|
||||
|
|
|
|||
правовая карта потребителя, бесплатная помощь потребителю,
В какой суд подать исковое заявление о защите прав потребителей?
По правилам, установленным Законом РФ «О защите прав потребителей», потребители имеют право выбрать в какой суд им обращаться:
• в суд по месту нахождения организации (по юридическому адресу юридического лица), а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, — по месту его жительства; • в суд по месту жительства (месту официальной регистрации) или пребывания (временной регистрации) истца; • заключения или исполнения договора.
- Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства.
- Суды не вправе возвратить исковое заявление со ссылкой на пункт 2 части 1 статьи 135 ГПК РФ, так как в силу частей 7, 10 статьи 29 ГПК РФ выбор между несколькими судами, которым подсудно дело, принадлежит истцу.
- Исключение составляют иски, вытекающие из перевозки груза (статья 797 ГК РФ), а также иски в связи с перевозкой пассажира, багажа, груза или в связи с буксировкой буксируемого объекта внутренним водным транспортом (пункты 1 и 2 статьи 161 Кодекса внутреннего водного транспорта Российской Федерации), предъявляемые в суд согласно части 3 статьи 30 ГПК РФ по месту нахождения перевозчика, к которому в установленном порядке была предъявлена претензия.
- Суд не вправе возвратить исковое заявление, содержащее требование к перевозчику (за исключением лиц, осуществляющих судоходство на внутренних водных путях) пассажира и (или) багажа, которое подано по правилам подсудности, установленным для исков о защите прав потребителей, в том числе и в связи с осуществлением чартерных воздушных перевозок пассажиров в рамках исполнения договора о реализации туристского продукта.
Способы подачи искового заявления
Исковое заявление может быть отправлено в суд почтой, передано в канцелярию суда (или экспедицию), подано лично на приеме у судьи.
Мировой судья или районный суд, куда обращаться?
При цене иска, не превышающей 50 000 руб., потребителю необходимо обращаться к мировому судье.
Если сумма иска превышает 50 000 рублей, исковое заявление нужно подавать в районный суд.
Дела по спорам о защите неимущественных прав потребителей (например, при отказе в предоставлении необходимой и достоверной информации об изготовителе), равно как и требование имущественного характера, не подлежащее оценке, а также требование о компенсации морального вреда подсудны районному суду (статьи 23, 24 ГПК РФ).
Может ли судья отказать в приеме искового заявления?
- После того как заявление попало к судье, решается вопрос о его принятии или об отказе в принятии.
- До подачи искового заявления в суд обязательный претензионный порядок урегулирования споров предусмотрен в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения оператором связи обязательств, вытекающих из договора об оказании услуг связи (пункт 4 статьи 55 Федерального закона от 7 июля 2003 года № 126-ФЗ “О связи”), а также в связи с перевозкой пассажира, багажа, груза или в связи с буксировкой буксируемого объекта внутренним водным транспортом (пункт 1 статьи 161 Кодекса внутреннего водного транспорта Российской Федерации).
- Несоблюдение данного правила является основанием для возвращения искового заявления со ссылкой на пункт 1 части 1 статьи 135 ГПК РФ.
- Если судья отказывает в принятии искового заявления либо возвращает или оставляет его без движения, то это решение оформляется в виде определения, копия которого выдается обратившемуся.
- Все определения судья обязан выносить в письменной форме и должны содержать следующие данные:
- 1) время и место вынесения; 2) наименование суда, вынесшего определение, пофамильно состав суда и секретаря судебного заседания; 3) список лиц, участвующих в деле, и предмет спора; 4) вопрос, по которому выносится определение; 5) мотивы, по которым суд пришел к своим выводам , и ссылка на законы, которыми суд руководствовался, 6) постановление суда;
- 7) порядок и срок обжалования (этот пункт указывается в тех определениях , которые могут быть обжалованы).
Если определение суда не содержит какого — либо из перечисленных элементов, то оно считается вынесенным с грубым нарушением процессуального законодательства.
