Как вернуть ошибочно перечисленные деньги на телефон, если положил не на тот номер Билайн?

Как вернуть ошибочно перечисленные деньги на телефон, если положил не на тот номер Билайн?

Такие ситуации происходят достаточно часто. Возникают они по ошибки самого отправителя платежа. Исправить такую ситуацию можно двумя способами.

Первый применяется в том случае, если такого номера не существует — в этом случае будет достаточно запроса в службу технической поддержки оператора.

Или второй вариант, когда такой номер существует, и деньги упали на него. В этой ситуации все намного сложнее [Подробнее…]

Ошибочный платеж Билайн — встречается достаточно часто среди активных пользователей мобильной связи, и никто из нас не застрахован от таких эксцессов.

Как вернуть деньги

Многие абоненты почему-то считают, что такая ошибка влечет за собой потерю денежных средств, но у большинства современных операторов предусмотрены надежные механизмы своевременного возврата средств на счет, если пользователь сделал ошибку.

Вернуть свои деньги на Билайне совсем несложно, основная задача абонента – перестать паниковать и немедленно приступить к действиям, тогда есть шанс быстро вернуть средства. Предлагаем вашему вниманию несколько гарантированных способов, которые помогут разобраться с проблемой.

Как вернуть ошибочно перечисленные деньги на телефон, если положил не на тот номер Билайн?

Как самостоятельно перевести деньги, если был указан не тот номер во время оплаты

Для того, чтобы самостоятельно перевести деньги с ошибочного телефона на ваш, должны выполняться следующие условия:

  1. Ошибка была не более чем в двух цифрах
  2. Сумма ошибочного платежа Билайн не превышает 3000 рублей
  3. Пополняемый номер не начинается с 6
  4. Со времени пополнения не прошло 4 дня
  5. Номера должны обслуживаться одним оператором

В таком случае абонент имеет возможность самостоятельно вернуть деньги на свой номер. Для этого ему необходимо набрать USSD запрос *278# и нажать кнопку вызова. Также можно позвонить на 07222.

Ошибочный платеж Билайн – как вернуть деньги

Довольно часто абоненты отправляют деньги не на тот лицевой счет или номер телефона — причина этому невнимательность или плохая память на номера. А как результат  ошибочный платеж Билайн. Чтобы избежать таких казусов, достаточно использовать простые рекомендации:

  • Записать свой номер телефона в телефонную книгу и во время пополнения просмотреть его в телефонной книге
  • Если вы забыли свой номер телефона на Билайне, то узнать свой номер Билайн можно несколькими способами, в том числе и при помощи USSD запроса *110*10# и нажать кнопку звонка. После набора этой комбинации ваш номер будет отображен на дисплее телефона
  • Позвонить на другой телефон и переписать свой номер
  • Отправить бесплатное сообщение «Перезвони мне Билайн» на другой телефон и оттуда переписать свой номер

Как вернуть ошибочно перечисленные деньги на телефон, если положил не на тот номер Билайн?

Это лишь небольшие рекомендации, которые помогут избежать ошибочного платежа Билайн. Однако, что делать пользователю, который уже отправил деньги на чужой номер Билайн и как вернуть ошибочный платеж?

Что делать, если оплатил чужой счет Билайн

Если вы оплатили чужой счет на Билайне, то в таком случае вам следует действовать согласно инструкции, которая приведена ниже:

  1. В том случае, если вы для будущей оплаты мобильных услуг, пополняете свой счет с помощью терминала или делаете это в банкомате, не забудьте о сохранении квитанций, которые будут являться прямым подтверждением того, что вы оплачивали сервисы
  2. Если вы допустили в своем номере ошибку, просто обратитесь в офисный центр Билайни покажите им сохраненную квитанцию, а также паспорт или другое удостоверение личности, которое покажет, что это ваш персональный счет для оплаты и вы свершили ошибочный платеж
  3. Крупнейшие мобильные операторы России, в том числе и Билайн, возвращают абоненту средства не дольше 2 недель. Следует учитывать, что вернуть деньги можно только в том случае, если вы ошиблись максимум в 4 цифрах, не более
  4. Также вы можете отправить смс на номер того абонента, чей номер телефона вы ввели, или даже позвонить ему с просьбой о возврате средств. Всегда есть шанс, что собеседник войдет в ваше положение и вернет ошибочный платеж. С другой стороны, он не несет ответственность за вашу ошибку
  5. В том случае, если вы ввели счет абонента, который фактически не существует (как оказывается позже), позвоните в службу поддержки оператора. В такой ситуации средства обычно возвращают очень быстро

Как вернуть ошибочно перечисленные деньги на телефон, если положил не на тот номер Билайн?

