Что такое гарантийный срок товара? Понятие, правовые особенности, отличия от срока годности и службы

Покупатели имеют право обменять или вернуть товар в течение определенного срока – законодательного установленного отрезка времени. Этот срок называется гарантийным. Он служит для защиты прав покупателя и обеспечения безопасности процесса купли-продажи. Продавец или производитель товара берут на себя ответственность за качество товаров или услуг.

Что такое гарантийный срок товара? Понятие, правовые особенности, отличия от срока годности и службы

Виды сроков гарантии

Определены три разновидности сроков, установленных на купленный товар:

  • гарантийный,
  • срок годности,
  • срок службы.

Пунктом 6 статьи 5 ФЗ № 2300-1 установлено понятие гарантийного срока – срок, в течение которого, покупатель имеет право при обнаружении недостатков в товаре вернуть его обратно, либо обменять.

Обратите внимание! Гарантийный срок по ГК РФ начинается с момента передачи товара покупателю.

Понятие срока годности товара определено п. 4 ст. 5 ФЗ № 2300-1 – это период, после окончания которого, продукт считается непригодным для дальнейшего употребления.

Устанавливает срок годности производитель товара на следующие группы:

  • продукты,
  • бытовая химия,
  • косметические средства,
  • парфюм,
  • лекарства.

Использование этих товаров после истечения срока годности может принести вред здоровью. Поэтому, просроченная продукция изымается из оборота и подлежит уничтожению. Информация о годности обычно указывается на этикетке, наряду с основными данными о товаре. Определяется истечение срока или конкретной датой или временным промежутком: 5 дней, 30 дней, 3 месяца и т.п.

Следует разграничивать гарантийный срок хранения и срок годности, разница между которыми все же имеется. Срок хранения устанавливается для тех продуктов, которые по его истечению меняют ряд своих свойств. В пищу их употреблять можно.
Срок годности строго ограничивает период возможного использования продукта.

Товары, которые теряют свои свойства в процессе эксплуатации, имеют срок службы. Он также определяется производителем. Товары с ограниченным сроком службы делятся на две категории:

  • Товар, по истечению срока службы использование которого невозможно и представляет угрозу для здоровья и самочувствия людей: зап. части или детали для техники, огнетушители и т.п.
  • Товары, не относящиеся к первой категории, на которые производитель срок службы вправе устанавливать самостоятельно: мебель, бытовая техника.

Регулируется данный вид сроков Постановлением РФ № 720 от 16.06.97 г. Измерение срока происходит в единицах: времени, расстояния. Гарантийный срок службы изделия – это период, в который производитель гарантирует безопасное использование товара в соответствии с назначением.

Что такое гарантийный срок товара? Понятие, правовые особенности, отличия от срока годности и службы

Права покупателя в период гарантийного срока

Гарантия дает право на:

Обратите внимание

Если сроки гарантийного ремонта были нарушены, покупатель имеет право требовать выплату неустойки в размере 1% за каждый день просрочки. Взыскание пени осуществляется в добровольном (по соглашению сторон) или в судебном порядке (при отказе продавца).

Подробнее читайте в этой статье

  • Возмещение расходов, понесенных покупателем либо получателем услуги на устранение недостатков.
  • Возврата части уплаченной суммы.
  • Требование исправления недостатков за счет продавца. Недостатки должны быть исправлены в разумный срок. Покупатель на период ремонта может потребовать у продавца заменяющую вещь на период ремонта.
  • Возврат товара и получение назад уплаченных денег. Оформляется возврат, продавец обязан возместить покупателю сумму покупки.
  • Замену товара на аналогичный.
  • Замену товара на другой, с возмещением разницы в цене. Товар другой марки, но по меньшей стоимости предоставляется покупателю вместе с возмещением разницы.

Продукцию с истекшим сроком годности покупатель имеет право вернуть в магазин и вернуть себе сумму покупки, также за ним остается право обратиться в Роспотребнадзор. Обнаружив товар с истекшим сроком годности на магазинной полке, покупатель может вызвать администратора и потребовать изъять его из оборота.

Отсутствие срока гарантии

Право на установку гарантийного срока имеет либо производитель, либо продавец товара. Встречаются ситуации, когда это право не реализовано ни тем, ни другим.