Судья вправе отказать в принятии искового заявления в случае, если:
- — заявление не подлежит рассмотрению и разрешению в порядке гражданского судопроизводства, если заявление рассматривается и разрешается в ином судебном порядке;
- — заявление предъявлено в защиту прав, свобод или законных интересов другого лица государственным органом, органом местного самоуправления, организацией или гражданином, которому законом не предоставлено такое право;
- — в заявлении, поданном заявителем, оспариваются акты, которые не затрагивают права, свободы или законные интересы заявителя;
- — имеется вступившее в законную силу решение суда по спору между теми же сторонами, о том же предмете и по тем же основаниям или определение суда о прекращении производства по делу в связи с принятием отказа истца от иска или утверждением мирового соглашения сторон;
- — имеется ставшее обязательным для сторон и принятое по спору между теми же сторонами, о том же предмете и по тем же основаниям решение третейского суда, за исключением случаев, если суд отказал в выдаче исполнительного листа на принудительное исполнение решения третейского суда.
Об отказе в принятии искового заявления судья выносит мотивированное определение, которое должно быть в течение пяти дней со дня поступления заявления в суд вручено или направлено заявителю вместе с заявлением и всеми приложенными к нему документами.
Отказ в принятии искового заявления препятствует повторному обращению заявителя в суд с иском к тому же ответчику, о том же предмете и по тем же основаниям.
Как обжаловать отказ в принятии искового заявления?
В случае если определением судьи отказано в принятии заявления и подавший не согласен с этим, он имеет право обжаловать это определение в вышестоящий суд, подав частную жалобу.
Частная жалоба подается через канцелярию того суда, определением которого отказано в принятии заявления, а канцелярия сама затем направляет жалобу и материалы в вышестоящий суд для рассмотрения.
Частная жалоба должна быть подана (или сдана на почту) в течение десяти дней со дня вынесения определения об отказе в принятии заявления. Если этот срок окажется пропущенным по уважительной причине (болезнь, командировка и т.п.
), то в частной жалобе надлежит просить о восстановлении пропущенного для подачи частной жалобы срока, приобщив к ней оправдательный документ. Государственной пошлиной частная жалоба не облагается.
Судья имеет право вернуть исковое заявление в случае, если:
- 1) истцом не соблюден установленный федеральным законом для данной категории споров или предусмотренный договором сторон досудебный порядок урегулирования спора либо истец не представил документы, подтверждающие соблюдение досудебного порядка урегулирования спора с ответчиком, если это предусмотрено федеральным законом для данной категории споров или договором;
- 2) дело неподсудно данному суду;
- 3) исковое заявление подано недееспособным лицом;
- 4) исковое заявление не подписано или исковое заявление подписано и подано лицом, не имеющим полномочий на его подписание и предъявление в суд;
- 5) в производстве этого или другого суда либо третейского суда имеется дело по спору между теми же сторонами, о том же предмете и по тем же основаниям;
- 6) до вынесения определения суда о принятии искового заявления к производству суда от истца поступило заявление о возвращении искового заявления.
О возвращении искового заявления судья выносит мотивированное определение, в котором указывает, в какой суд следует обратиться заявителю, если дело неподсудно данному суду, или как устранить обстоятельства, препятствующие возбуждению дела. Определение суда должно быть вынесено в течение пяти дней со дня поступления заявления в суд и вручено или направлено заявителю вместе с заявлением и всеми приложенными к нему документами.
Возвращение искового заявления не препятствует повторному обращению истца в суд с иском к тому же ответчику, о том же предмете и по тем же основаниям, если истцом будет устранено допущенное нарушение. На определение судьи о возвращении заявления может быть подана частная жалоба.
Судья, установив, что исковое заявление подано в суд без соблюдения необходимых требований, выносит определение об оставлении заявления без движения, о чем извещает лицо, подавшее заявление, и предоставляет ему разумный срок для исправления недостатков.
Если заявитель в установленный срок выполнит указания судьи, перечисленные в определении, заявление считается поданным в день первоначального представления его в суд.
В противном случае заявление считается неподанным и возвращается заявителю со всеми приложенными к нему документами.
- Как определить цену иска >>>
- Как составить исковое заявление >>>
- Порядок рассмотрения иска в суде >>>
 |
 |
 |
 |
 |
 |
Подсудность дел о защите прав потребителей
22. В соответствии с пунктом 2 статьи 17 Закона о защите прав потребителей исковые заявления по данной категории дел предъявляются в суд по месту жительства или пребывания истца, либо по месту заключения или исполнения договора, либо по месту нахождения организации (ее филиала или представительства) или по месту жительства ответчика, являющегося индивидуальным предпринимателем. Суды не вправе возвратить исковое заявление со ссылкой на пункт 2 части 1 статьи 135 ГПК РФ, так как в силу частей 7, 10 статьи 29 ГПК РФ выбор между несколькими судами, которым подсудно дело, принадлежит истцу.