В любом случае, если вы оплатили чужой номер Билайн, у вас есть се шансы вернуть деньги или же перевести их на свой абонентский счет.

Что делать в том случае, если после оплаты не поступили средства на счет

Часто случается так, что абонент пополняет свой счет через терминал, но деньги не приходят на счет. Что делать в таком случае? Выход только один: звонить в фирму, обслуживающую терминалы, номер которой обычно указан на аппарате.

При совершении звонка сообщите время пополнения, адрес терминала и счет, а также ошибочный номер Билайн. Множество современных абонентов предпочитают пополнять счет, пользуясь платежными системами в интернете (так называемые электронные деньги).

Существенным недостатком данного способа пополнения считается отсутствие квитанции после оплаты, что затрудняет доказательство пополнения счета. Впрочем, это все же возможно. Всегда можно обратиться в центр поддержки пользователей системы.

Как вернуть ошибочно перечисленные деньги на телефон, если положил не на тот номер Билайн?

По всем вопросам, а также для получения справочной информации, всегда необходимо обращаться по номеру оператора Билайн. также можно непосредственно посетить любой из сервисных центров.

Способы возврата денег на Билайне, если положил не на тот номер

Ошибочный платеж – это достаточно распространенное явление, особенно при платежах через терминал. Операторы сотовой связи предоставляют возможность вернуть деньги если положил не на тот номер Билайн. О способах и деталях возврата денег речь пойдет далее.

Как вернуть ошибочно перечисленные деньги на телефон, если положил не на тот номер Билайн?

Можно ли вернуть деньги, если положил не на тот номер Билайн

Большинство пользователей пытаются вернуть ошибочно перечисленные деньги на телефон, обращаясь к сознательности человека, которому была переведена сумма.

Однако это не всегда возможно: номер может не принадлежать никому и быть недействительным, человек на другом конце провода может не брать трубку по различным причинам и просто отказаться перевести вам деньги обратно и так далее.

Поэтому гораздо разумнее и удобнее не взывать к чужой совести, а воспользоваться услугой, предусмотренной договором с вашим оператором связи.

Восстановить справедливость можно как при помощи моментального перевода, так и при помощи обращения в офис оператора. Однако эти способы работают для ситуаций с различными условиями.

Условия возвращения денег

Как вернуть ошибочно перечисленные деньги на телефон, если положил не на тот номер Билайн?Списать переведенные по ошибке средства и перечислить их обратно можно мгновенно, воспользовавшись только своим мобильником. Однако для этого необходимо, чтобы неправильно перечисленный платеж соответствовал некоторым условиям:

  • размер перечисления составляет не более 3000 рублей;
  • вы можете ошибиться не более чем на 2 цифры;
  • возвращать можно только платежи, произведенные не более двух недель назад;
  • телефон, на котором по ошибке оказались средства, не должен начинаться с 6 (например, 8 600… или +7 600…);
  • все абоненты, участвующие в операции, принадлежат к сети Билайн;
  • номер телефона ошибочного абонента не зарегистрирован на юридическое лицо.

Если условия платежа не соответствуют вышеперечисленным, есть другой способ вернуть деньги – написать заявление и отправить его по почте в службу поддержки Билайн либо прийти с ним в офис компании.

  Способы возврата денег с Киви кошелькаКак вернуть ошибочно перечисленные деньги на телефон, если положил не на тот номер Билайн?

По заявлению нечаянно переведенные деньги можно вернуть, если платеж произведен не ранее 30 января текущего года. Ограничения по количеству выплачиваемой суммы и ошибок в цифрах те же, что и в списке выше. Личное обращение клиента в офис оператора позволяет возвращать давние платежи, а также в некоторых случаях деньги с телефонов организаций.

Чаще всего деньги возвращаются именно через оператора. Если вы ошибочно перечислили средства через терминал, то вернуть их на счет через платежную систему вряд ли выйдет, т. к. система терминалов не предусматривает ответственности за неверный ввод. Соответственно, возврат через терминал невозможен.

Кроме того, переслать деньги обратно правильному абоненту или на счет отправителя возможно лишь в случае, когда на балансе получателя достаточно средств для операции – т. е., если ошибочно посланная сумма не потрачена.

