Стоимость приобретения любых услуг является одним из главных факторов при их выборе.
Иногда помимо фактической цены приходится доплачивать сборы, и сумма услуги зависит от формы ее приобретения.
Так, за оформление авиабилетов сервисный сбор берется всегда. На его величину влияют многие факторы.
Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — звоните по телефонам бесплатной консультации:
Понятие сервисного сбора — что это такое?
- Сервисный сбор — это взимаемая сумма за покупку определенной услуги.
- Например, наценка может браться за распечатанный бланк или электронное бронирование.
- Сервисный сбор бывает фиксированной суммой или может зависеть от различных факторов, например, начальной цены билета.
- Взиматься сбор может как самой компанией, так и компаниями, распространяющими продукцию.
При покупке авиабилетов
Приобретение билетов на самолет не ограждает пассажиров от уплаты сервисного сбора. Более того, сервисный сбор может быть не только за авиабилет, но и за пользование услугами аэропорта.
Что входит в стоимость билета?
- При покупке авиабилетов важно учитывать, что чаще всего на официальном сайте или на сайте агентства указана сумма тарифа.
- Тариф — сумма перелета, то есть это цена перевозки из одного пункта в другой с учетом питания.
- Эта сумма является базовой в билете, именно ее получает авиакомпания.
Стоимость тарифа у всех авиакомпаний своя, она изменяется в зависимости от популярности рейса, курса валюты и сезона.
Итоговая цена авиабилета будет состоять из тарифа, сервиса, страховых и топливных сборов аэропорта.
Чем отличаются тарифы?
Тарифы в одной компании могут весомо отличаться по своей стоимости. Это зависит от класса, направления полета, различных скидок, правил возврата, обмена и возможности изменений в билете.
В целом они делятся на несколько классов.
в данной статье, какой размер компенсации положен при задержке или отмене рейса.
Первый класс. Самый дорогостоящий и престижный тариф, существующий исключительно на международных рейсах.
Туда входят комфортабельные раскидывающиеся кресла, интернет, большой выбор меню, просторная отдельная зона отдыха в аэропорту, регистрация на рейс без очереди и подача личного автомобиля к трапу самолета.
Бизнес-класс. Популярный тариф с повышенной комфортностью, осуществляющийся как на международных, так и на междугородних рейсах.
Цена такого класса существенно выше экономического.
В бизнес класс входят:
- отдельный салон с удобными широкими креслами;
- отдельный туалет;
- бесплатный дополнительный багаж;
- большое меню;
- отдельная зона ожидания самолета.
При изменениях в билете штрафы, как правило, будут минимальны.
Эконом класс. Доступный для всех тариф.
- Эконом класс занимает большую часть самолета, кресла расположены близко друг к другу, предусмотрено питание, в некоторых рейсах выдаются пледы и беруши.
- Многие компании создали целую группу тарифов для эконом класса, где более дорогие билеты возможно бесплатно менять и сдавать.
- Тем самым, чем меньше будет стоимость билета эконом класса, тем больше будет штраф за его обмен или сдачу.
Суммы, взимаемые за перелет
- Сборы аэропорта состоят из суммы за взлет и посадку, обслуживания самолета, топливного сбора, страхования, местных налогов, иммиграционного контроля.
- Общая стоимость варьируется в довольно широком диапазоне в зависимости от ценовой политики компании.
- Помимо вышеперечисленных видов, бывают сборы за электронные бронирования, специальные распечатанные бланки, за полет над иностранным государством и отправку из «чужого» аэропорта.
- Обычно такие сборы уже включены в базовую цену авиабилета.
Сбор за оформление у агентств
Агентства повышают цену билета за счет добавления своей наценки за оформление.
Чаще всего стоимость их сбора небольшая и составляет около 200 рублей, но при возврате билета, эту сумму вернуть будет нельзя.
О правилах возврата билетов авиакомпании «Аэрофлот» читайте тут.
Если авиакомпании не дают комиссию агентствам за продажи, то сервисный сбор будет больше. Поэтому в агентствах цены очень различаются.
- На величину наценки в агентстве обычно напрямую влияют авиакомпания и направление полета.
- Стоит заметить, что пассажирам иногда приходится переплачивать даже в кассах авиакомпании или при покупке на официальном сайте.
- Так, у Аэрофлота цена сбора составляет 800 рублей.
- Однако бывают ситуации, когда агентства, наоборот, не берут наценку, если сотрудничают с авиакомпанией.