Исключение составляют иски, вытекающие из перевозки груза (статья 797 ГК РФ), а также иски в связи с перевозкой пассажира, багажа, груза или в связи с буксировкой буксируемого объекта внутренним водным транспортом (пункты 1 и 2 статьи 161 Кодекса внутреннего водного транспорта Российской Федерации), предъявляемые в суд согласно части 3 статьи 30 ГПК РФ по месту нахождения перевозчика, к которому в установленном порядке была предъявлена претензия.
Суд не вправе возвратить исковое заявление, содержащее требование к перевозчику (за исключением лиц, осуществляющих судоходство на внутренних водных путях) пассажира и (или) багажа, которое подано по правилам подсудности, установленным для исков о защите прав потребителей, в том числе и в связи с осуществлением чартерных воздушных перевозок пассажиров в рамках исполнения договора о реализации туристского продукта.
26. В случае если исковое заявление подано в суд потребителем согласно условию заключенного сторонами соглашения о подсудности, судья не вправе возвратить такое исковое заявление со ссылкой на пункт 2 части 1 статьи 135 ГПК РФ.
Судья не вправе, ссылаясь на статью 32, пункт 2 части 1 статьи 135 ГПК РФ, возвратить исковое заявление потребителя, оспаривающего условие договора о территориальной подсудности спора, так как в силу частей 7, 10 статьи 29 ГПК РФ и пункта 2 статьи 17 Закона о защите прав потребителей выбор между несколькими судами, которым подсудно дело, принадлежит истцу.
Постановление Пленума Верховного Суда Российской Федерации в редакции от 28 июня 2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей». перейти
- ПОЛУЧИТЕ КОНСУЛЬТАЦИЮ ЮРИСТА ПО ТЕЛЕФОНУ 8 (800) 350-84-13 доб. 810
- (бесплатный звонок по РФ)
Данный сайт носит исключительно информационный характер, вся информация носит ознакомительный характер и не является публичной офертой, определяемой положениями статьи 437 Гражданского кодекса РФ. Консультанты сайта вправе отказать в консультировании без объяснения причины.
- Представленная на сайте информация может утратить актуальность в связи с изменением законодательства.
- [2]
Необходима юридическая помощь?
Обращение в суд
Необходима квалифицированная помощь для составления искового заявления в суд?
Оформление документов
Требуется составить претензию, жалобу или правильно оформить необходимые документы?
Защита ваших прав
Нужно урегулировать спор в досудебном порядке или восстановить и защитить нарушенные права в суде?
Взыскание денег
Хотите взыскать в суде свои деньги? Возникли затруднения в исполнительном производстве?
Начните с консультации юриста
- Задайте свой вопрос юристу по телефону 8 (800) 350-84-13 доб. 810Первичная консультация юриста БЕСПЛАТНО
Как мы работаем
Мы принимаем ваш звонок или заявку и соединяем вас с юристом
Вы рассказываете о своей проблеме юристу и формулируете вопрос
Юрист дает бесплатную консультацию о способах решения вашего вопроса
Подсудность иска о защите прав потребителей
В соответствии со ст.29 ГПК РФ иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены в суд по месту жительства или месту пребывания истца либо по месту исполнения договора.
Задайте свой вопрос юристу прямо сейчас
8 (800) 350-84-13 доб. 810
(звонок на номер бесплатный)
по телефону консультация предоставляется БЕСПЛАТНО!
ф/с Трофимович К.Ю. гр.д. № 11-12582
20 мая 2013 г. Судебная коллегия по гражданским делам Московского городского суда в составе председательствующего Васильевой И.В.
и судей Лемагиной И.Б. и Зубковой З.В.,
при секретаре Ахмяровой Л.И.,
заслушав в открытом судебном заседании по докладу судьи Лемагиной И.Б.
гражданское дело по частной жалобе представителя ФИОой Н.Б. по доверенности ФИО И.А. на определение Преображенского районного суда г. Москвы от 23 января 2013 г., которым постановлено:
ФИОа Н.Б. обратилась в Преображенский районный суд г.
Москвы по месту своего жительства с иском к ОАО СК «наименование организации» о взыскании суммы страхового возмещения, руководствуясь нормами Закона «О защите прав потребителей», указав, что *** между ней и ответчиком был заключён договор страхования транспортного средства; в ночь с *** на *** произошёл страховой случай, однако ответчик не выплатил ей в полном объёме сумму страхового возмещения.