Читайте также:  Паспорт вакцинированного от коронавируса – зачем нужен, как получить

Основные способы возврата ошибочного платежа

Вы можете как вернутьденьги на собственный счет, так и перевести средства на правильный номер. Однако если баланс пополнялся с карты (например, Сбербанк), то и перевод производится на карту Сбербанка.

Как вернуть ошибочно перечисленные деньги на телефон, если положил не на тот номер Билайн?

Чтобы вернуть средства при помощи моментальной команды (в случае соответствия обозначенным выше условиям) нужно выбрать один из удобных способов:

  • Позвонить на 07222 и следовать инструкциям оператора;
  • Отправить запрос на USSD-команду *278#;
  • Воспользоваться формой для заполнения на веб-странице perenos.beeline.ru.

Если же условия позволяют вернуть деньги только по заявлению, то подать его либо придя лично в офис компании и предъявив паспорт, либо отправив заполненную форму на адрес электронной почты службы поддержки клиентов Билайн. В обоих случаях к заявлению нужно приложить квитанцию или чек, подтверждающие платеж.

Если на балансе получателя ваших средств на момент запроса не оказалось необходимой суммы, или же если номер принадлежит юридическому лицу, то заявка на возврат денежных средств не будет одобрена. Также компания может не удовлетворить запросы на возврат средств с несуществующих номеров.

  Порядок возврата денег на Gearbest, если товар не пришел

Возвращать ошибочный платеж можно только внутри одной сети. Если ваш телефон принадлежит оператору Билайн, а телефон получателя (или ошибочного получателя) относится к другой компании, компания также не сможет вернуть вам средства. В таком случае вам остается только каким-либо образом связаться с получателем и объяснить ему ситуацию, рассчитывая на его сознательность.

Образец заявления на возврат денег в Билайн

Как вернуть ошибочно перечисленные деньги на телефон, если положил не на тот номер Билайн?Заявление на перевод средств на правильный номер пишется по следующему образцу:

«(дата) мной был ошибочно произведен платеж в размере (сумма) руб. (сумма) коп., на номер телефона (ошибочный номер).  Прошу перевести вышеуказанную сумму на сотовый номер (правильный номер).»

Далее вы подтверждаете факт приложения к заявлению платежных документов (квитанции, чека, скрина электронной платежной системы) и расписываетесь в согласии с двумя фактами:

  • о том, что вы не возражаете против переноса остатка средств;
  • о том, что перенаправление платежа возможно только при достаточном количестве средств на счете, и вы об этом проинформированы.

В начале бумаги пишется шапка «Заявление» и данные компании Билайн. Образец бланка заявления на возврат денег Билайн можно найти на официальном сайте оператора, в разделе «Баланс и оплата номера», подразделе «Ошибочный платеж». Если вы пришли в офис Билайн лично, образец заявления будет предоставлен вам сотрудниками.

В случае если возврат необходимо произвести на банковскую карточку, придется предоставить гораздо больше информации. Для таких случаев выдается отдельный бланк, куда необходимо вписать номер лицевого счета, реквизиты банка и данные карточки.

По желанию клиента, при личном визите в офис Билайн, сумма ошибочного платежа может быть выдана клиенту на руки в виде наличных. При этом требуется указать данные своего паспорта и заполнить расписку, уведомляющую о передаче денег.

  Порядок возврата денег в iTunes за оплаченную подписку

Следует учитывать, что деньги, перечисленные вами ошибочно, вернутся к вам не в полном размере. Оператор вправе удерживать комиссию за ошибочный перевод суммы и ее перенаправление – в этом вы расписываетесь, заполняя заявление на их возврат.

Что делать, если вам ошибочно пополнили счет

Если кто-то с незнакомого телефона положил вам на счет некоторую сумму, не спешите звонить туда или писать сообщения – это может быть мошеннический трюк.

Если человек сделал это по ошибке, он сам может вам позвонить и объяснить ситуацию. Объясните ему, что не будете пополнять его баланс и расскажите о возврате средств через сайт Билайн.

Не тратьте ошибочно переведенную вам сумму, а дождитесь списания.

Если отправителю удалось с вами связаться, проверьте его принадлежность к тому или иному оператору, введя первые 4 цифры телефона (включая восьмерку) в интернете. Если он не принадлежит Билайну, то избавьте человека от лишних проблем и переведите ему деньги обратно. Если же вы пользуетесь услугами оператора, посоветуйте оформить возврат через абонентскую службу.

