено в договор.
- В тексте прописывают дату, когда договор аренды заключался, перечисляют нарушенные обязательства и указывают основные требования по исполнению обязательства или расторжению соглашения.
- Граждане, которые уверены в том, что переплачивают за услуги ЖКХ, могут направить претензию с просьбой произвести перерасчет.
- Если же лица, которым предоставляются услуги, своевременно не производят оплату, то представитель ЖКХ вправе подать иск.
- Видео: как вернуть деньги с помощью претензии
- Но сначала ему нужно уведомить пользователя о наличии задолженности.
Дебиторской задолженностью считают долги, что должны погашаться компанией. Она возникает по разными причинам.
Взыскивать задолженности такого плана можно таким способом – в добровольном (претензионном) или принудительном (судебном) порядке.
Первый вариант предполагает самостоятельное погашение задолженности без обращения в судебную инстанцию. Средства перечисляют после предоставления претензии, в которой прописано требование по оплате.
Если претензионный порядок не будет соблюден, тогда участник сделки вправе подать иск.
Работодатели обязаны платить своим сотрудникам заработную плату в установленные сроки. С какого момента данное обращение допускается?
Если такое обязательство не исполняется в течение 2 месяцев, работник может написать претензию. А это мирное решение конфликта.
В претензии стоит требовать выплатить причитающиеся средства. Можно дополнительно указать, что при неисполнении такого требования будет подано заявление в трудовую инспекцию.
Допускается также подача уведомления о том, что будет приостановлена работа.
Чтобы дело не было доведено до суда, и ваша претензия оказалась действенной, следует включить в нее как можно больше пунктов, которые раскрывают ответственность работодателя при неисполнении его обязательства.
Желательно делать ссылки на законодательные нормы, которыми контролируются права работников. Адресатом претензии будет директор фирмы.
Постарайтесь выяснить, готов ли он пойти навстречу вам и выплатить заработанные средства.
Если руководство намерено урегулировать спор мирным путем, тогда в претензию не обязательно включать положения об ответственности при обращении в суд.
Если воздействовать на работодателя не получается, тогда можно написать полную претензию.
В ней как раз и будут описаны все возможные последствия для компании. Указывайте, какие права были нарушены, какая криминальная ответственность возможна.
Бесплатная консультация юриста
Ответим на ваш вопрос за 5 минут!
Бесплатная консультация юриста
Ответим на ваш вопрос за 5 минут!
Дополните документ пунктами, в которых стоит указать:
| В соответствии с ст. 22 ТК | Предприятие должно исполнять свое обязательство по оплате труда своевременно |
| Отразите, что нарушены права | Зафиксированные в ст. 84.1, 127, 136 ТК |
| Пишите, какие будете предпринимать меры | Идти в суд, к прокурору или обращаться в трудовую инспекцию. Если есть серьезные последствия из-за невыплаты заработка, тогда можно пригрозить и штрафом, требованием компенсации. К примеру при просрочке платежа по кредиту из-за задержки работодателя, штрафы будет платить компания. Она же понесет и расходы на суд |
Отзывом претензии называют процессуальный документ, в котором отражена позиция нарушителя права отправителя.
Если ответчик имеет свои претензии к контрагенту, то допускается подача встречного искового заявления, претензии.
Как видите, не существует четкого требования по составлению претензий. В каждом случае она немного будет отличаться. Те же пункты, которые желательно указать, мы высветили.
Так что учитывайте рекомендации и опирайтесь на готовые образцы. Тогда можно быть уверенным в том, что претензия подготовлена правильно. А значит, ваши шансы на мирное урегулирование спора увеличатся.
Желание сохранить деловую репутацию может побудить кредитора письменно ответить на полученную им претензию. В зависимости от его настроя ответ может содержать:
- Признание долга и обещание выплатить его сумму в согласованный срок.
- Принципиальное несогласие с возникшей задолженностью, отрицание факта ее существования, отказ от оплаты.
В любом случае документ необходимо сохранить. Он может понадобиться в качестве дополнительного доказательства существования задолженности для суда, а также свидетельства наличия переговоров между сторонами.
Лучше всего фиксировать претензионный порядок урегулирования споров в самом договоре на стадии его заключения. Тогда в момент возникновения спора не нужно будет искать в законах информацию о сроках ответа, возможности обратиться в суд и т.д. Все это будет зафиксировано в самом соглашении на оказание услуг либо в приложении к нему.
Но зачастую случается так, что стороны в целях экономии времени и средств заключают простенький договор на 1-2 страницах. В таком случае, лицо, пострадавшее от невыполнения условий соглашения будет вынуждено искать защиты в гражданском законодательстве РФ.
Важно! По закону сроки ответа на любое обращение – 30 дней. Данный период времени начинает течь с момента даты получения претензии стороной, не выполняющей условия соглашения. Но если вы внесли предоплату за предоставление услуг по договору, то такой срок значительно сокращается.
В случае бездействий по отношению к письменным претензионным требованиям по истечении месяца, сторона, права которой были нарушены, имеет полное право подать в суд на виновное лицо.
Если наличие задолженности было установлено, а виновная сторона не спешит исполнять ваши требования, то кредитор по договору об оказании услуг может:
- Требовать оплаты не только суммы долга, но и понесенных убытков, упущенной выгоды, процентов за пользование чужими денежными средствами;
- Обратиться в суд с требованием о взыскании задолженности, ссылаясь на положения норм гражданского законодательства РФ.
Стоит помнить, что во всех случаях при предъявлении претензии договор об оказании услуг будет расторгнут.
Посмотрите видео.Оказали некачественные услуги по договору подряда, что делать?