В судебном заседании суд поставил на обсуждение вопрос о направлении дела по подсудности по месту нахождения ответчика в Замоскворецкий районный суд г Москвы. Представитель истца возражала против направления дела по подсудности. Представитель ответчика в суд не явился, о слушании дела был извещён.
Судом постановлено указанное определение, об отмене которого просит представитель ФИОой Н.Б. по доверенности ФИО И.А. в частной жалобе.
Проверив материалы дела, обсудив доводы частной жалобы, учитывая надлежащее извещение участвующих в деле лиц, несообщение о причинах неявки, судебная коллегия считает возможным рассмотреть жалобу в данном судебном заседании, находит определение суда подлежащим отмене, как постановленное без учёта конкретных обстоятельств дела и требований действующего законодательства.
Направляя дело для рассмотрения по подсудности в Замоскворецкий районный суд г. Москвы по месту нахождения ответчика, суд руководствовался ст.
28 ГПК РФ, в соответствии с которой иск предъявляется в суд по месту нахождения ответчика; иск к организации предъявляется в суд по месту нахождения организации; ст.
33 ГПК РФ, в соответствии с которой суд передаёт дело на рассмотрение другого суда, если при рассмотрении дела в данном суде выявилось, что оно было принято к производству с нарушением правил подсудности.
Читайте так же: Можно ли ламинировать свидетельство о рождении ребенка
Подсудность по закону о защите прав потребителей
- Основным нормативно-правовым актом, который регламентирует данные отношения является Гражданский процессуальный кодекс РФ
. - Так же регулирует подсудность дел о защите прав потребителей Федеральный закон «О защите прав потребителей» (далее по тексту – Закон
). - Немаловажным является Постановление Пленума Верховного Суда РФ «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей».
Правила подсудности
Споры о защите прав потребителей подлежат рассмотрению судами общей юрисдикции. Законодатель установил, что применяется альтернативная подсудность по защите прав потребителей (то есть у потребителя (истца) имеется возможность самостоятельно выбрать в какой суд ему обратиться).
Пункт второй статьи 17 Закона устанавливает, что исковые требования, заявленные по данным делам, представляются в суды, которые находятся по местам пребывания или жительства истца. Однако возможно предъявление по месту исполнения и заключения договора, а также по месту нахождения юридического лица и месту жительства индивидуального предпринимателя, который является ответчиком.
Замечание 1
Суд не вправе возвращать исковое заявление о защите прав потребителя ссылаясь на 135 статью Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации
, в связи с тем, что у истца есть право выбора в какой суд ему обратиться (статьи 7, 10, 29 ГПК РФ).
Исключением из данного правила являются иски, которые возникают из отношений по перевозке грузов, пассажиров, багажа, буксировкой объекта внутреннего водного транспорта (ст. 797 Гражданского кодекса РФ, ст. 161 Кодекса внутреннего водного транспорта РФ). Данные заявления подаются по месту нахождения перевозчика, к которому предъявлялась претензия (статья 30 ГПК РФ).
Также в случае если исковое заявление подается в суд по соглашению сторон, суд не имеет права возвращать данное заявление.
В случаях, когда в договоре указаны условия подсудности разрешения споров, суд может указать, что данный момент ущемляет права потребителей. Это подтверждает Постановление Пленума Верховного Суда
.
В нем указано, что потребитель вправе самостоятельно определить суд, в который подавать исковое заявление.
В случаях, когда истец оспаривает условие договора о подсудности, суд обязан принять исковое заявление.
Цена иска
На практике у потребителя зачастую возникает вопрос, в какой суд обратиться для защиты своих нарушенных прав. Ответить на него может такое понятие как цена иска.
Определение 1
Цена иска — это общая сумма денежных средств, которая устанавливается истцом в заявлении, подлежит взысканию с ответчика при удовлетворительном решении суда и складывается из заявленных имущественных требований заявителя.
Цена иска подразумевает также неустойки потребителя и понесенные им убытки. Необходимо отметить, что моральный вред в цену иска не включается.
- В случае если цена иска не превышает 50 000 рублей, потребителю следует обратиться к мировому судье.
- В случаях, когда объединяются несколько требований, изменяется предмет иска, предъявлен новый иск, спор рассматривается в районном суде.
- Если цена иска больше 50000 рублей спор рассматривает районный суд.
- Районный суд также рассмотрит следующие дела:
- Неимущественные требования потребителя (нет взыскания денежных средств);
- Компенсация морального вреда;
- Не подлежащие оценке требования имущественного характера.