Важно! В случае если вы решите оплатить баланс телефонного номера, с которого вам были переведены средства, мошенники могут законно воспользоваться возвратом средств и получить двойную выгоду, дополнительно сняв деньги с вашего баланса.

Таким образом, реальнее всего вернуть деньги, которые вы отправили, ошибившись на пару цифр. Не затягивайте с процедурой возврата, т. к. получатель ваших средств может вывести их со счета, и тогда произвести возврат будет невозможно.

Как вернуть ошибочный платеж Билайн: способы, процедура

Как вернуть ошибочно перечисленные деньги на телефон, если положил не на тот номер Билайн?

Пополняя баланс мобильного телефона, любой абонент может совершить ошибку при вводе номера. Обернуться потерей собственных средств может даже одна не правильно введенная цифра. Оператор Билайн позволяет оформить возврат неверно отправленной суммы разными способами. Рассмотрим эти варианты в данной статье.

Как вернуть ошибочно перечисленные деньги на телефон, если положил не на тот номер Билайн?

Что делать при ошибочном платеже Билайн

Если вы только отправили платеж и заметили, что неверно ввели номер, первые действия будут следующими:

  1. Запишите ошибочный номер и приготовьте правильный, если вы его не знаете наизусть;
  2. Выпишите неверно указанные цифры;
  3. Распечатайте квитанцию об отправке средств;
  4. Удостоверьтесь в активности ошибочного номера, и что он принадлежит Билайн;
  5. Отправьте обращение через сервис https://perenos.beeline.ru. Чтобы это сделать, нужно набрать в соответствующем поле верный номер, подтвердить отправку и операцию возврата.

Как вернуть ошибочно перечисленные деньги на телефон, если положил не на тот номер Билайн?

Условия возврата ошибочно отправленного платежа

Вернуть сумму, которую вы отправили на чужой номер можно не во всех случаях, есть исключения. Вы можете вернуть ошибочный платеж только в следующих случаях:

  • Сумма зачисления составляет не более 3000 рублей;
  • Вы допустили не более двух ошибок;
  • После проведения платежа прошло не больше четырех дней;
  • Оба номера являются билайновскими.

Для выяснения оператора чужого номера, отправьте команду *444*номер без восьмерки#. Если какое-то из условий не выполняется необходимо осуществлять возврат только в салоне связи Билайн.

Как вернуть ошибочно перечисленные деньги на телефон, если положил не на тот номер Билайн?

Как вернуть ошибочный платеж Билайн

Существует несколько вариантов осуществить возврат ошибочно отправленного платежа. Воспользуйтесь одним из следующих способов:

  • Отправкой комбинации. Введите на своем мобильном устройстве команду *278# и следуйте указаниям, которые высветятся на экране.
  • Специально выделенный номер 07222. Звонок является бесплатным.
  • Звонок на горячую линию. Позвоните оператору по номеру 0611 и объясните причину. Перед совершением звонка приготовьте паспорт, номера телефонов и чек с реквизитами платежа.
  • Отправьте обращение по электронной почте otvet@beeline.ru. Данный адрес является официальным, а заявки обрабатываться довольно быстро. Необходимо подробно изложить причину, предоставить данные платежа, паспорта и копию чека.
  • Через офис продаж. Подойдите с паспортом и чеком по ошибочной операции к сотруднику салона и заполните заявку. Заявление будет рассмотрено в течение трех рабочих дней.

Если вы пополняли баланс телефона Билайн и ошиблись в номере, ошибочный платеж можно вернуть. Сделать это нужно как можно скорее любым удобным способом. Не имеет значения, какой вариант вы выбрали, если оператор подтвердит заявку на возврат средств, то сумма будет списана с чужого номера и зачислена на правильный. Оператор уведомит о проведении операции в течение 24 часов.

Стоит понимать, что если к моменту возврата на чужом номере будет не достаточно средств, никто не может потребовать возместить платеж с другого абонента. Сумма удерживается только с баланса сим-карты.

Оцените, пожалуйста, публикацию: Загрузка…

Ошибочный платеж Билайн: как вернуть деньги на телефон или банковскую карту?

Перечисление денег на ошибочный телефонный номер — явление нередкое, от такой ситуации не застрахован никто.