При приобретении железнодорожных билетов
С пассажиров всегда берется доплата за оформление и обслуживание, когда они приобретают билет на поезд РЖД в агентстве или электронным способом.
На эту цену влияют установленные тарифы. В целом она будет незначительной и колебаться в пределах 150-450 рублей.
- Приобретая билет в стандартном варианте на кассах вокзалов, пассажиру не нужно будет оплачивать сервисный сбор.
- Также стоит иметь в виду, что при сдаче билета наценка не возвращается.
- Помимо этого, иногда приходится заплатить за возврат, обычно он составляет около 300 рублей.
На почте РФ
Сервисные сборы почты РФ состоят из платы за оформление посылки и ее отправление. Количество посылок не влияет на общую цену, она складывается из региона доставки, веса, вида транспорта и ценности посылки.
В зависимости от удаленности стоимость доплаты варьируется от 100 до 300 рублей, также придется доплачивать за каждые дополнительные 500 грамм посылки.
В отдаленные труднодоступные районы сбор увеличивается до 50%.
В ресторане
Включение сервисного сбора в заведениях общепита стали вводить из-за жалоб обслуживающего персонала на маленькие чаевые.
Он представляет собой фиксированный процент и отмечается отдельной строкой в счете.
Читайте в этой статье, существует ли возможность возврата мебели в магазин, если она не подошла по цвету или размеру.
Обычно во все позиции в меню уже включен дополнительный процент за обслуживание. Чаевые составляют 10% от общей стоимости всего заказа.
Однако если в заведении не было уточнено о сервисном сборе, то посетитель имеет право его не платить. Можно оставить жалобу в книге отзывов и предложений, чтобы руководство изменило правила по взиманию сбора.
Обязательный сервисный сбор руководство ресторана чаще всего указывает на видном месте: при входе, в начале или в конце меню большими буквами. В таких случаях посетитель либо соглашается с этими условиями, либо покидает заведение.
Но если об этом сообщается уже в конце трапезы вместе со счетом, то действия считаются неправомерными.
Можно ли вернуть сбор за отмененный концерт?
Чтобы приобрести билет на мероприятие без дополнительной наценки, рекомендуется покупать его непосредственно в концертной кассе или у организаторов.
В противном случае, при совершении электронного бронирования или через сторонние компании, будет браться сервисный сбор.
В следующей статье вы узнаете, подлежат ли возврату лекарственные средства.
Концертные сервисные сборы назначают распространители билетов. Наценка обычно составляет в районе 10% от суммы билета. Чаще всего такая доплата не подлежит возврату, потому что вины распространителя в отмене мероприятия нет.
- Также стоит отметить, что билеты сдаются в концертной кассе, которая при продаже не берет сервисные сборы.
- Однако в случае, когда при прямой продаже в кассе брался сервисный сбор, организатор обязан выплатить его вместе со стоимостью билетов.
- Для этого необходимо предоставить подтверждающий чек о покупке.
- Итак, сервисный сбор — это доплата за получаемые услуги, производимая для качественного и быстрого обслуживания.
При покупке любых билетов, отправлении посылок и трапезе в ресторане сверх базовой цены может взиматься сервисный сбор. Однако важно иметь в виду, что он не всегда возвращается при сдаче билета.
Смотрите также видео о стоимости авиабилетов:
Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:
Это быстро и бесплатно!
Автор статьи — Колковский Юрий Сергеевич
Размер сервисного сбора за оформление РЖД и авиабилетов, а также на Почте России
Величина стоимости различных видов услуг является главным вопросом при их приобретении. Цена на одну и ту же услугу может различаться и зависит от того, в каком месте она оказывается.
Если это посредники, то их обслуживание не является бесплатным и будет включено в стоимость предлагаемого сервиса. О том, что такое сервисный сбор за оформление авиабилетов, расскажем далее.
Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам бесплатной консультации:
О том, как оформить заявление в налоговую на возврат госпошлины, вы можете узнать из нашей статьи.
Понятие
Что такое сервисный сбор при покупке любых билетов?
Сервисный сбор – это плата, которая берется с клиентов за оформление и приобретение какой-либо услуги. Данная сумма обычно невелика.
Например, при приобретении бумажного билета в кассах в дополнительный сбор включается стоимость специального бланка, работа принтера и кассового аппарата.
При покупке через интернет в цену входит программное обеспечение, позволяющее заказать электронный билет, не выходя из дома. Эти суммы направляются непосредственно агентству, распространяющему билетную продукцию.