Таким образом, подводя итог можно сказать, что, установив такую своеобразную подсудность Законодатель максимально позаботился о защите прав потребителей.
Подсудность по закону о защите прав потребителей: куда обращаться, порядок подачи искового заявления
Если спор с продавцом не удается решить, нужно обращаться в суд с исковым заявлением. Чтобы правильно определить, в какой суд обращаться с иском о защите прав потребителя, нужно учитывать ряд факторов: местоположение, цену иска, а также какие требования включены в иск.
Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефону 8 (800) 302-57-35 Бесплатный звонок для всей России.
Подсудность по выбору потребителя
По общему правилу исковое заявление подается по месту нахождения ответчика, однако потребителю предоставлена возможность выбрать наиболее удобное для него место подачи иска о защите прав потребителей (ч. 7 ст. 29 ГПК РФ):
- По месту нахождения ответчика. При этом под местом нахождения организации или индивидуального предпринимателя следует понимать ее юридический адрес (т.е. не адрес офиса или магазина, а адрес, указанный при регистрации) – ст. 54 Гражданского кодекса РФ.
- По месту заключения или исполнения договора. Это может быть адрес магазина, где покупался товар или салона, где оказывалась услуга.
- По месту жительства истца. Обычно здесь подразумевается адрес регистрации истца, однако если он фактически постоянно проживает в другом месте, то может подать иск и по месту своего фактического проживания.
Важно! Компании-исполнители часто включают в договор оказания услуг условие о подсудности конкретному суду (так называемая договорная подсудность), обращаться в который потребителю может оказаться неудобным. Такое условие договора не лишает потребителя права выбрать место рассмотрения спора, однако в иск придется включить требование о признании договора в части установления подсудности недействительным.
Однако из данного правила есть одно исключение: если подается коллективный иск, обратиться можно только в суд по месту нахождения ответчика (ч. 4 ст. 30 ГПК РФ).
Ориентируясь на один из вышеуказанных адресов, можно найти подходящий суд:
- Судебный участок мирового судьи можно найти по базе ГАС «Правосудие»;
- Районный суд, как правило, один на административно-территориальную единицу: район города, областной район и т.д. В некоторых регионах можно встретить межрайонные суды.
Чтобы определить, в районный или мировой суд обращаться, нужно ориентироваться на цену иска и заявленные требования.
Подсудность мировому судье и районному суду
Иск о защите прав потребителей подается в районный суд, если (ст. 23-24 ГПК РФ):
- цена иска превышает 100 000 рублей;
- в иске заявлена компенсация морального вреда в порядке ст. 15 Закона о защите прав потребителей без имущественных требований;
- в иске заявляются материальные требования, не подлежащие оценке;
- в иске заявляются нематериальные требования.
В остальных случаях потребитель должен обращаться к мировому судье.
Как определить цену иска
Чтобы определить цену иска о защите прав потребителей, нужно понять, что туда будет входить. Законодательство не регламентирует данный вопрос, однако в судебной практике к цене иска относят:
- стоимость приобретенных товаров, работ или услуг;
- размер неустойки, подлежащей уплате в связи с несвоевременным выполнением продавцом или исполнителем свих обязательств (ст. 23, 28 Закона о защите прав потребителей);
- размер убытков, подлежащих возмещению.
В цену иска не включается:
Как составить и подать исковое заявление
Исковое заявление составляется в свободной форме с учетом требований закона, изложенных в ст. 131 ГПК РФ. Так, в исковом заявлении о защите прав потребителей должна содержаться следующая информация:
- наименование суда, выбранного для обращения;
- ФИО и адрес места жительства истца;
- информация об ответчике. Для ИП это ФИО и ОГРНИП, для организации – наименование, адрес, ИНН, ОГРН. Данную информацию можно найти в базах ЕГРИП и ЕГРЮЛ соответственно;
- цена иска, если заявление содержит имущественные требования, подлежащие оценке;
- в чем конкретно заключается нарушение прав потребителя со ссылками на соответствующие нормы закона;
- обстоятельства, на которых истец основывает свои требования, а также документы, доказывающие данные обстоятельства, в том числе претензия и ответ на нее;
- список прилагаемых документов, дата и подпись.
Также в названии документа лучше отразить, что это иск о защите прав потребителей, чтобы у суда не возникло процессуальных вопросов.