При пополнении баланса необходимо быть внимательным, но если же все-таки это произошло, то компания Beeline идет навстречу своим клиентам и может скорректировать любую операцию: вернуть платеж с Билайна на Билайн, вернуть деньги со счета Билайн на банковскую карту или наличными. Скорость решения проблемы зависит от ряда определенных условий.

Как вернуть ошибочно перечисленные деньги на телефон, если положил не на тот номер Билайн?

Как автоматически вернуть ошибочный платеж на правильный номер?

Если ошибся номером при пополнении телефона, то за несколько минут автоматически вернуть деньги на телефон Билайн возможно тремя способами, даже не выходя из дома:

  1. Через сайт компании.
  2. Со своего мобильного телефона отправить определённую USSD-команду.
  3. Позвонить по сервисному номеру.
Читайте также:  Закон о лицензировании пассажирских перевозок: какие изменения вводятся в 2019 году

Условия для автоматического возврата платежа на правильный номер

Если человек при пополнении счета Билайн ошибся номером, то он может быстро возвратить свои деньги. Главное, чтобы перевод отвечал следующим условиям:

  • сумма транзакции менее 3000 р.;
  • прошло менее четырёх дней с момента транзакции;
  • ошибка в оплаченном номере не более чем в двух цифрах;
  • правильный и неправильно оплаченный номер должны принадлежать сети Beeline (для того, чтобы проверить принадлежность телефона к сети Beeline, используйте команду: *444*номер телефона без 8#);
  • оплаченный телефон не должен начинаться с 6 (к примеру, 8 612..).

Если все условия соблюдены, то можно воспользоваться одним из более удобных способов для возвращения денег.

Как вернуть ошибочно перечисленные деньги на телефон, если положил не на тот номер Билайн?

Возврат денег через сайт Билайн

Отменить ошибочный платеж не составит большого труда, если под рукой есть интернет. Для этого необходимо посетить веб-страничку http://perenos.beeline.ru/. Внизу данной страницы нужно заполнить поле для ввода правильного телефона и кода подтверждения по SMS.

  Услуга «SMS Напоминания» от Билайн: описание подключение и отключение опции

Возврат денег с помощью USSD-команды

Если неправильно оплатил телефон Билайн, то возможно вернуть деньги при помощи команды USSD: просто наберите *278#.

Звонок на специальный номер Билайн

Быстро возвратить неправильно перечисленные денежные средства возможно просто набрав номер телефона поддержки для возврата ошибочного платежа: 07222.

Специалист попросит вас уточнить некоторые данные, обычно это телефон абонента, которому был отправлен неправильный платёж, дату и время платежа, его сумму, ваши паспортные данные.

После проверки этих сведений оператор оформит заявку для корректировки транзакции.

Что делать, если условия для автоматического возврата средств не соблюдены?

Если вы ошибочно пополнили чужой счет и транзакция не соответствует условиям для автоматического возвращения денежных средств, тогда придётся обратиться к специалисту в офис Beeline или же можно написать претензию и отправить её по e-mail. В обоих случаях для возвращения денег необходимо заполнить заявление. На официальном сайте компании Beeline расположены два документа — заявления, скачайте тот, что необходим в вашем случае:

  1. Образец заявления на возврат ошибочно перечисленных средств наличными или на банковскую карту.
  2. Образец заявления на перевод на правильный номер.

Служба поддержки абонентов компании обещает рассмотреть ваше заявление в течение 3 дней. Компания может произвести возвращение денег наличными, на банковскую карту или баланс телефона. Но если была произведена оплата по банковской карте, то возврат возможен только на карту, с которой был осуществлён платеж, по заявлению владельца этой карты.

Как вернуть ошибочно перечисленные деньги на телефон, если положил не на тот номер Билайн?

Посещение офиса Билайн

Чтобы осуществить возврат средств в офисе Билайн, при себе вы должны иметь квитанцию или чек, подтверждающий перевод денег, паспорт, заявление. Заявление на возврат ошибочного платежа непосредственно можно получить и заполнить в офисе компании.

Отправить письменное заявление на E-mail

Чтобы сэкономить время и вернуть неверно перечисленные деньги, можно написать на E-mail сотового оператора Beeline — otvet@beeline.ru. В отправленном письме нужно указать ваши паспортные данные, приложить заявление на возврат ошибочно перечисленных средств, копию платёжного документа (чека или квитанции).

Как видите, неверное перечисление средств не является большой проблемой. Beeline с пониманием относится к таким ситуациям и предоставляет максимум возможностей своим клиентам вернуть денежные средства быстро и с минимальной бумажной волокитой.