Некоторые из посредников получают комиссию от самих компаний за количество проданных билетов или оказанных услуг, и сервисный сбор поэтому у них для клиентов незначительный.
Другие накручивают дополнительный платеж к базовой стоимости. В этом случае итоговая цена будет несколько выше. Поэтому стоимость в разных агентствах может существенно различаться.
Сумма дополнительного платежа, как правило, на бланке не отображается. Она указывается в кассовом чеке при оформлении.
При приобретении авиабилетов
- Сервисный сбор за авиабилеты – это оплата за услуги систем бронирования и оформления.
- Данный платеж может быть в виде фиксированной величины или измеряться в процентном отношении к стоимости авиабилета.
- Он взимается либо самой авиакомпанией, либо сервисным центром, распространяющим такую продукцию.
- Его величина зависит от рейтинга авиакомпании, направления и дальности полета, от условий, предоставляемых перевозчиком.
- Большинство компании даже при распространении авиабилетов через собственные кассы взимают такую оплату за обслуживание.
- Сервисные платежи для основных авиакомпаний РФ и зарубежных представителей авиационных перелетов представлены в таблице:
| Наименование авиакомпании | Стоимость обслуживания |
| «Аэрофлот» | 230 руб. за бронирование + 800 руб. за оформление |
| Utair | 1000 руб. (15 €) |
| «Победа» | 2% при оплате банковской картой и 3% при оплате наличными от стоимости билета |
| AirBaltic | 15 € |
| Air France | 15 € |
| Alitalia | 3 € при покупке на сайте компании, 20 € при оплате в момент бронирования и 30 € при оплате после бронирования. |
| American Airlines | 30 € при полетах в страны Европы |
Стоимость обслуживания при покупке авиабилетов включается в цену.
Многие компании при аннулировании полета дополнительный сбор не возвращают. Наоборот, за возврат авиабилета приходится вносить дополнительный платеж.
Так компания «Аэрофлот» за оформление возврата берет с клиента 800 рублей.
При покупке железнодорожных билетов
Стоимость железнодорожных билетов включает в себя также сервисный сбор, который рассчитывается из тарифов, установленных системой распространения билетов РЖД.
Приобрести билеты на поезда в виде привычного бумажного варианта можно в кассах вокзалов, где дополнительная сумма за обслуживание не берется, а также в специальных агентствах, которые берут сервисный платеж.
При покупке электронного билета сбор за обслуживание зависит от стоимости поездки и от типа вагона. Так при цене билета до 600 рублей придется дополнительно заплатить 180-250 рублей, при цене от 600 до 1500 рублей – 200-245 рублей, при цене в 5000 рублей – 400-500 рублей.
Оформить электронный билет на ребенка до 5 лет нельзя. Его необходимо приобретать в кассах вокзалов.
При возврате железнодорожного билета сервисный сбор не возвращается. Это касается всех типов билетной продукции. Помимо этого, взимается сумма за оформление возврата каждого билета в размере 192,70 рублей.
О том, законен ли сервисный сбор при покупке билетов РЖД, вы можете узнать из видео:
Законно ли взимание платы за домофон каждый месяц? Ответ вы найдете на нашем сайте.
На почте РФ
Сервисная сумма, взимаемая ФГУП «Почтой России», включает в себя расходы на упаковку, обработку заказа и пересылку.
Она не зависит от количества отправляемых позиций.
Ее величина определяется регионом доставки по классификатору тарифных поясов и весом отправляемой посылки. Также сумма определяется видом транспорта, которым будет доставлена посылка.
Поэтому для труднодоступных районов, куда переправка почтовой посылки возможна только авиатранспортом, сбор за обслуживание будет увеличен на 50%.
Существует всего пять поясов. Так к первому поясу относятся регионы в радиусе до 600 км. Обслуживание данного пояса обойдется в 150 рублей за бандероль до 500 граммов. За каждые дополнительные 500 грамм придется доплачивать 18 рублей.
Для второго тарифного пояса цена дополнительного сбора определяется в 204 рубля за каждые полкило веса посылки. За дополнительный вес доплата составит 21 рубль. Оформление пересылки в третий пояс с радиусом 2000-5000 км будет стоить 212 рублей.
Сервисный платеж для четвертого пояса составляет 256 рублей, плюс 43 рубля за дополнительные 500 грамм. Последний тарифный пояс включает в себя пересылку на расстояние более 8000 км и обойдется клиенту в 287 рублей.
Если посылка будет объявлена ценной, то сумма сервисного сбора еще возрастет на 3,39% от оценочной стоимости пересылаемой бандероли.