Отсутствие установленного гарантийного строка не лишает покупателя права на защиту. Претензия предъявляется в срок, не превышающий полугода с момента приобретения. Предъявление претензий на строительные объекты возможно в течение двух лет. Покупатель обязан самостоятельно доказать возникновение недостатков и связать их с виной производителя, либо продавца.

Продавец имеет право установить любой срок гарантии на свое усмотрение. Он не должен быть меньше срока, который установил изготовитель.

Требование должно предъявляться в разумные сроки, они определяются исходя из рекомендованных государственных стандартов на изделия.

Разберем понятия срока годности, срока службы и гарантийного срока в видео ниже:

Гарантийный срок на основные виды товаров

Объекты недвижимости

Гарантийные сроки в гражданском праве для объектов строительства установлены в ст. 724, 756 Гражданского кодекса РФ. Конкретная продолжительность зависит от вида объекта. Многоквартирные дома – 5 лет, частные строения – 3 года.

Услуги

Установка гарантии на услугу возможна только на ее материальный результат. Нематериальные объекты гарантии не подлежат, так как нет четких показателей для оценки качества такого вида услуг.

Одежда, обувь

Предметы одежды можно вернуть в магазин при обнаруженных недостатках – в месячный срок, обменять вещь, не подошедшую по размеру или фасону можно в двухнедельный период. Гарантия на спецодежду составляет 1 год. Подробнее о сроках гарантии на обувь читайте на нашем сайте https://potrebexpert.online/5985-srok-garantii-na-obuv-v-zavisimosti-ot-sezonnosti

Предметы интерьера, мебель

Продолжительность срока гарантии определяет изготовитель. Информация об этом содержится в паспорте на изделие. Обычно период составляет от полугода до двух лет. Гарантируется бесплатный ремонт, кроме случаев получения дефектов во время чрезвычайных ситуаций и нарушений условий эксплуатации.

Транспортные средства

Гарантия на транспорт зависит от пробега и составляет, по общему правилу, полгода. Ремонт и обслуживание авто осуществляется в это время без взимания платы. Производители могут устанавливать иные сроки. Российские автомобили имеют гарантию 3 года, европейские авто – 2 года, азиатские модели 3 года с пробегом не более 100 тыс. км.

Задавайте вопросы в х к статье и получите консультацию специалиста

Гарантийный срок, срок годности, срок службы

При возникновении спора о том, является ли товар качественным, очень важно уяснить понятия таких терминов, как «гарантийный срок», «срок годности» и «срок службы» товара, так как именно эти понятия будут являться определяющими при предъявлении требований потребителей. Данные сроки регламентированы ст. 5 Закона РФ «О защите прав потребителей».

На продукты питания, парфюмерно-косметические товары, медикаменты, товары бытовой химии и иные подобные товары изготовитель обязан устанавливать срок годности – период, по истечении которого товар считается непригодным для использования по назначению (например, по истечении срока хранения мёд может потемнеть или засахариться, однако он все еще безопасен. А вот если истек срок годности, то от употребления такого лакомства следует воздержаться).

Непригодным к использованию следует считать товар, во-первых, утративший свои потребительские свойства, во-вторых, представляющий опасность для жизни, здоровья, имущества потребителя и окружающей среды.

В Законе «О защите прав потребителей» указываются лишь некоторые группы товаров, на которые изготовитель обязан устанавливать срок годности. Подробный Перечень таких товаров утвержден Постановлением Правительства РФ от 16 июня 1997 г. № 720.

Необходимо обратить внимание, что обязанность по установлению срока годности лежит на изготовителе, однако следить за тем, чтобы товаров с истекшим сроком годности не было в продаже должен продавец.

Правила доведения до потребителя информации о сроке годности товара изложены в ГОСТ  51074-2003 «Продукты пищевые. Информация для потребителя. Общие требования». Срок годности исчисляют с даты изготовления. Срок годности устанавливает изготовитель пищевых продуктов с указанием установленных условий хранения.

Срок годности может быть указан следующим образом: «Годен …(часов, суток, месяцев или лет)», «Годен до …(дата)», «Использовать …(употребить) до …(дата)». 

Если срок годности пищевого продукта указывают после слов «годен до» или «использовать до», то его окончание обозначают датой: день, месяц и год – если срок годности не превышает три месяца; месяц и год – если срок годности превышает три месяца.

Если срок годности исчисляется часами, то указывают:  «Годен в течение … часов».

При сроке годности, превышающем три месяца, срок годности продолжается до первого числа указанного месяца.