Как вернуть деньги, если положил не на тот номер Билайн: что нужно делать?

При пополнении счета сотового оператора может ошибиться даже самый внимательный плательщик. Неправильно внесенный номер мобильного телефона приводит к тому, что платеж не поступит на баланс. Что делать если произошел ошибочный платеж Билайн, как вернуть деньги?

Мобильный оператор предусмотрел подобные нюансы и разработал специальную программу, которая позволяет скорректировать любую транзакцию. Для этого следует уведомить сотрудником компании о произошедшем инциденте как можно быстрее, чтобы избежать длительного ожидания возвращения своих денег.

Ошибся номером при пополнении счета Билайн?

Как вернуть ошибочно перечисленные деньги на телефон, если положил не на тот номер Билайн?

Если совершил ошибочный платеж, а на личный визит в офис компании нет времени? Для этого есть универсальная инструкция, которой может воспользоваться каждый абонент при возникновении необходимости. Главное – следовать пошаговому руководству, не пропуская ни одного пункта

Существует несколько вариантов для корректировки совершенного платежа. Если ошибка незначительна и заключается в 1-2 цифрах мобильного номера, а внесенная сумма не превышает 500 рублей. То решить проблему можно дистанционно.

Для этого достаточно позвонить на короткий номер 0611 с целью подтверждения факта ошибки. Сотрудник колл-центра задаст несколько вопросов для уточнения личности, сумму и дату совершенной транзакции.

После проверки правильности предоставленных данных сотрудник компании внесет корректировку в платеж и спустя определенный промежуток времени баланс пополнится.

Если речь идет о более грубых ошибках или о крупных суммах, то придется принять кардинальные меры, чтобы не потерять деньги. Если же абонент, на счет которого поступил ваш платеж, успеет израсходовать деньги, то вернуть всю сумму не получится.

При небольшой сумме транзакции можно сгенерировать автоматический запрос на корректировку посредством USSD-запроса: *278# или в режиме онлайн на сайте perenos.beeline.ru

Кардинальные меры

Перед тем, как вернуть деньги, если положил не на тот номер Билайн, изучите все возможные варианты. Это поможет среагировать на инцидент быстро и правильно, что исключит вероятность потери всей суммы.

Если сумма ошибочной транзакции более 500 рублей, то варианты корректировки:

  • Визит в офис компании для подачи заявления на исправление ошибки.
  • Визит в офис для подачи заявления на возврат всей суммы.

Сотрудники компании подскажут, как правильно составить текст заявления. При себе нужно иметь документ, подтверждающий личность. В противном случае в проведении операции по возврату ошибочного платежа будет отказано.

После совершения неправильной транзакции следует как можно быстрее отправиться в офис, в противном случае абонент, на счет которого поступят деньги по ошибке, может их потратить. Это сильно усложнит ситуацию.

Компания Билайн на возврат ошибочно перечисленные средства даже по заявлению в том случае, если на счету получателя не окажется нужной суммы. Если подобной проблемы нет, то на возврат ошибочно перечисленных средств уйдет не более 7 дней.

При отсутствии возможности совершить визит в офис, можно составить заявление в электронном виде и отправить документ на e-mail. В этом случае на рассмотрение процедуры корректировки уйдет больше времени. Это снижает вероятность того, что деньги получится вернуть.

Как поступить, оказавшись по ту сторону?

Как вернуть ошибочно перечисленные деньги на телефон, если положил не на тот номер Билайн?

Можно ли присвоить себе деньги, которые поступили на счет по ошибке или вас примут за мошенника? Бежать или звонить в офис нет смысла, ведь неизвестно, кому предназначался платеж! В данном случае следует подождать действий отправителя. Как правило, при возникновении подобных ошибок человек, который произвел неправильную транзакцию, сам пытается выйти на связь с получателем. Он просит вернуть поступившие на счет средства по ошибке обратно посредство совершения платежа или же перевода баланса (услуга «Деньги Билайн») с одного номера на другой.

Пойти навстречу человеку, который ошибся и обратился к вам с просьбой или нет – дело ваше. Для того чтобы принять правильное решение, подумайте, ведь никто из нас не застрахован от ошибок. Возможно, спустя какое-то время вы сами столкнетесь с подобной ситуацией.

Переводя на номер мобильного оператора крупную сумму, лишний раз перепроверьте правильность вводимой информации. Если вы ошибетесь, то никто не даст гарантию, что транзакцию удастся аннулировать.