В ресторане
- Сервисный сбор в ресторане взимается за высококачественное обслуживание, обычно он рассчитывается от общей суммы заказа.
- Чаще всего дополнительная оплата обслуживания составляет 10% стоимости заказанных блюд и напитков.
- Хотя в стоимость блюд в кафе и ресторанах уже включена наценка за обслуживание клиентов.
- Важно заметить, что если перед заказом вы не были проинформированы о дополнительных сборах, то согласно закону «О защите прав потребителей» статье 16 от данного платежа можно отказаться.
Так если в меню не были указаны обязательные чаевые, то их не следует оплачивать по счету. Данные предупреждения обычно располагаются в печатной форме меню на первой или последней страницах.
В данное время также в ресторанах взимаются так называемые «пробковые сборы». Это происходит, когда клиент приходит со своим спиртным напитком.
Как отменить платеж и вернуть деньги с кошелька КИВИ? Читайте об этом здесь.
Как вернуть за отмененный концерт?
Сервисный сбор за приобретение билетов на концерт или в театр составляет около 10 %.
Данный платеж возврату при отмене концерта не подлежит.
Объясняется это тем, что услуга по бронированию и оформлению распространителем билетной продукции была оказана полностью. В отмене концерта или спектакля их вины нет.
К тому же, деньги за отмененный концерт обычно возвращаются в концертных или театральных кассах, которые такой сбор не берут. Поэтому они его и не возвращают.
Сервисный сбор – это сумма, которая вносится гражданами для комфортного приобретения ими билетов или получения высококачественных услуг.
При отказе от билета или услуги, если данная дополнительная сумма была уже внесена, она возврату не подлежит. Наоборот, за оформление возврата будет взята дополнительная оплата.
Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:
Это быстро и бесплатно!
Скрытые сборы авиакомпаний: на что обратить внимание
Почему цена авиабилета при бронировании оказывается выше, чем указано на сайте? Законно ли это? Что такое топливный и сервисный сборы и можно ли их избежать? Чем отличается тариф авиаперевозки от стоимости билета на самолет? Можно ли милями покрыть дополнительные авиасборы? Все о скрытых сборах от авиакомпаний – в блоге Юнитикет.ру.
Из чего состоит цена авиабилета
Цена авиабилета состоит из тарифа и сборов
Стоимость билета на самолет состоит из нескольких частей:
- тариф;
- дополнительные сборы.
Стоимость перелета по маршруту – это тариф. Как правило, его сумма составляет меньше 50% окончательной цены авиабилета. Все остальное — дополнительные сборы авиакомпаний, аэропортов, посредников и государственные налоги.
Тариф – это фиксированная сумма. Изменить ее может только перевозчик и только с учетом значимых факторов, например, принципиальное изменение курса валют. Остальные платежи меняются часто.
Именно разница между тарифом и окончательной ценой авиабилета помогает недобросовестным компаниям привлечь клиентов. Указывая на сайте низкую стоимость билета на самолет, они не включают в нее сборы. Покупатель узнает о дополнительных платежах только при оформлении билета. Это и есть скрытые сборы.
В странах ЕС принят закон, обязующий перевозчиков указывать полную стоимость авиабилета.
От чего зависит стоимость тарифа на авиаперевозку
Наполняемость рейса — один из факторов, влияющий на цену билета
Тариф – это базовый показатель. При его формировании не учитываются второстепенные факторы, например, место покупки авиабилета, конкретная дата вылета, количество проданных на этот рейс билетов.
Что же влияет на тариф:
- уровень конкуренции по направлению;
- ценовая политика перевозчика;
- средняя наполняемость рейса;
- сезонность.
Также внести коррективы могут дополнительные опции – предоставление питания, багажного места, возвратность билета.
Надежные туристический сайты проверенные ЮниТикет:
Дополнительные сборы при покупке билета на самолет
Все дополнительные сборы условно делятся на 3 части:
- сборы авиакомпании и посредников;
- сборы аэропорта;
- государственные сборы.
Все дополнительные наценки обязательно отражены на бланке билета в виде общепринятых кодов.
Пассажир платит единую сумму, а авиакомпания самостоятельно вносит платежи всем структурам.
Что такое топливный сбор?
Самая высокая наценка — топливный сбор
Это компенсация за стоимость топлива, так как его цена постоянно растет. Она вводится непосредственно авиакомпанией и полностью идет на ее счет. По сути, это часть стоимости перелета, выделенная в отдельный пункт.