Необходимые документы
К иску необходимо приложить все документы, подтверждающие требования потребителя. В зависимости от конкретного спора это могут быть:
- претензия к продавцу;
- ответ на претензию;
- квитанция об уплате госпошлины;
- уведомление о вручении копии искового заявления ответчику;
- договор купли-продажи, договор оказания услуг, товарный чек или иной документ, подтверждающий факт покупки;
- акт выполненных работ, сверки или разногласий;
- гарантийный талон;
- товарная экспертиза;
- документы, подтверждающие расходы на юридические услуги;
- доверенность представителя истца, если он подает иск и участвует в судебных заседаниях;
- фото и видео, доказывающие обстоятельства, на которые ссылается истец;
- другие документы.
Все документы, кроме уведомления о вручении и квитанции об уплате госпошлины, можно приложить в виде копий, а оригиналы предъявить на судебном заседании.
Более подробно о составлении и подаче иска можно почитать в другой нашей статье.
Как определить размер госпошлины
Госпошлина по делам о защите прав потребителей рассчитывается только по имущественным требованиям в зависимости от цены иска. Порядок расчета закреплен в ст. 333.19 Налогового кодекса РФ.
Однако данный порядок следует использовать с учетом положений ст. 333.36 Налогового кодекса РФ, согласно которым потребитель освобожден от уплаты госпошлины, если цена иска не превышает 1 000 000 рублей.
Таким образом, госпошлина по защите прав потребителей рассчитывается следующим образом:
- при цене иска до 1 000 000 рублей включительно госпошлина составляет 0 рублей;
- при цене иска свыше 1 000 000 рублей госпошлина рассчитывается как 0,5 % от цены иска за вычетом 1 000 000 рублей.
Также согласно ст. 333.35 Налогового кодекса РФ вне зависимости от цены иска госпошлину не будут платить:
- Герои Советского Союза, Герои Российской Федерации и полные кавалеры ордена Славы;
- ветераны Великой Отечественной войны, инвалиды Великой Отечественной войны, бывшие узники фашистских концлагерей, гетто и других мест принудительного содержания;
- органы власти и общественные объединения, подающие исковые заявления в интересах потребителей.
О порядке уплаты госпошлины и других нюансах ее расчета читайте по ссылке.
Порядок подачи иска в суд
После того, как исковое заявление сформировано, а место подачи иска известно, можно обращаться в суд. Это можно сделать несколькими способами:
- сдать документы в приемную суда лично или через представителя. Помимо самого пакета документов понадобится паспорт, а для представителя – нотариально удостоверенная доверенность;
- направить иск с приложениями в адрес суда почтой. Лучше оформить отправление заказным письмом с уведомлением о вручении, чтобы оно не потерялось;
- отправить сканы документов удалено через электронную систему ГАС «Правосудие».
Надоело читать?Расскажем по телефону и ответим на ваши вопросы
Когда заявление в суде могут не принять
Законом установлен перечень случаев, когда исковое заявление может быть не принято или возвращено. Так, согласно ст. 134 ГПК РФ суд отказывает в принятии искового заявления (без права повторной подачи), если:
- иск должен быть направлен в другую судебную инстанцию;
- по спору уже имеется вступившее в законную силу решение суда;
- по спору имеется решение третейского суда.
Также, в соответствии со ст. 135 ГПК РФ исковое заявление возвращается потребителю для устранения недочетов в следующих случаях:
- не соблюден порядок досудебного урегулирования спора (претензионный порядок);
- дело неподсудно данному суду, т.е. истцом неправильно установлена подсудность;
- истец недееспособен, поэтому иск должен быть подан его законным представителем;
- исковое заявление не подписано;
- к иску не приложены документы, подтверждающие право представлять истца, если иск подается представителем;
- в производстве суда уже находится дело по данному спору.
Остановимся подробнее на вопросе, обязательно ли соблюдать претензионный порядок перед обращением в суд с иском о защите прав потребителей.
Законом не установлена обязанность потребителя обращаться к продавцу или исполнителю с претензией, т.е. суд обязан принять к производству иск о защите прав потребителей, даже если досудебный порядок не был соблюден.
Тем не менее, на практике суды периодически возвращают истцам исковые заявления, к которым не приложены копии претензии. Определения о возвращении иска в этом случае подлежат обжалованию в вышестоящий суд.
Важно! Относительно некоторых видов услуг, оказание которых регулируется специальным законодательством, обязательный досудебный порядок все же установлен. Так, с претензией придется обращаться по финансовым, страховым, транспортным и туристическим услугам.
Следует отметить, что соблюдение претензионного порядка отвечает интересам самого потребителя:
Срок исковой давности, в течение которого можно обратиться в суд за защитой прав потребителей, зависит от вида спора. Так, в случае спора о товаре иск в суд следует подать в течение 3 лет с момента нарушения права потребителя, спор об услугах должен быть рассмотрен судом в течение 1 года. Защита неимущественных прав осуществляется бессрочно.
Хотя законодательство о защите прав потребителей на первый взгляд кажется довольно простым, в практике Верховного Суда РФ периодически встречаются интересные решения, демонстрирующие нестандартный юридический подход:
Подведем итоги:
- Потребитель может выбрать, в какой суд обращаться: по месту жительства, по месту нахождения продавца или по месту покупки товара или оказания услуги.
- В зависимости от цены иска и характера требований иск подается мировому судье или в районный суд.
- Перед обращением в суд лучше соблюсти досудебный порядок урегулирования спора и обратиться к продавцу с претензией.
Если при обращении в суд возникли сложности, лучше проконсультироваться с юристом.
Включение в договор с пациентом условия о договорной подсудности спора: ущемление прав потребителя или свобода договора?
В договор об оказании платных медицинских услуг с пациентом очень часто включаются условия о подсудности спора по месту нахождения медицинской организации. Насколько правомерно включать данное условие в договор, разбираем в данной статье.
Как известно, Закон РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон) установлено, что условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами РФ в области защиты прав потребителей, признаются недействительными (ст. 16 Закона). При этом включение в договор соответствующих условий составляет административное правонарушение, ответственность за которое предусмотрена ч. 2 ст. 14.8 КоАП РФ.
Принято считать, что включение условия о договорной подсудности в договор с пациентом (в целом со всеми гражданами-потребителями) является примером ущемления прав более слабой стороны договора. Но так ли это на самом деле?
Статья 17 Закона и статья 29 Гражданского-процессуального кодекса РФ предоставляют истцу (потребителю) в случае предъявления исков о защите прав потребителей право на выбор подсудности по своему усмотрению (по месту жительства или месту пребывания истца либо по месту заключения или месту исполнения договора). Вместе с тем и Закон, и Гражданско-процессуальный кодекс РФ говорят именно о ситуации, когда истцом в споре является именно гражданин-потребитель, тогда как об обратной ситуации, связанной с подачей иска непосредственно организацией, закон молчит.
Однако до недавнего времени любые условия, включающие положения о договорной подсудности (как правило, по месту нахождения организации), квалифицировались судами и надзорными органами (Роспотребнадзором), как ущемляющие права потребителя, и признавались недействительными. Соответствующую позицию можно найти в п. 7 Информационного письма Президиума ВАС РФ от 13.09.2011 г. №146, согласно которому условие кредитного договора о том, что споры по иску банка к заемщику-гражданину рассматриваются судом по месту нахождения банка, само по себе нарушает законодательство о защите прав потребителей, поэтому банк был правомерно привлечен к административной ответственности за правонарушение, предусмотренное ч. 2 ст. 14.8 КоАП РФ. По мнению судов законодатель не установил процессуальных правил для рассмотрения споров, в которых потребитель является ответчиком (согласно ст. 28 ГПК РФ по общему правилу иск предъявляется в суд по месту нахождения ответчика), тем не менее, такие дела всегда будут рассматриваться в суде по месту жительства потребителя, являясь гарантией, предоставляемой потребителю-гражданину законом.
В определении Судебной коллегии по гражданским делам Верховного Суда Российской Федерации от 10 мая 2011 г.
№ 5-В11-46 было указано, что законодателем в целях защиты прав потребителей, в частности, граждан-вкладчиков как экономически слабой стороны в договоре, введены дополнительные механизмы правовой защиты, в том числе и в вопросе определения подсудности гражданских дел с их участием.
Включение в договор присоединения (ст. 428 ГК РФ) положения о подсудности спора конкретному суду (в частности, по месту нахождения организации) ущемляет установленные законом права потребителя.
Также стоит отметить, что в праве европейских стран соглашения с потребителем о подсудности возможных споров находятся под категорическим запретом (п. 2 ст. 18 Регламента Европейского парламента и Совета ЕС от 12.12.2012 г. №1215/2012).
С недавнего времени суды стали отходить от такой позиции и не во всех ситуациях готовы признавать положение в договоре, устанавливающее договорную подсудность, как недействительное.
Защита прав потребителей — в какой суд обращаться?
Главная
› СУДЕБНЫЕ ДЕЛА
03.08.2020 ???? 1 590
Потребители иногда сталкиваются с недобросовестными продавцами и производителями товаров. Некачественные изделия могут не только испортить настроение, но и нанести вред здоровью. Если после направления претензии коммерческая организация не предприняла меры или ответила отказом, стоит подавать судебный иск. Важно знать в какой суд обращаться со спорами по защите прав потребителей.
Когда потребителю придется обращаться в суд?
Правовые основы и возможность обращения граждан в судебную инстанцию отражены в статье 17 ЗоЗПП. Заявитель вправе направить иск в государственный орган, если поставщик товаров или услуг проигнорировал претензию покупателя на основании статьи 18 ЗоЗПП.
Подать заявление можно, если продавец:
- не поменял товар, подлежащий возврату или обмену;
- отказался вернуть покупателю оплату;
- не ответил в установленные сроки на претензию;
- не возместил понесенные покупателем убытки или не выплатил неустойку;
- не принимает обратно товар с браком.
Справка! На основании ЗоЗПП покупатель имеет право на получение качественного товара или предоставление услуги. Также изделия должны быть безопасными, что обеспечивается производителем. При нарушении прав потребителя продавец должен нести ответственность. При наступлении любого случая, противоправном поведении исполнителя или продавца можно обратиться в судебные органы.
В какой суд подавать иск о защите прав потребителей?
Иски, на основании которых предпринимаются меры по защите потребительских прав (ЗПП), рассматриваются судами общей юрисдикции. ЗПП относится к особой отрасли гражданского законодательства. Разногласия с поставщиками товаров и услуг не будут разрешаться ни в арбитражном, ни другом суде.
Право выбора места расположения судебного органа принадлежит потребителю. Подобные дела имеют альтернативную подсудность.
Заявитель вправе выбрать один из имеющихся вариантов:
- судебный орган, расположенный по месту постоянной или временной регистрации;
- суд по месту, где был приобретен товар, оказана услуга, определено место исполнения условий договора;
- суд по месту размещения ответчика (расположения организации или проживания индивидуального предпринимателя).
При подаче иска на крупную организацию, имеющую сеть филиалов, можно обращаться по адресу размещения одного из офисов.
Некоторые организации пытаются обойти альтернативную подсудность. В договоре они прописывают конкретный судебный орган, который будет рассматривать дело. Если гражданину неудобно обращаться в него, часто он отказывается от подачи иска. Такие действия являются неправомерными, их можно оспорить в суде.
Мировой
Чтобы определить, когда необходимо обращаться в мировой суд, важно знать цену исковых требований и их характер. Ценой иска называют общую сумму, которая отражена в исковом заявлении. Она определяется истцом в соответствии со стоимостью товаров/услуг и своих требований.
В цене иска можно отразить:
- компенсационные выплаты;
- неустойку;
- убытки, которые понес потребитель.
Моральный вред не должен учитываться при подсчете цены.
Если цена иска не превышает ста тысяч рублей, дело будет рассматриваться мировым судьей. В остальных случаях требуется обращение в районный, городской орган.
Районный или городской
В районный, городской суд необходимо обращаться при стоимости иска более 100 тысяч рублей. Также выделяют иные ситуации, когда определяется данная подсудность.
Истец после обращения в мировой суд может объединить несколько несвязанных между собой заявлений, изменить предмет иска или направить встречную претензию ответчику. В этом случае новые, а также изначальные требования становятся подсудными районному органу.
Внимание! Аналогичное решение принимается в случае уже начавшегося рассмотрения дела. Мировой судья должен направить дело в районный орган при изменении подсудности.
Обращение в районный суд требуется также в следующих случаях:
- при заявлении гражданином требований, которые не имеют имущественного характера (не требует взыскания, а просит устранение недочетов выполненной работы);
- в иске отражает требования материального характера, которые невозможно перевести в денежный эквивалент (нельзя точно установить стоимость);
- истец требует только компенсации причиненного морального вреда.
Подсудность при рассмотрении дел о защите прав потребителей определяется в соответствии с ГПК РФ и Законом «О защите прав потребителей». Гражданин вправе самостоятельно решить, по месту собственного проживания или размещения ответчика он будет подавать иск. Также на выбор органа влияет стоимость заявления, предъявляемые требования.