Лучше всего зарегистрируйтесь в приложении «Мой Билайн» или заведите себе аккаунт на официальном сайте компании Билайн. Совершите платеж на небольшую сумму и сохраните его. В дальнейшем вы будите совершать платеж на указанный номер, что исключает вероятность возникновения ошибок.

Что делать, если вы по ошибке перевели деньги не на ту карту или номер?

Ситуация отнюдь не редкая — вы отправили деньги другу, а он их не получил. Стали разбираться и выяснили, что немного ошиблись в реквизитах, поэтому сделали перевод незнакомому человеку. А бывает и наоборот — на ваш счет кто-то прислал деньги, а вы не знаете, кто и зачем. Что делать в таких случаях? Как вернуть перевод? Разбираемся в рубрике «Окей. Гугл».

Читайте также:  Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену

1. Попросить вернуть добровольно

Можно попытаться связаться с получателем и убедить его вернуть вам переведенную сумму добровольно. Это самый простой способ, который при должном красноречии обязательно сработает.

Если вы отправили деньги по номеру телефона

Такой платеж называется мгновенным и его нельзя отозвать через банк. Напишите или позвоните человеку, по номеру которого вы перевели деньги. Сообщите, что сделали ему перевод по ошибке, и попросите вернуть эту сумму. Предложите проверить счет, чтобы он точно понимал, что вы не мошенник. Если повезет попасть на честного и совестливого человека, то он войдет в ваше положение.

Если вы отправили деньги по номеру карты или счета

Обратитесь в свой банк, объясните ситуацию и спросите, что можно сделать в этой ситуации. В каждом банке есть свои правила возврата ошибочных платежей, и менеджер расскажет вам о них. Как правило, банк переводит деньги в течение нескольких часов. Если вы успеете связаться с банком, пока он еще не успел перевести платеж, то операцию можно будет отменить.

Если же деньги уже ушли на чужой счет, нужно будет прийти в банк и написать заявление о возврате платежа, сделанного по ошибке. Возможно, банк поможет их вернуть. Но надо понимать, что банк не обязан этого делать.

Вы указали ошибочные реквизиты

Если вы указали несуществующие реквизиты, платеж вообще не будет совершен либо деньги автоматически вернутся на ваш счет.

2. Подать на человека в суд

Второй способ вернуть деньги — гораздо более трудозатратный. Но если сумма для вас значительная, то вы можете обратиться в суд. Согласно закону, ошибочное получение чужих денег считается необоснованным обогащением, так что вы имеете полное право на взыскание этих денег. В суд нужно будет представить убедительные доказательства того, что деньги вы отправили именно по ошибке.

Как это доказать? 

Например, предоставить номер телефона или карты вашего друга, который отличается всего одной цифрой от номера незнакомца.

Или вы каждый месяц переводите на один и тот же счет по 30 тысяч, а в этом месяце ошиблись.

Можно запросить у сотового оператора детализацию звонков и показать, что по номеру получателя ваших денег вы позвонили всего раз в жизни — после того, как сделали ошибочный перевод.

Незнакомцу же в суде придется доказывать, что он имел все права на получение этой суммы. Если таких подтверждений не будет, а ваши аргументы окажутся убедительными, то суд обяжет получателя вернуть вам деньги.

3. Если перевели деньги вам

Бывает и такое. Для начала убедитесь, что деньги действительно перевели к вам на счет. Мошенники часто рассылают СМС, внешне похожие на перевод. А затем звонят и просят перечислить деньги обратно. Прежде чем предпринимать какие-то действия, через онлайн-банк или мобильный банк удостоверьтесь, что ваш счет действительно пополнен.

Во-вторых, стоит убедиться в том, что ошибка ли это. Вполне возможно, что деньги ваши по праву (например, кто-то вернул вам старый долг). Обратитесь в свой банк и запросите выписку по своему счету либо платежку, на основании которой пришли деньги. Так вы выясните, от кого и с какого счета пришли деньги.

Если кто-то действительно ошибся, а вы хотите вернуть деньги, то обратитесь в банк и попросите перечислить эту сумму обратно. В банке есть реквизиты плательщика, по которым оператор без проблем проведет обратный платеж с вашего счета.

Наконец, совет, который никогда не перестает быть актуальным: внимательно проверяйте реквизиты. Лучше несколько раз убедиться в том, что все верно, чем тратить силы и времени на суды и звонки. 