Впервые подобный сбор был введен в Британии более 15 лет назад. Этому примеру последовали и другие перевозчики.
Сбор зависит от маршрута и продолжительности рейса.
В США законодательно запрещено выделять сбор на горючее, поэтому он всегда включен в тариф.
Топливный сбор обозначается буквами YQ.
Что такое сервисный сбор?
Сервисный сбор — за оформление билета
Сервисный сбор состоится из нескольких частей.
Прежде всего, это комиссия за бронирование. Авиакомпании пользуются различными системами и услугами агентств для обслуживания клиентов и осуществления онлайн-бронирования. За каждый оформленный билет они платят комиссию. Если пассажир возвращает билет, сервисный сбор вернуть не получится – агентство свою работу выполнило.
Сервисный сбор тоже является постоянной частью цены авиабилета. Его нужно оплачивать, даже если вы купите билет в кассе авиаперевозчика или на его официальном сайте.
Еще одна часть сервисного сбора – обработка платежей. Он покрывает расходы, возникающие при процессе платежа. Обычно это процент от суммы транзакции, у всех перевозчиков он разный (у Ryanair сбор за обработку платежа по кредитной карте – 2%, у Flybe – 3 %).
Однако сбор за процессинг может быть и фиксированный. Так, у Air Asia он составляет 100.00 CNY, и это один из самых высоких подобных платежей.
Также к сервисному сбору относятся расходы авиакомпании, сопутствующие продаже авиабилетов — цена печати бумажного билета, например.
Сервисный сбор обозначается буквами YR.
Сборы аэропорта
Аэропорт тоже выставляет свои сборы
Перевозчики платят аэропорту за обслуживание своих рейсов. Сборы аэропорта делятся на обязательные и дополнительные. Размер аэропортового сбора зависит от статуса и престижа аэропорта.
К обязательным относятся:
- аэронавигация от диспетчерских служб;
- осмотры и ремонты самолетов;
- заправка самолета;
- транспортировка;
- использование инфраструктуры аэропорта.
На международных рейсах также учитывается:
- использование международных терминалов;
- таможенные услуги.
Кроме обязательных у аэропортов есть дополнительные сборы
Пример дополнительных — уборка, предоставление трапа.
Сборы аэропорта обозначаются DE, OY, RA.
В 2018 году появился еще один сбор от аэропорта — RI. Это оплата за обслуживание пассажиров в аэропорту.
Государственные сборы за авиаперелет
Налоги, которые взимают государства за пролет над своими территориями и экологические платежи.
Сборы за багаж
Сборов за багаж можно избежать, если внимательно соблюдать правила
Чтобы избежать дополнительных платежей, нужно четко соблюдать нормы по весу и размеру багажа.
Сбор за багаж отличается в зависимости от:
- способа оплаты;
- размера багажа;
- веса багажа.
Часто доплата за багажное место в аэропорту выше, чем при бронировании заранее через интернет.
Обращайте внимание на стоимость багажного места. Иногда оно стоит дороже, чем сам перелет. Так, у Ryanair сбор за багаж достигает 130 евро, а у Air Baltic средняя цена багажного места – от 20 до 50 евро.
Не только лоукостеры предоставляют багажное место за дополнительную плату.
Обычные авиакомпании, например Air France или British Airways в своих минимальных тарифах тоже не включают багаж в стоимость авиабилета.
Другие сборы
Иногда сборы начисляют даже за использование взлетно-посадочной полосы
Кроме классических авиасборов, есть еще и весьма оригинальные, которые устанавливают перевозчики, стремясь получить максимальную прибыль.
Среди них:
- Сбор за вылет;
- Сбор за безопасность в аэропорту;
- Сбор за безопасность на борту;
- Сбор за использование посадочной полосы.
Есть и совсем эксклюзивные платежи. Так, в Голландии нужно оплатить тариф для обеспечения звукоизоляции, а в Венесуэле налог на роскошь. Отличилась и Турция – авиапассажиры поддерживают общеобразовательный фонд страны.
Можно ли сборы оплатить милями
Если вы пользуетесь программой лояльности перевозчика, учтите, что далеко не всегда бонусными милями можно оплатить дополнительные сборы и таксы, а это больше 50% стоимости билетов.
Внимательно изучите условия бонусной программы или обратитесь в колл-центр авиакомпании.
Сервисный сбор за оформление авиабилетов: что это такое и в каком размере оплачивается?
Многие потребители при приобретении авиабилетов сталкиваются с необходимостью оплатить сервисный сбор. А при оформлении возврата ненужных им билетов они сталкиваются с тем, что плата за билет возвращается им за вычетом сервисного сбора.
СодержаниеПоказать
Поэтому покупателей волнует вопрос, что понимается под сервисным сбором и как его вернуть.
Из чего складывается стоимость авиабилетов
Стоимость авиабилета складывается из таких составляющих:
- Тариф. Это непосредственная стоимость авиаперевозки (например, по маршруту Москва-Варшава с питанием на борту). Именно эту сумму получает авиакомпания за предоставление услуг по перевозке. Тарифы в общем случае различаются на эконом-класс, первого класса и бизнес-класса. Тарифы устанавливаются на усмотрение перевозчика и по одному и тому же маршруту могут существенно варьироваться у разных авиакомпаний. Они зависят от комплекса факторов: ценовой политики перевозчика, уровня конкуренции на данном направлении, сезонности, наполняемости рейсов и пр. Тарифы не зависят от места приобретения билета, даты вылета, количества пассажиров. При этом авиакомпания может изменить тарифы по своему усмотрению, а также они подвержены влиянию валютных колебаний (на международные рейсы).
- Сервисный сбор.
- Сборы аэропорта, топливные сборы, местные налоги и пр.
Изначально при покупке билета покупателю кажется стоимость низкой, так как в нее включена лишь тарифная часть, и только в конце он может увидеть полную стоимость авиабилета со всеми сборами и наценками.
Сервисный сбор за оформление авиабилетов: понятие и особенности оплаты
Сервисный сбор представляет собой дополнительную плату, которая взимается с пассажира за пользование сервисом по онлайн-бронированию или оплате перевозки. Законность такого сбора подтверждается Федеральными авиационными правилами РФ и утвержденными в авиакомпании правилами.
Авиабилеты допускается приобрести разными способами:
- Через авиакассу.
- Через авиакомпанию.
- В турагентстве.
- На специализированном сайте, который продает авиабилеты или на сайте-агрегаторе, на котором сконцентрированы самые разные предложения по продаже билетов.
Если тариф за авиаперевозку является фиксированным, то стоимость сервисного сбора может варьироваться в зависимости от того, где потребитель приобрел билет.
Например, когда покупается бумажный билет, в дополнительный сервисный сбор включается стоимость бланков, работа принтера и кассового аппарата. Когда билет покупается онлайн, то под сервисным сбором понимается определенная плата за программное обеспечение.
Если билет приобретается у посредников, то весь сервисный сбор направляется им как вознаграждение за оказанную услугу. Некоторые посредники получают комиссионные от самих перевозчиков, что позволяет им сделать сервисный сбор для покупателей минимальным. Другие же добавляют сервисный сбор к стоимости, поэтому цена билетов у разных агентов может существенно варьироваться.
Сумма этого дополнительного платежа обычно не отображается в стоимости самого билета. Она должна быть в отдельном кассовом чеке, который выдается при оформлении.
Размер сервисного сбора у различных авиакомпаний
Сервисный сбор зависит не только от политики авиакомпании, но и от способа приобретения билета. Сумма сервисного сбора обычно невелика, особенно на фоне цены перевозки (например, некоторые агентства установили его в размере 150-300 р.).
Сервисный сбор может иметь форму фиксированной величины либо привязан к стоимости авиабилета (взиматься в виде определенного процента от стоимости билета). Величина сбора у некоторых российских и зарубежных перевозчиков приведена ниже:
- Utair – 1000 р. или 15 евро;
- Аэрофлот – 800 р. за оформление, 230 р. – за бронирование;
- AirBaltic и Air France – 15 евро;
- American Airlines – 30 евро;
- Alitalia – 3 евро при покупке на сайте, 20 евро – при бронировании, 30 евро – после бронирования;
- «Победа» — 2% при онлайн-оплате авиабилета картой и 3% — при наличной.
Авиакомпании регулярно проводят акции, отказываясь от взимания сборов с покупателей, если те приобретают билеты напрямую у них. Целью таких мероприятий является устранение посредников в процессе реализации билетов.
Таким образом, сервисный сбор — это дополнительная плата, которая взимается перевозчиком при покупке авиабилетов, помимо основного тарифа. Под ней подразумевается плата за услуги бронирования и оформления билетов. Размер сервисного сбора зависит от авиакомпании, сервисного центра по продаже билетов, способа покупки и пр. При возврате авиабилета сервисный сбор не возвращается.