Допускается при сроке годности, превышающем три месяца, проставлять день, месяц и год. При этом срок годности продолжается до дня, указанного на потребительской таре.

Национальный стандарт РФ ГОСТ Р 51074-2003 дает определения срока хранения и срока реализации пищевых продуктов.

Срок хранения – период, в течение которого пищевой продукт при соблюдении установленных условий хранения сохраняет свойства, указанные в нормативном или техническом документе.

Истечение срока хранения не означает, что продукт не пригоден для использования по назначению. Установление данного срока является правом изготовителя.

Срок реализации – период, в течение которого пищевой продукт может предлагаться потребителю. Этот срок также устанавливает изготовитель.

Изготовитель обязан помещать информацию о сроке годности всегда и в отношении всех товаров, указанных в перечне, приведенном в Приложении №1, в том числе и в отношении импортных товаров.

Продавец, в свою очередь, обязан передать потребителю товар с таким расчетом, чтобы он мог быть использован по назначению до истечения срока годности, если иное не предусмотрено договором. Иначе использование товара по назначению теряет свой смысл.

Например, пачку творога можно употребить в пищу в день покупки, а стограммовую пачку чая используют обычно в течение довольно длительного времени, поэтому такой товар должен быть снят с продажи заблаговременно до истечения срока годности.

Что касается предприятий общественного питания, то на все блюда должны быть установлены сроки годности, по истечении которых товары не реализуются.

Второй вид срока, предусмотренный Законом РФ «О защите прав потребителей» – это срок службы. Он определяется как период, в течение которого изготовитель обязуется обеспечивать потребителю возможность использования товара (работы) по назначению и нести ответственность за существенные недостатки.

Читайте также:  Основные правила розничной торговли в России: информация для покупателя, организация работы в магазине, сведения о товарах

Обязанность по установлению срока службы лежит на изготовителе товаров длительного пользования, которые по истечении определенного периода могут представлять опасность для жизни, здоровья потребителя, причинять вред его имуществу или окружающей среде.

Перечень таких товаров также утвержден Постановлением Правительства РФ от 16.07.1997 г. № 720.

Изготовитель обязан обеспечить возможность использования товара в течение его срока службы.

Для этой цели изготовитель обеспечивает ремонт и техническое обслуживание товара, а также выпуск и поставку в торговые и ремонтные организации в необходимых для ремонта и технического обслуживания объеме и ассортименте запасных частей в течение срока производства товара и после снятия его с производства в течение срока службы товара, а при отсутствии такого срока в течение десяти лет со дня передачи товара потребителю.

  • Третий вид срока по Закону «О защите прав потребителей» – это гарантийный срок, который определяется как период, в течение которого в случае обнаружения в товаре (работе) недостатка, изготовитель (исполнитель), продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны удовлетворить требования потребителя, установленные статьями 18 и 29 Закона РФ «О защите прав потребителей.
  • Гарантийный срок также можно определить как срок, в течение которого покупатель, установив скрытые недостатки товара, может предъявить соответствующие претензии продавцу, и срок, в течение которого изготовитель обеспечивает стабильность качественных показателей изделия.
  • Гарантийный срок, как и все сроки, устанавливаемые законами или сделками, в соответствии со статьей 190 ГК РФ определяется календарной датой или истечением определенного периода времени (год, месяц, неделя, день или час в зависимости от вида товара, работы или услуги).

В отличие от срока службы и срока годности, гарантийный срок не является объективным, его продолжительность определяется чисто коммерческими соображениями. Основное его назначение – установить период обнаружения недостатков товаров, за которые виновное лицо несет ответственность.

Важно отметить, что установление гарантийного срока не является обязательным и он может устанавливаться либо не устанавливаться на любые товары (услуги), таким образом, являясь средством конкурентной борьбы на рынке.

Потребитель скорее выберет товар, на который установлена гарантия, чем товар без нее.

Кроме того, если на какой-либо товар производитель установил гарантийный срок, продавец не имеет права сокращать его или не устанавливать вовсе.

  1. В случае обнаружения недостатков в товаре, потребитель имеет право предъявить определенные требования, предусмотренные законодательством о защите прав потребителей, как продавцу, так и изготовителю товара, либо исполнителю услуги.
  2. Практика показывает, что чаще всего потребители предъявляют свои требования именно к продавцу, что обусловлено его более близкой территориальной расположенностью.
  3. Следует отметить, что в случае устранения недостатков товара (работы, услуги) силами продавца (изготовителя, исполнителя), гарантийный срок, установленный на данный товар (работу, услугу) продлевается на период, в течение которого товар не использовался.

Отличие срока годности от гарантийного срока

Подборка наиболее важных документов по запросу Отличие срока годности от гарантийного срока (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).

Судебная практика: Отличие срока годности от гарантийного срока

Зарегистрируйтесь и получите пробный доступ к системе КонсультантПлюс бесплатно на 2 дня

Открыть документ в вашей системе КонсультантПлюс:Постановление Семнадцатого арбитражного апелляционного суда от 04.08.2020 N 17АП-6118/2020-ГК по делу N А50-30343/2019Требование: О взыскании денежных средств, уплаченных за некачественный товар.

Решение: В удовлетворении требования отказано.

Отказывая в удовлетворении иска, суд первой инстанции руководствовался статьями 15, 467, 469, 470, 475, 513, 518, 474 Гражданского кодекса Российской Федерации, ГОСТом 31996-2012.

При этом суд исходил из того, что о выявлении недостатков, связанных с истечением гарантийного срока ответчик своевременно уведомлен не был; универсальный передаточный документ был подписан истцом без возражений; претензии, связанные с маркировкой товара — 2012 год были предъявлены истцом по истечении более чем полгода с момента принятия истцом поставленной продукции. Кроме того, судом принято во внимание, что истцом не представлено доказательств явной невозможности использования кабеля по своему назначению, отмечено, что в отличие от срока годности, истечение гарантийного срока не свидетельствует о не качественности поставленного товара.

Статьи, комментарии, ответы на вопросы: Отличие срока годности от гарантийного срока

Зарегистрируйтесь и получите пробный доступ к системе КонсультантПлюс бесплатно на 2 дня

Открыть документ в вашей системе КонсультантПлюс:Статья: Пресекательные сроки и их соотношение с другими видами гражданско-правовых сроков(Асосков А.В.)

(«Вестник гражданского права», 2018, N 4)

Под гарантийным сроком в российском праве понимается срок, в течение которого товар или результат работы должен соответствовать требованиям к качеству (п. 2 ст. 470, п. 1 ст. 722 ГК РФ) .

Для товаров и результатов работ, которые в силу своих физических свойств по истечении определенного периода времени считаются полностью непригодными для использования по назначению (продукты питания, парфюмерно-косметические товары, медикаменты, товары бытовой химии и иные подобные товары), функциональным аналогом гарантийного срока является срок годности (ст. 472 ГК РФ, п. 4 ст. 5 Закона о защите прав потребителей). В отличие от гарантийных сроков сроки годности являются обязательными для установления изготовителями и исчисляются с даты изготовления товара или результата работы, а не с даты их передачи покупателю или заказчику (ст. 473 ГК РФ, п. 2 ст. 19 Закона о защите прав потребителей) .

Нормативные акты: Отличие срока годности от гарантийного срока

Срок годности товара. Понятие по ГК РФ и закону о защите прав потребителей. Отличия от гарантийного срока

Содержание публикации:

  • Определение понятия «срок годности товара (работы)»
  • Отличие срока годности от гарантийного срока
  • Исчисление сроков годности товара и указание сроков годности в документах и на упаковке
  • Срок годности пищевых продуктов
  • Требования потребителя при обнаружении недостатков товара в течение срока годности
  • Ответственность за продажу товара с истекшим сроком годности
  • Возмещение вреда, причиненного потребителю вследствие недостатков товара, работы или услуги, или вследствие недостоверной информации

В статье 5 Закона о защите прав потребителей регулируются три вида сроков:

  • срок службы;
  • срок годности;
  • гарантийный срок.

При этом установление того или иного срока на товар (результат работы) зависит от его вида и характера:

  • на товары (работы) длительного использования устанавливается срок службы (в добровольном или обязательном порядке);
  • на товары (работы), которые по истечении определенного периода считаются непригодными для использования по назначению, в обязательном порядке устанавливается срок годности;
  • на все товары (работы) может устанавливаться гарантийный срок.

Настоящая статья посвящена сроку годности товара (работы).