Ошибочный платеж Билайн… Как вернуть деньги, положенные не на тот номер?

Суета современного мира, дополненная высоким жизненным ритмом, вынуждает нас ошибаться во время набора номера другого абонента.

Если речь идёт об обычном звонке, то короткий диалог с незнакомцем можно закончить обычным извинением.

Но что делать, если абонент положил деньги не тот номер Билайна? К счастью, на Билайне имеется несколько эффективных способов по возврату денежных средств. Рассмотрим каждый из них в отдельности.

Условия и способы автоматического возврата денежных средств

Понимая, что при пополнении счета близкого человека деньги по ошибке ушли к другому адресату, необходимо попытаться их вернуть.

И сделать это нужно в ближайшее время, пока счастливый незнакомец не успел воспользоваться нежданным подарком.

Для этого Билайн предлагает использовать автоматический сервис по переносу неправильно зачисленных денежных средств. Сервис действует на следующих условиях:

  • телефонные номера ошибочного и правильного получателя должны принадлежать компании Билайн;
  • максимальное количество неправильно введенных цифр – 2;
  • максимальная сумма перевода – 3000 р.;
  • давность перевода – не более 14 дней;
  • первая цифра кода оператора не должна быть «6», например, 86051234567 (если этот пункт был нарушен, о возврате денег можно забыть).

Билайн гарантирует возврат всей суммы только при условии их наличия на балансе заявленного номера телефона. В противном случае будет произведён возврат только остатка ошибочно переведенных средств.

Если все условия выполняются, то ошибочный платёж на Билайне можно автоматически отменить за несколько минут. Для этого существует 3 способа.

  1. Отправить со своего телефона USSD-запрос на номер *278#.
  2. Позвонить по сервисному номеру 07222.
  3. Перейти на страницу www.perenos.beeline.ru, внизу которой будет поле для ввода правильного номера и кода подтверждения по СМС.

Ещё 3 способа возврата денег

Как вернуть ошибочный платёж Билайн, если нарушены одно или несколько из выше перечисленных условий? В таком случае нужно обратиться за помощью к специалисту из Билайна с заявлением на возврат собственных денег или с заявлением на перевод на другой номер. Оба бланка можно скачать на сайте оператора. Служба поддержки абонентов Билайна обещает рассмотреть поданное заявление в течение трех рабочих дней, но нередко деньги возвращают только спустя неделю.

Посещение офиса Билайн

Прийти в центр обслуживания абонентов и рассказать консультанту о случайном переводе денег на другой счет Билайн – это самый надёжный вариант их возврата.

При себе необходимо иметь чек или квитанцию, подтверждающую транзакцию, и заявление. При желании его можно получить и заполнить непосредственно в офисе.

Билайн допускает возврат собственных денежных средств как на банковскую карту, так и наличными в одной из касс «Вымпелкома», что оговаривается в заявлении.

Если абонент положил деньги не на тот номер Билайн с банковской карты, то и вернуть их можно только на эту карту. Причём заявление принимается только от держателя карты.

Использование email

Следующий способ расскажет, как вернуть случайно положенные деньги на чужой номер не выходя из дома. Его суть состоит в отправке электронного письма по адресу otvet@beeline.ru. В самом письме необходимо указать паспортные данные отправителя платежа, а также прикрепить два файла:

  • копию или фото платёжного чека;
  • отсканированное заполненное и подписанное заявление.

Звонок на горячую линию

Сразу стоит отметить, что попытка сделать возврат ошибочного платежа в телефонном режиме – не самый лучший вариант. Во-первых, дождаться соединения с консультантом из справочной службы не очень просто.

Во-вторых, операторы отказываются делать возврат без заявления, если сумма перевода превысила 500 рублей. А в некоторых регионах ими озвучиваются ещё более низкие лимиты.

И все-таки, пытаясь вернуть собственные средства по звонку оператору, необходимо выполнить следующие 4 действия:

  • позвонить в техподдержку Билайн на номер 0611 или 88007000611;
  • продиктовать ошибочный номер телефона и сумму перевода;
  • назвать способ перевода, дату и время транзакции;
  • сообщить данные своего паспорта, будучи при этом собственником своего номера по Договору.
  • После сверки данных оператор сообщит каким образом и в течение какого срока абоненту будут возвращены денежные средства, отправленные по ошибке.

    Leave a Comment

    Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *