Как написать коллективную жалобу на руководителя? Образец претензии, порядок подачи и сроки рассмотрения

5/5 (26)

Работодатели нередко нарушают права работников и не выполняют свои прямые обязанности. Такие поступки встречаются часто, особенно среди начальников департаментов и подразделений.

Самые распространенные проблемы – неформальные просьбы и оскорбления нижестоящих сотрудников. В этой ситуации у работника есть полное право жаловаться на руководителя отдела регуляторам. Так называют органы государственного надзора, которые проверяют деятельность предприятий.

Прежде чем обращаться в государственные инстанции, надо пойти к руководителю компании напрямую. Эффективнее всего срабатывают коллективные жалобы. Выступать от имени отдела или компании должен один представитель, но в тексте документа должно содержаться уточнение, что именно он уполномочен это делать.

Для составления жалобы стоит учесть п. 1 ст. 11 ФЗ 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». Если документ будет оформлен неверно, инспекторы с полным правом могут его проигнорировать.

• Правила составления жалобы
• Составление шапки.
• В правом верхнем углу указаны лица и структуры, к которым пишется обращение, авторы прошения:

• название компании работодателя полностью;
• фамилия, имя, отчество и должность начальника фирмы. На имя этого человека и надо писать жалобу;
• отметка о том, что обращение составлено от имени коллектива.

В середине листа пишется слово «жалоба».

В основном тексте важно изложить ряд фактов:

• повод для составления претензии. Тут указываются подробности того, как руководитель отдела или подразделения нарушает права сотрудников. Стоит перечислить ФИО сотрудников, уже пострадавших от ненадлежащего обращения;
• даты нарушений.

Далее указываются требования по поводу мер воздействия. Они должны быть высказаны в соответствии с требованиями закона. Обычно коллектив требует увольнения человека с должности руководителя.

Приложите копии документов, подтверждающих факты, изложенные в обращении.

Завершить жалобу нужно датой и подписями составителей. Если количество подписавшихся велико, можно использовать отдельные страницы для списка.

ВНИМАНИЕ! Посмотрите заполненный образец жалобы на начальника вышестоящему руководству:

Коллективная жалоба

Коллективной жалобой принято называть документ, составленный группой сотрудников, а не одним человеком, работающим под руководством конкретного начальника. На него и оформляется жалоба.

Групповая заявка имеет больше веса в глазах руководства предприятия. Выше шанс, что начальство не обвинит работника в беспочвенных претензиях, поверит в его правоту.

Учтите! В ситуации подачи жалобы на сотрудника государственной структуры в регулирующие органы инспекторы проявляют повышенную внимательность. Такие документы рассматриваются в первую очередь.

Орган, ответственный за контроль указанного типа нарушений, обязан провести проверку, изучить причины недовольства сотрудников. Если обвинения не являются беспочвенными, скорее всего, во время этих мероприятий будут обнаружены нарушения, описанные в заявлении.

https://www.youtube.com/watch?v=9eMnWDTZuW8

Когда большой коллектив недоволен действиями одного конкретного руководителя, это серьезный показатель наличия проблем.

Стоит уточнить, что коллективные жалобы встречаются относительно редко. Причины просты: в каждом коллективе есть люди, которые опасаются санкций или увольнения после подписания обращения. Тут важно правильно настроить сотрудников.

Чем больше людей подпишется под жалобой, тем больше шансов на то, что их интересы и права будут соблюдены.

Существуют четкие требования к оформлению жалоб коллективного типа.

Структура документа должна быть следующей:

• реквизиты регулирующего органа (например, Трудовой инспекции) — полное наименование организации, точный адрес;
• данные группы заявителей. Нужно перечислить ФИО всех сотрудников, указать занимаемые должности;
• заголовок документа: «Коллективная жалоба на менеджера/начальника»;
• основной текст. Тут описываются причины, основания для жалоб, перечень нарушений со ссылками на статьи закона, которые они затрагивают;
• требования к регуляторам;
• перечень прилагаемых документов;
• дата составления жалобы, подписи работников, которые поддержали ее создание.

Для увеличения шанса на рассмотрение жалобы важно указать контакты и личные данные сотрудника, который вызвался быть представителем интересов отдела.

ВНИМАНИЕ! Посмотрите заполненный образец коллективной жалобы на начальника вышестоящему руководству:

Когда не оплачивается больничный лист работнику?

Можно ли подать жалобу анонимно

Личные сведения заявителей должны быть указаны в жалобе, таковы правила деловой переписки. Если отсутствуют персональные данные или подписи инициаторов обращения, комиссия имеет право отказать в рассмотрении.

1. При составлении документа сотрудники могут отметить, что не желают, чтобы руководство фирмы узнало о том, кто был инициатором составления претензии.
2. Посмотрите видео. Жалоба в Трудовую инспекцию:

Как обратиться к вышестоящему руководству

Нет никаких ограничений относительно методов передачи претензии.

Это можно осуществить несколькими способами:

• передать лично в руки;
• отправить по почте письмом с уведомлением о вручении;
• через форму обращения на сайте компании, если она имеется;
• иными способами, предусмотренными внутренними правилами компании.

Иногда на предприятиях устанавливают ящики для жалоб и предложений, отделы кадров готовы принимать и рассматривать их или передавать руководителям.

Важно! Пишите жалобу в двух экземплярах. При личной передаче запишите ее номер в журнале входящих сообщений, где должна быть отмечена дата получения, должность и фамилия принимающего лица. При отправке по почте надо сохранить уведомление о вручении письма.

Сроки для обращения и рассмотрения документа

В пылу конфликта сотрудники предприятия, которые образуют инициативную группу, стремятся срочно отправить претензию в прокуратуру или полицию. Они считают, что это поможет достучаться до руководства намного быстрее. На самом деле, эти действия не являются результативными.

Более эффективным инструментом считается жалоба на начальника в организацию, которая является головной структурой для предприятия. Руководство вышестоящей структуры способно просчитать возможные потери, которые несут компании в момент конфликтов внутри отделов.

Ему выгодно принять меры в адрес руководителя, нарушающего нормы и правила работы. И ответ на подобное обращение обычно можно ждать в течение 7 дней с момента подачи.

Если требуется отправлять претензию в домоуправление или органы власти (региональные или центральные), сроки реагирования будут дольше. По закону они составляют 30 дней, начиная со дня поступления жалобы коллективного или индивидуального типа.

Как оплачивается переработка по Трудовому кодексу?

Основания для составления претензии

Не все неудобства и недопонимания в отделе или подразделении могут быть основой для жалобы. Причины для нее нужны весомые. Например, к ним относится ущемление прав человека, трудовых прав работника.

Трудовые права сотрудника – права человека, который находится в трудовых отношениях с компанией или другим человеком, они касаются только этих отношений. Если трудовые права человека нарушаются, это означает, что работодатель нарушает обязанности перед ним.

Права работника отражены в трудовом договоре, они также зафиксированы в Трудовом кодексе Российской Федерации. Нарушение этого закона или условий трудового договора – это повод пожаловаться, который не вызовет сомнений ни у кого.

Внимание! Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам. Узнайте подробности здесь.

Чаще всего сотрудники высказывают претензии к следующим видам нарушений трудовых прав:

• отмена выплаты заслуженных премий;
• отказ от проведения официального оформления сотрудника;
• непредоставление отпуска;
• требование сверхурочной работы, которая не оплачивается. Сверхурочными считаются часы, превышающие время работы по трудовому договору;
• нежелание оплачивать больничный, когда ситуация соответствует условиям договора, сотрудник имеет право на выплаты;
• отказ от продвижения по карьерной лестнице, от повышения, когда есть вакантные места, нет доводов против конкретного сотрудника;
• увеличение объема работ при отказе в повышении уровня оплаты труда;
• увольнение по причинам, которые не отражены в договоре или Трудовом кодексе РФ, а также из-за действий, которые работник не осуществлял.

Часть этих оснований являются прямыми обязанностями работодателя, часть можно отнести к спорным моментам. Например, вопрос о повышении уровня оплаты труда или о продвижении на более высокую должность может быть оспорен руководством фирмы.

Запомните! При подаче коллективной претензии по любому из пунктов стоит тщательно продумать аргументацию. Нужны доказательства того, что руководство преуменьшает профессиональные качества работника, что оно не право в отношении конкретных сотрудников. Жалобы уместны тогда, когда человек или группа сотрудников объективно заслуживают привилегий.

Должна быть стопроцентная уверенность в том, что совершаемые действия руководства несправедливы. Иначе это будет пустой тратой времени: требования удовлетворены не будут. А репутация у «бунтаря» появится соответствующая. И она помешает дальнейшему продвижению по службе, ухудшит отношения в коллективе.

Нарушения прав человека – еще одна группа проблем, которая может стать поводом писать претензии на действия руководства. Обычно к этому классу относят неподобающее отношение работодателя к сотрудникам.

Это:

• проявление неуважения;
• грубое и хамское обращение;
• использование нецензурных высказываний в адрес сотрудника;
• угрозы и оскорбления работника, его друзей или родственников;
• физическая агрессия и рукоприкладство;
• сексуальные преследования.

Такого рода жалобы значительно отличаются от претензий по поводу нарушения трудовых прав.

Есть два главных аргумента, которые влияют на принятие решений руководством:

• ухудшение микроклимата на предприятии. Это снижает производительность труда, отрицательно сказывается на результатах деятельности. Начальство заинтересовано в том, чтобы получать максимальную выгоду от деятельности компании, оно тщательно рассматривает подобные инциденты;
• возможность судебного иска. При игнорировании претензии сотрудник имеет право подать иск в суд на непосредственного нарушителя и вышестоящих руководителей. Это дело затронет компанию в целом, что негативно скажется на репутации. Обычно в этой ситуации руководству проще убрать нарушителя с должности, чем судиться.

Во втором случае важно правильно составить документ. В нем надо отразить твердое намерение передать дело в суд или регулирующие организации. Если не забыть написать об этом, шансов на то, что руководство встанет на сторону обиженного работника, будет больше.

Должен ли работодатель оплачивать медосмотр?

В процессе написания претензии надо учесть ряд документов:

• Трудовой кодекс Российской Федерации от 30 декабря 2001 года № 197-ФЗ;
• Федеральный закон «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля» от 26 декабря 2008 № 294-ФЗ;
• ПП РФ «О Федеральной службе по экологическому, технологическому и атомному надзору» от 30 июля 2004 № 401;
• Распоряжение Правительства «Об утверждении перечня организаций и перечня территорий, подлежащих обслуживанию ФМБА России» от 21 августа 2006 г. № 1156-р;
• ПП РФ «О вопросах государственного контроля (надзора) и признании утратившими силу некоторых актов Правительства Российской Федерации» от 05 июня 2013 № 476;
• Федеральный закон «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» от 02 мая 2006 № 59-ФЗ.

Последствия рассмотрения заявления

Тип принятых мер зависит от типа нарушения и от инстанции, куда направлена претензия. Руководители высшего звена могут привлечь нарушающего права работника к дисциплинарной ответственности.

Трудовая инспекция проводит проверку, выписывает штраф и начальнику, и предприятию. Она также выдает предписание о решении проблемы, которая способствовала нарушениям. Прокуратура способна возбудить уголовное дело, если есть для этого основания.

Важно защищать свои права, определенные законами Российской Федерации. Делать это можно разными способами, жалобы являются одним из инструментов такой активности.

Нельзя отказываться от претензий, потому что в ситуации, когда нарушения остаются безнаказанными, проблемы усугубляются.

Самое главное – тщательно подойти к сбору доказательств и фактов по поводу нарушений, которые описываются в обращении. Необоснованные жалобы остаются не результативными, подавать их бессмысленно, это ведет к потере времени и ухудшению психологического климата внутри организации.

Посмотрите видео. Как правильно писать жалобу:

Дорогие читатели нашего сайта! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн консультанта справа. Это быстро и бесплатно! Или позвоните нам по телефонам:

• +7-495-899-01-60
• Москва, Московская область
• +7-812-389-26-12
• Санкт-Петербург, Ленинградская область
• 8-800-511-83-47
• Федеральный номер для других регионов России

Если ваш вопрос объемный и его лучше задать в письменном виде, то в конце статьи есть специальная форма, куда вы можете его написать и мы передадим ваш вопрос юристу, специализирующемуся именно на вашей проблеме. Пишите! Мы поможем решить вашу юридическую проблему.

Как написать жалобу на начальника: образец и правила подачи

Отношения между начальником и подчиненным редко бывают идеальными на протяжении длительного времени: деловая атмосфера на предприятии (в учреждении, отделе) постоянно подвергается воздействию объективных и субъективных факторов.

Зачастую проблемы в отношениях приобретают острый характер и требуют кардинальных решений, одним из которых является подача жалобы сотрудником на своего начальника.

В этом обзоре расскажем о том, когда возникают основания для таких действий, как правильно составить жалобу, куда её нужно подавать, сколько времени она должна рассматриваться.

Основания для подачи жалобы

Основанием для подачи жалобы на начальника сотрудником является нарушение прав последнего, прописанных в трудовом законодательстве. Например:

• нарушение условий и сроков выплаты заработной платы, оплаты больничных листов и отпусков;
• нарушение производственного календаря, привлечение к работе в неурочное время;
• поручение работы вне рамок должностных обязанностей работника;
• не обеспечение нормальных условия труда;
• отказ предоставить отпуск в положенное время;
• необоснованное воспрепятствование должностному росту.

Кроме того, можно (и даже нужно) подать жалобу на руководителя за хамское поведение, за самоуправство, ненормативную лексику, домогательство и другие поступки, выходящие за рамки деловой этики.

Прежде чем подавать жалобу, нужно предпринять попытку договориться с начальником «по-хорошему». Зачастую такой способ урегулирования проблемы оказывается результативным, особенно если сотрудник демонстрирует знание законодательства и готовность отстаивать свои права.

А если такая попытка оказалась неудачной, то перед подачей жалобы следует взвесить все её плюсы и минусы и быть готовым к ответной реакции со стороны начальника, несмотря на запрет преследования «жалобщика» (ст. 6 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ).

Куда пожаловаться на начальника

Жаловаться на начальника можно в любую инстанцию, даже в ООН, но, чтобы это действие было результативным, следует исходить из реальности.

В большинстве случаев для начальника более всего важно мнение и отношение вышестоящего руководства.

Поэтому, например, можно пожаловаться на директора генеральному директору, то есть пожаловаться на начальника-самодура будет правильным его непосредственному руководителю.

Важно правильно написать жалобу на начальника вышестоящему руководству, исходя из принципа максимальной результативности.

А для этого следует делать упор на факты и несоблюдение правовых норм, избегая излишне эмоциональных оценок действий своего начальника и тем более оскорблений в его адрес.

При этом следует иметь в виду, что, скорее всего, гендиректор не будет лично рассматривать обращение, а поручит это своему помощнику, юристам или специально назначенному лицу, всё зависит от внутреннего регламента организации.

Если обращение к вышестоящему руководству не принесло результата, можно подать жалобу в прокуратуру или инспекцию труда.

Как написать жалобу на начальника

Важно написать жалобу на руководителя в вышестоящую организацию так, чтобы она возымела действие. А для этого нужно руководствоваться требованиями к письменному обращению, прописанными в ст. 7 59-ФЗ. Жалоба начальнику на начальника должна содержать:

• должность и Ф.И.О. лица, которому она направлена;
• реквизиты заявителя;
• должность и Ф.И.О. лица, действия которого обжалуются;
• существо претензии (описание нарушений с указанием дат событий).

Жалоба подписывается заявителем и на ней проставляется дата составления.

Образец жалобы на начальника вышестоящему руководству

Коллективная жалоба на руководителя

Если претензии к руководителю имеются не у одного, а у двух или более сотрудников, следует составить коллективную жалобу на начальника в Трудовую инспекцию. Правильно написать и оформить коллективную жалобу на начальника можно по аналогии с индивидуальной, при этом в обращении указываются реквизиты всех заявителей и проставляются их подписи.

Образец коллективной жалобы на директора

Преимущество коллективной жалобы перед индивидуальной заключается в том, что она считается более объективной, поэтому с её помощью больше шансов достичь желаемого результата.

Срок рассмотрения жалобы

Ст. 12 59-ФЗ устанавливает срок рассмотрения письменного обращения 30 дней. При необходимости этот срок может быть продлён не более чем на 30 дней, а заявитель должен быть уведомлён о продлении.

Задайте свой вопрос бесплатно

Получите ответ в течение 15 минут!

Спасибо, что задали вопрос!

Ваша заявка была принята и в ближайшее время с Вами свяжется наш юрист.

Как грамотно составить коллективную жалобу – образец

Образец коллективной жалобы можно скачать в разделе «Документы и бланки» в начале статьи. Учитывайте, что любая жалоба составляется с учетом конкретной ситуации, поэтому всегда потребуются корректировки. Рекомендуем придерживаться следующих правил при составлении документа:

1. Пообщайтесь с остальными участниками ситуации и выясните их мнение по поводу проблемы. Постарайтесь прийти к общей позиции.
2. Соберите со всех участников контактные данные, чтобы в случае необходимости вы смогли с ними связаться.
3. Нет необходимости собираться всем вместе и пытаться составить текст жалобы. Этим вполне может заняться один человек, который ознакомит остальных с получившимся результатом. Все желающие могут внести свои корректировки.
4. В тексте коллективной жалобы обязательно должны употребляться местоимения «мы» или «нам».
5. Старайтесь излагать претензии по существу, так как большой объем текста — это не всегда хорошо: уполномоченное на рассмотрение жалобы лицо может ее просто не прочитать.
6. В жалобе не только излагаются факты и описывается конкретная ситуация, но также выдвигаются требования.
7. Коллективная жалоба должна содержать ссылки на нормы действующего законодательства (по возможности).
8. К жалобе прикладывается лист с подписями всех заинтересованных лиц.
9. Не забудьте указать в жалобе обратный адрес и контактные данные заявителя (как правило, в тексте указывается один представитель от коллектива).

Как подается коллективная жалоба

Коллективная жалоба может быть подана:

• непосредственно, то есть из рук в руки;
• по почте — заказным письмом с уведомлением о вручении;
• через интернет — через сайт, или по электронной почте;
• иным способом, если это предусматривается регламентом соответствующего госоргана или законодательством.

Как правило, жалоба подается либо руководителю организации, либо сразу в контролирующий орган. Причем вы можете сделать оба действия одновременно, законодатель вас в этом не ограничивает.

Помните: чем больше подписей будет стоять под жалобой, тем больший вес она будет иметь в глазах руководителя организации. Поэтому не ленитесь искать новых сторонников и уговаривать их подписать документ. Именно массовость в большинстве случаев и позволяет достичь конкретных результатов.

Коллективная жалоба на руководителя: образец

В любой компании есть иерархия подчинения: определенный отдел работает под руководством непосредственного начальника, который, в свою очередь, отвечает перед вышестоящим. Если возникла необходимость, жаловаться на своего начальника рекомендуется в порядке подчиненности. Если это не поможет, можно писать обращение в государственные инстанции, например в трудовую инспекцию.

Обратите внимание! Крупные фирмы разрабатывают внутренние правила и регламенты, посвященные решению внутрикорпоративных вопросов. Часто они содержат шаблоны и формы жалоб, правила направления и рассмотрения обращений, ключевые сроки. Если в компании есть регламент, нужно придерживаться именно его.

Образец коллективной жалобы на руководителя можно скачать в разделе «Документы и бланки» в начале статьи.

Как заполнить жалобу

Общие правила составления обращения таковы:

• В шапке указывают должность и Ф. И. О. получателя (вышестоящего начальника), в качестве отправителей — пофамильно коллектив лиц. Если желающих пожаловаться много, можно написать: «Коллектив сотрудников отдела» (указать наименование). Перечислить всех пофамильно можно будет в конце заявления, в разделе с подписями. Рекомендуем оставить контакты представителя коллектива для связи.
• Наименование документа: «Коллективная жалоба».
• В основной части описывают фактические обстоятельства произошедшего. Чем подробнее, тем лучше. Подбирать специальные, юридически грамотные слова не нужно, достаточно описать события простым языком. Употреблять нецензурную лексику при этом нельзя.
• Далее излагают просьбу коллектива. Чаще всего просят «разобраться в ситуации и принять меры» — это самый общий вариант. В особо сложных случаях просят уволить начальника.
• Если к заявлению есть приложения (фото, видео, служебные записки, переписка), их перечисляют.
• В конце документа ставят число и подписи. Подписывать документ нужно с обязательной расшифровкой и указанием должности. Например: «Заместитель начальника отдела / подпись / А. Н. Агеева».

Жалобу нужно распечатать в двух экземплярах. Один направляется на рассмотрение, второй остается у представителя коллектива. Сроки рассмотрения определяются сложившейся практикой и обычно не превышают 30 дней.

Как написать коллективную жалобу на соседей: образец

• Коллективная жалоба пишется всеми заинтересованными жильцами, которых задевает поведение соседей.
• Образец коллективной жалобы на соседей можно скачать в разделе «Документы и бланки» в начале статьи. 
• В тексте указывают:

• В шапке — адресата (получателя) и коллектив заявителей. Если их немного, лучше перечислить всех непосредственно в шапке. Если перечень большой, можно переписать всех в конце заявления. Рекомендуем указать контактный адрес и телефон для связи с представителем коллектива.
• Наименование: «Коллективная жалоба на …».
• В описательной части перечисляют причины жалобы, описывают конкретные обстоятельства с примерами.
• Основной текст заканчивается просительной частью, которую можно изложить как в общем виде («разобраться в ситуации и принять меры»), так и конкретно.
• В качестве приложений можно указать любые письма, фото и видео.
• Список подателей жалобы должен включать указание на номер квартиры, Ф. И. О. и личную подпись каждого.

Нюансы подачи жалобы

Необходимость пожаловаться на соседей возникает, когда они мешают спокойно жить в квартире. Если непродолжительный ремонт или однократную шумную вечеринку в пятницу можно перетерпеть, то систематические действия можно попробовать пресечь.

Это касается не только шума, но и других нарушений, таких как:

• захламление подъезда, общего тамбура или даже собственной квартиры, если от этого распространяется неприятный запах;
• несоблюдение правил санитарии и гигиены, из-за чего появляются вредители (мыши, клопы, тараканы);
• систематическое нарушение режима тишины;
• повреждение фасада и снос несущих стен;
• нарушение правил пожарной безопасности (например, разведение костра в квартире, поджог кнопок в лифте, щитка);
• любые другие нарушения, негативно влияющие на жизнь соседей.

Вопрос, куда подавать жалобу, решается с учетом конкретной ситуации. Универсальный вариант — участковый. Полицейский обязан будет прийти, проверить сложившуюся обстановку, пресечь нарушения и составить протокол. Если участковый не исполняет свои обязанности, нужно жаловаться его непосредственному начальнику на бездействие.

Если соседи нарушают нормы гигиены, имеет смысл обратиться в СЭС. На захламление общих помещений можно пожаловаться в пожарную службу. Также можно писать жалобу в прокуратуру, поскольку это общий надзорный орган, который следит за любыми нарушениями закона.

***

Итак, чтобы написать грамотную коллективную жалобу, нужно придерживаться рекомендаций, данных в нашей статье. Общее обращение в любом случае имеет больший вес по сравнению с индивидуальным. Важно подробно описать сложившуюся ситуацию с примерами. Подкрепить текст жалобы могут любые свидетельства: переписка, официальные ответы, аудио- и видеозаписи, фотографии.

***

Больше полезной информации — в рубрике «Жалобы».

Как написать коллективную жалобу на руководителя? Образец претензии, порядок подачи и сроки рассмотрения

Главная / Жалобы, суды, права потребителей

Назад

Опубликовано: 12.10.2018

• Время на чтение: 7 мин
• 179

Конфликты в коллективе возникают достаточно часто. Подчиненные могут выразить свое недовольство сложившейся ситуацией в виде коллективного обращения к руководству или в другой уполномоченный орган.

Под коллективной жалобой подразумевается письменное заявление от имени всего коллектива организации или определенной его части, в котором они отражают имеющиеся нарушения со стороны руководства, а также выдвигают ряд требований.

• Правила и особенности составления коллективной жалобы Форма обращения
• Куда подается

Сроки рассмотрения обращения

Последствия после подачи коллективной жалобы

Причины обращения сотрудников с жалобой могут заключаться в нарушении их трудовых прав, а также в возникновении межличностных конфликтов. Нарушение трудовых прав, как правило, заключается в следующем:

• нарушение сроков выплаты заработной платы или неправомерное изменение ее размера, согласно ст. 142, ст. 236 Трудового кодекса РФ (ТК РФ);
• отказ работодателя в официальном оформлении трудовых отношений, противоправное увольнение или несоблюдение условий труда (ст. 234 ТК РФ);
• нарушение требований охраны труда на рабочем месте;
• несоблюдение работодателем условий, прописанных в трудовом договоре или локальных актах.

Внутренние конфликты между подчиненными и руководством также негативно отражаются на общем результате работы организации. В большинстве случаев такие ситуации не требуют вмешательства со стороны вышестоящего руководства, но иногда конфликт без принятия дополнительных мер решить не удается. Основаниями для написания коллективной жалобы могут послужить:

• намеренный саботаж со стороны начальства;
• непристойные манеры поведения со стороны руководителя, затрагивающие честь и достоинство других сотрудников;
• грубость и оскорбление подчиненных, включая физическое воздействие.

Все вышеперечисленные действия руководства могут выступать в качестве основания для подачи письменной жалобы одним работником, а также всем коллективом.

Подача жалобы: описание оснований

Действующие нормы Трудового кодекса описывают положения, которые можно использовать при составлении жалоб. Согласно закону, у каждого члена коллектива есть права, которые нельзя нарушать. То же относится и к руководителям.

https://www.youtube.com/watch?v=8E008tVaNVA

Нарушение трудовых прав относится к прямым нарушениям действующего закона. Значит, появляется основание пожаловаться на лицо, которое ведет себя неподобающим образом.

Коллективные жалобы на начальников подаются по следующим причинам:

1. Незаконное увольнение по причине нарушений, которых не было.
2. Отказ оплачивать дополнительную сверхурочную работу, появившиеся новые обязанности.
3. Отказ повышать гражданина в должности, хотя основания для этого есть.
4. Отказ оплачивать предоставленные больничные листы.
5. Сверхурочная работа, о которой не было никаких договоренностей.
6. Отказ от предоставления отпускных дней.
7. Отказ от официального трудоустройства.
8. Отсутствие положенных денежных выплат, премий.

Стоит внимательно изучить Трудовой кодекс, прежде чем оформлять жалобу на руководителя. Только потом составляют само ходатайство, исключая вероятность увольнения в связи с клеветой.

Руководители могут нарушать трудовые права и гражданские. К таким действиям относят:

• домогательство;
• применение грубой физической силы;
• давление, озвучивание угроз;
• ненормативная лексика;
• грубое и хамское поведение.

С этими основаниями подаются обычные коллективные жалобы и исковые заявления для судебного разбирательства. Дополнительно выставляется требование возместить моральный ущерб в определенной сумме.

Дворники зачитывают жалобу на директора-деспота в этом видео:

Нормативная база

Согласно ст. 4 п.4 ФЗ №59 от 2006 года, жалоба от коллектива – это легитимное обращение в соответствующую инстанцию для разрешения любого вопроса. Суть бумаги заключается не только в самом изложении возникшего вопроса, но и в коллективном предложении путей по его разрешению.

Формируется коллективное заявление несколькими лицами, которые стали потерпевшими или свидетелями в одном деле.

  Как реагировать на жалобы воспитателя на моего ребенка

ВАЖНО

Исходя из утверждений ст.2 ФЗ№59 , каждый гражданин или группа лиц имеют право на подобные обращения без соблюдения строгих правил за исключением одного – письменное составление документа с указанием перечня всех жалующихся лиц.

Однако перед тем, как написать коллективную жалобу все же лучше вникнуть в суть составления такой документации, чтобы получить адекватное действие со стороны соответствующей инстанции.

Куда можно жаловаться

Главное – правильно указать адресата. Обычно в этой функции выступают контрольный орган, руководитель предприятия либо руководитель конкретного отдела. Только если правильно определить получателя, жалоба будет оперативно рассмотрена, а сам процесс не вызовет вопросов.

Существуют следующие инстанции, которые имеют право принимать документы:

• вышестоящее руководство;
• суд;
• трудовая инспекция;
• прокуратура.

Стандартные правила оформления

Жалобы бывают индивидуальные и коллективные. Последняя разновидность дает максимальный эффект. Тогда отправителем становятся все члены коллектива, у которых действие начальника вызвало недовольство. Либо главными составителями назначают нескольких сотрудников, чьи права и интересы были прямо нарушены.

Типовая форма документа содержит следующую информацию:

1. Название предприятия, в полной форме.
2. Ф. И. О. руководителя, со стороны которого допущено нарушение.
3. Должность сотрудника, с точным указанием Ф. И. О..
4. Причины составления документа. Какие именно права нарушены и как?
5. Описание сути проблемы.
6. Дата, когда нарушение совершено.
7. Требование по поводу того, какие меры должны быть предприняты руководством.
8. Дата обращения.
9. Подпись заявителя.

Бумага может сопровождаться дополнительными документальными доказательствами. Если это необходимо – допустимо ссылаться на показания свидетелей.

Как правильно написать жалобу, смотрите здесь:

Коллективная жалоба на начальника

Что уж греха таить, в нашей стране самодурство и произвол руководителей — вещь вполне обычная и знакомая многим. Другое дело, что сотрудники позволяют это, зачастую не предпринимая никаких мер из опасений, что их уволят, лишат премии и т.д. И по накатанной из года в год, жалуясь на жизнь и работу, они продолжают терпеть.

Но если вы обратились к данной статье, вряд ли вы принадлежите к такой категории лиц. Найти управу на недобросовестного руководителя можно и нужно. Предлагаем вам образец жалобы, которую можно взять за основу при составлении собственного документа, ниже по тексту.

Однако для начала все же попробуйте урегулировать проблему мирно, путем переговоров.

https://www.youtube.com/watch?v=ABIY0DMWGR4

Коллективный подход в какой-то степени лучше, чем индивидуальный. Это предполагает обоснованность требований, а не чисто субъективное личное мнение.

Полезные рекомендации

Специалисты дают несколько рекомендаций, составление которых поможет сделать документ эффективным, насколько это возможно:

  Как получить компенсацию за задержку рейса самолета?

1. Лучше заранее пообщаться с остальными участниками. Хорошо, если получится прийти к единому мнению.
2. Перед составлением коллективных жалоб отдельно записываются контактные данные всех сторон.

   Тогда при необходимости будет легко связаться, чтобы обсудить происходящее.

3. Коллективное составление жалобы в прямом смысле слова лишено эффективности. Стоит доверить эту процедуру одному человеку. Главное – объективно отразить все обстоятельства и факты, которые имеют значение.

   Остальные участники просто изучают документ, при необходимости – ставят свои подписи либо вносят соответствующие корректировки.

4. Текст должен содержать личные местоимения множественного числа.
5. Чем меньше эмоций – тем лучше. Желательно излагать только факты и ссылки на законодательные нормативы, подтверждающие сказанное.

6. Требования выдвигаются в заключительной части.
7. Лист подписей всех участников – обязательное приложение.

Написание заголовка

В верхнем правом углу пишутся лица, которым направляется жалоба и составители документа:

• наименование организации работодателя;
• ФИО начальника компании. На его имя пишется жалоба;
• обязательно написать, что претензия составлена от имени сотрудников фирмы.

Ниже, посередине пишется слово «жалоба».

В самом тексте прошения надо написать, что побудило ее составить:

• повод. Излагаются факты нарушения прав сотрудников. Лучше указать конкретные фамилии;
• даты нарушений.

Ниже пишутся требование сотрудников в соответствии с законом. В большинстве случаев требуют увольнения руководителя.

Подпись всех работников ставится в конце. В случае большого количества жалующихся нужно расписаться на отдельной странице.

Жалоба на руководителя.doc

По поводу отклонения жалобы в трудовую инспекцию

Существует несколько причин, по которым вышестоящий орган отказывается рассматривать поступающие обращения:

1. Указана не вся информация личного характера.
2. Данные руководителя ошибочны либо неполные.
3. Точка зрения – только субъективная. Документ составлен на эмоциях, а веские доводы в пользу составителя отсутствуют. И нет документов, подтверждающих существующие нарушения со стороны руководителя.
4. Большое количество ошибок, наличие ненормативной лексики.
5. Жалоба не доходит до адресата. В этом случае рекомендуется направлять документы повторно, с добавлением соответствующих пометок.

Как обратиться в трудовую инспекцию, если работодатель нарушил ваши права? Смотрите здесь:

Что ещё учесть при составлении?

Документы можно оформлять анонимно. Тогда следует заранее указать на то, чтобы информация о составителях не разглашалась. Это особенно важно, когда дело касается недочетов, важных для работы всего предприятия.

Заявления отправляются в форме заказного письма, тогда отправители точно узнают о моменте получения документа второй стороной.

Такие жалобы рассматриваются на протяжении месяца. Инспекция за это время должна организовать тщательную проверку на предприятии. Рекомендуется сохранять квитанции, которые оформлялись при отправлении писем. Спустя месяц-полтора отправителю приходит ответ из трудовой инспекции.

Трудовая инспекция обычно проверяет следующие компоненты деятельности предприятия:

• факт ознакомления сотрудников со всеми документами, связанными с организацией труда;
• лицевые счета подчиненных вместе с ведомостями по плате за труд;
• приказы со стороны руководства;
• локальные акты, с данными работников, правилами по вознаграждениям за труд, внутренним распорядком дня;
• расчётные листы;
• табель учета по рабочему времени;
• график по предоставлению отпусков;
• штатное расписание;
• личные карты подчинённых;
• отчетность о движении трудовых книжек;
• договоры.

Ни один законодательный акт не содержит указаний на то, что сотрудник может отказаться от своей жалобы и соответствующей проверки. Процедура всё равно обязательна, поскольку способствует выявлению административных правонарушений.

Сотрудник в любом случае может сказать о том, что конфликтная ситуация была разрешена. Это смягчает наказание руководителей, даже если обнаружены серьезные нарушения.

Заявление, отзывающее жалобу, пишется по той же форме, что и она сама. Сначала указывается информация личного характера на каждую из сторон. Потом идёт описание сути вопроса. Последние элементы – дата и росписи.

Как обратиться к вышестоящему руководству

Нет никаких ограничений относительно методов передачи претензии.

Это можно осуществить несколькими способами:

• передать лично в руки;
• отправить по почте письмом с уведомлением о вручении;
• через форму обращения на сайте компании, если она имеется;
• иными способами, предусмотренными внутренними правилами компании.

Иногда на предприятиях устанавливают ящики для жалоб и предложений, отделы кадров готовы принимать и рассматривать их или передавать руководителям.

Важно! Пишите жалобу в двух экземплярах. При личной передаче запишите ее номер в журнале входящих сообщений, где должна быть отмечена дата получения, должность и фамилия принимающего лица. При отправке по почте надо сохранить уведомление о вручении письма.

Какой ответ может давать трудовая инспекция?

Может быть несколько вариантов реакции на обращение в трудовую инспекцию:

1. Привлечение руководителя к уголовной ответственности, если имеются основания.
2. Временное прекращение деятельности предприятия, пока нарушения не будут устранены.
3. Отстранение руководителя от должности, на временной или постоянной основе.
4. Привлечение к административной ответственности, обычно – в виде штрафа. Конкретный его размер зависит от тяжести нарушения.
5. Предписание о том, что выявленные проблемы стоит устранить. Трудовая инспекция редко даёт больше 1 месяца на выполнение соответствующих действий. Если за это время не предпринимается никаких действий – принимаются уже более серьёзные меры.
6. Выездная проверка, с целью проведения инспекции.

Общение с прокуратурой

Данная инстанция также рассматривает нарушение личных и трудовых прав граждан.

Вот лишь некоторые причины, когда обращения составляются сразу в адрес прокуратуры:

  Как написать жалобу в налоговый орган через интернет

• задержка отпусков или зарплат;
• оскорбления;
• сексуальные домогательства;
• рукоприкладство.

После того как в прокуратуре примут обращение, для организации проводится официальная проверка. Если выявлены нарушения – то руководитель обязан будет их исправить.

На виновных должностных лиц накладывают соответствующую ответственность.

Причиной обращения, к примеру, может послужить и попытка скрыть важную информацию. Обычно это касается несчастных случаев.

О технике написания жалобы в правоохранительные органы смотрите здесь:

Сроки рассмотрения обращения

Жалоба, поступившая в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу, должна быть рассмотрена в течение 30 дней с момента ее получения (п. 1 ст.

12 Закона от 02.05.2006 №59-ФЗ). Срок отсчитывается с момента регистрации письменного обращения.

В некоторых случаях срок рассмотрения жалобы может быть увеличен до 30 дней, о чем заявитель обязательно должен быть уведомлен.

Если жалоба от сотрудников направляется вышестоящему руководству, то в тексте указывается желаемый срок рассмотрения обращения. Как правило, в таких случаях стандартный срок составляет 10 дней.

В ответе на жалобу должно содержаться не только решение проблемы, но и сроки выполнения указанных требований. Если в требованиях, указанных в обращении, заявителям отказано, то такой ответ должен быть законодательно обоснован.