Определение понятия «срок годности товара (работы)»

  • Права и обязанности изготовителя (исполнителя, продавца) в области установления срока службы, срока годности товара (работы), а также гарантийного срока на товар (работу) устанавливает статья 5 Закона о защите прав потребителей (далее также – Закон).
  • Срок годности — период, по истечении которого товар (работа) считается непригодным для использования по назначению.
  • Другими словами, срок годности имеет пресекательный характер, его истечение влечет недопустимость реализации и употребления товара по назначению.

Если на товар установлен срок годности, то продавец должен передать его покупателю с таким расчетом, чтобы до истечения срока годности товара он мог быть уже использован покупателем (п. 2 ст. 472 ГК РФ).

На практике же данное требование очень часто нарушается, в особенности это касается продуктов питания и парфюмерно-косметических средств. Так, например, парфюмерный товар или предметы декоративной косметики могут продавать со сроком годности, который истечет через полмесяца или месяц, в течение которого продавец, если приобретет этот товар, может не успеть к истечению срока годности его использовать.

Таким образом, срок годности товара имеет две функции:

  • гарантирует соответствие товара требованиям качества, устанавливаемым обязательными для продавца правилами;
  • устанавливает запрет на реализацию (передачу) продавцом (изготовителем) товара после истечения данного срока, а также в предшествующий истечению этого срока период, недостаточный для покупателя для использования купленного товара по назначению.

Срок годности устанавливается на товары, которые полностью потребляются при использовании, потребительские свойства которых могут ухудшаться со временем, или на товары, которые со временем могут становиться опасными для окружающей среды, а также жизни, здоровья. 

Пункт 4 ст. 5 Закона предусматривает обязанность изготовителя (исполнителя) устанавливать срок годности на продукты питания, парфюмерно-косметические товары, медикаменты, товары бытовой химии и иные подобные товары (работы).

Перечень товаров, которые по истечении срока годности считаются непригодными для использования по назначению был установлен Постановлением Правительства РФ от 16 июня 1997 г. N 720. Однако с 1 января 2021 года данное Постановление Правительства РФ утратило силу.

Отличие срока годности от гарантийного срока

От гарантийного срока срок годности отличается тем, что гарантийный срок — это срок, в течение которого товар должен соответствовать требованиям, предъявляемым к его качеству. То есть эти два срока отличаются критериями их определения:

  • срок годности — использованием;
  • гарантийный срок — качеством.
Читайте также:  Претензия по договору аренды: образец документа, порядок составления и подачи

С другой стороны, оба этих срока должны зависеть от использования товара, однако гарантийный срок напрямую зависит от использования товара, так как качество товара в результате использования (нормального износа) изменяется (ухудшается), а срок годности товара зачастую от факта использования не зависит, например, если предметом договора купли-продажи являются продукты питания, парфюмерно-косметические средства, лекарственные препараты, срок годности на них все равно течет, независимо от того, приступил покупатель к их использованию или нет.

Исчисление сроков годности товара и
указание сроков годности в документах и на упаковке

Информацию о сроке годности товара изготовитель (продавец) обязан доводить до сведения покупателя в технической документации, прилагаемой к товарам, на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (п. 4 ст. 5, п. п. 2, 3 ст. 10 Закона о защите прав потребителей).

Срок годности товара определяется периодом времени, исчисляемым со дня его изготовления, в течение которого товар пригоден к использованию, либо датой, до наступления которой товар пригоден к использованию (ст. 473 ГК РФ).

На упаковке, в сопроводительных документах на товар должно указываться либо одно числовое значение (дата истечения срока), либо два: продолжительность срока годности и дата начала его течения. На практике, однако, в большинстве случаев указываются две календарных даты: изготовления товара и истечения срока его годности.

Для некоторых видов товаров (особо скоропортящиеся продовольственные товары, медикаменты и т.п.) срок годности устанавливается в часах.

Срок годности пищевых продуктов

Понятие «срок годности пищевых продуктов»

Гарантийный срок, срок годности и срок службы — отличия

Срок годности (СрГ) является временным интервалом, по окончании которого товар считается негодным для дальнейшего применения по назначению (п. 1 ст. 472 Гражданского кодекса РФ, далее — Кодекс). Обязанность определять данный интервал закрепляется в нормативном акте.

Так, абз. 2 п. 1 ст. 16 закона «О качестве и безопасности пищевых продуктов» предписывает устанавливать его для пищевых продуктов, материалов и изделий, у которых со временем ухудшается качество, что делает их опасными для здоровья людей и негодными для дальнейшего употребления.

П. 4 ст. 5 закона «О защите прав потребителей» (далее — ЗоЗЗП) предписывает также определять такие временные отрезки в отношении:

  • медикаментов;
  • парфюмерии;
  • косметики;
  • химических средств по уходу за одеждой, обувью, мебелью и т. п. 

Гарантийный срок хранения является отрезком времени, в течение которого производитель гарантирует сохранность потребительских свойств и характеристик товара.

Данный отрезок определяется в отношении товара, который теряет свои свойства независимо от того, хранится он у производителя, продавца или покупателя. Данный термин употреблялся в Советском Союзе (см.

, например утративший в РФ силу ГОСТ 22352-77).

Разница между гарантийным сроком хранения и сроком годности заключается в том, что товар с истекшим сроком хранения теряет свои характерные свойства, но не становится опасным и остается годным к употреблению.

Отличия срока годности и гарантийного срока 

Гарантийный срок является временным отрезком, на протяжении которого товар должен (ст. 469, 470 Кодекса):

  • соответствовать качественным характеристикам, закрепленным в договоре (качество может определяться иным способом, например по образцу);
  • оставаться годным к применению по его прямому назначению, если качественные характеристики договором не предусмотрены. 

Отличия срока годности и гарантийного срока состоят в следующем:

  • СрГ определяется по отношению к потребляемым товарам, гарантийный — к непотребляемым.
  • Истечение СрГ товара свидетельствует о том, что такой товар становится опасным и негодным для дальнейшего использования. По окончании периода гарантии производитель перестает нести ответственность за возникновение неисправностей в товаре.
  • Определение гарантийного срока является правом производителя либо продавца товара (пп. 6, 7 ст. 5 ЗоЗЗП), определение СрГ — обязанностью производителя. Запрещается реализация товаров, на которые СрГ не установлен, в тех случаях, когда его определение предписано нормативно-правовым актом (п. 5 ст. 5 ЗоЗЗП). 

Таким образом, понятия гарантийного срока и срока годности являются разными по своим характеристикам. 

Отличия срока службы и ГС 

Сроком службы товара называется временной интервал, по окончании которого товары длительного применения, в том числе их части и агрегаты, могут:

  • становиться опасными для людей;
  • наносить ущерб имуществу покупателя;
  • наносить ущерб окружающей среде. 

Список товаров определен в постановлении Правительства РФ от 16.06.1997 № 720. Установление такого временного отрезка — обязанность производителя товара (п. 2 ст. 5 ЗоЗЗП). При нарушении обязанности по определению срока службы производитель должен обеспечить безопасность товара на протяжении 10 лет с момента получения товара покупателем (п. 2 ст. 7 ЗоЗЗП).

Отличия срока службы и гарантийного срока:

  • Определение ГС — право производителя или продавца товара, в то время как определение срока службы — обязанность производителя.
  • Окончание срока службы товара делает такой товар опасным, истечение ГС — нет.
  • Определение срока службы дает покупателю право требовать бесплатного ремонта товара только в том случае, если недостатки являются существенными (п. 6 ст. 19 ЗоЗЗП), ГС — бесплатного устранения любых неисправностей либо удовлетворения других требований (п. 1 ст. 18 ЗоЗЗП). Подробности — в статье «Последствия продажи товара ненадлежащего качества».

Чем отличается гарантия качества и ГС 

Чем отличается гарантийный срок от срока годности, мы рассказали в одном из предыдущих разделов. Сейчас же остановимся на отличиях гарантии качества и гарантийного срока. «Гарантия качества товара» — такое название носит ст. 470 Кодекса.

Товар, реализуемый покупателю, должен быть такого качества, что закреплено в договоре, либо быть пригодным для применения по его прямому назначению. В тех случаях, когда производитель или продавец дает гарантию сохранения качества реализуемого товара в течение определенного времени, идет речь о гарантии качества и ГС.

Таким образом, гарантийный срок — это временной отрезок, на который производителем товара или его продавцом дается гарантия качества товара.

Как исчисляются сроки 

Гарантийный срок и срок службы товара исчисляются с того момента, когда товар был передан покупателю (п. 1 ст. 471 ГК РФ, п. 2 ст. 19 ЗоЗЗП), если другое правило не прописано в договоре.

Если момент передачи товара определить не удается, то временные интервалы отсчитываются с даты производства товара.

При продаже товаров по образцам и в других случаях, когда момент оформления договора купли-продажи и передачи товара покупателю не совпадают, временные отрезки начинают отсчитываться с того момента, когда товар был доставлен покупателю.

Для сезонных товаров временные интервалы отсчитываются с начала соответствующего сезона. Сроки наступления последнего закреплены в региональных нормативных актах и разнятся в связи с различиями климатических условий.

В отличие от периода, срок службы может измеряться не только во временных величинах (месяцах, годах), но и в других единицах измерения, например в километрах.

Срок годности, в свою очередь, определяется:

  • временным интервалом, отсчитываемым со дня производства товара;
  • конкретной датой, при наступлении которой товар становится негодным. 
  • *** 
  • Таковы основные сроки, в которые продавец или производитель товара несет ответственность за качество или безопасность товара перед покупателем. 
  • *** 

Статья оказалась полезной? Подписывайтесь на наш канал RUSЮРИСТ в Яндекс.Дзен!

Более полную информацию по теме вы можете найти в КонсультантПлюс. Пробный бесплатный доступ к системе на 2 дня.

Что такое остаточный срок годности товара по 44-ФЗ и как его прописать

01.11.2021

Остаточный срок годности или срок службы устанавливают при закупке по 44-ФЗ отдельных категорий товаров, имеющих определённый срок использования. Это период, в течение которого товар сохраняет свои изначальные потребительские свойства.

К таким товарам относятся:

  • продукты питания;
  • лекарства;
  • медицинские изделия.

Заказчику следует понимать, когда именно указывать остаточный срок, а поставщику, в свою очередь, поставлять товары, соответствующие данным требованиям.

Не применяется остаточный срок годности при закупках оборудования. Для товаров такой категории применяют термины «гарантийный срок», «предоставление гарантии поставщика» и т.д.

Как правильно указывать остаточный срок годности товара

Остаточный срок годности следует указывать одним из двух способов:

  • как конкретный период времени, в формате — день, месяц, год;
  • как конкретную дату истечения срока годности.

Срок годности подразумевает либо дату, по достижении которой продукт будет нельзя употреблять либо период времени, на протяжении которого товар можно использовать.

Важно! Указывать остаточный срок годности как процент от общего срока годности — не правильно (Письмо Минэкономразвития от 04.09.2015). Так поставщики могут оказаться в неравных условиях, поскольку остаточный срок годности товаров с более длительным сроком годности также окажется длиннее.

Мнения о недопустимости исчисления остаточного срока годности в процентах придерживаются и в ФАС. В ведовстве указывают, что выражение остаточного срока годности в процентах влечет:

  • установление неравных условий для производителей;
  • ограничение конкуренции;
  • сокращение количества участников закупок.

Максимальный остаточный срок годности не может превышать 12 месяцев. Именно на этот срок заказчику выдаются денежные средства. Более длительный срок годности привлечет внимание надзорных органов.

Как определить период, в течение которого можно использовать объект закупки

Заказчик должен правильно определить период, в течение которого объект госзакупки можно использовать. Нужно заложить время, которое уйдёт на закупку, время на поставку товара, объём товара и время планируемого использования. Весь этот период товар должен быть пригоден для использования, либо его нужно успеть израсходовать до окончания срока годности. Вот типичные примеры.

Читайте также:  Отзыв выставленной претензии: правила составления, образец письма и направление адресату

1. Продукты питания

Если вы планируете закупить скоропортящиеся продукты питания по 44-ФЗ, важно правильно указать остаточный срок годности на момент поставки. Например, он может соответствовать семи суткам или другому подходящему для конкретного продукта периоду.

Истечение срока годности пищевых продуктов разъясняется в п.1 ст.16 Закона № 29-ФЗ:

  • ухудшение качества продукта, его вкуса и полезных свойств;
  • вредные химические реакции в продукте питания;
  • продукт становится опасным для здоровья человека;
  • товар становится непригодным к употреблению.

Производители продуктов питания для продуктов разрабатывают техническую документацию, которая находится под контролем СанПина. Чтобы увеличить срок годности, следует подготовить обоснование и предоставить его в СЭС.

2. Лекарственные препараты

Срок годности на аналогичные препараты у разных производителей может отличаться. Информацию о сроке можно найти в инструкции, разработанной в процессе обязательной регистрации лекарственного препарата.

Если продукт обладает длительным сроком годности

Остаточный срок годности в заявке и документации к продуктам с длительным сроком годности можно указать следующим образом: «Остаточный срок годности товара должен составлять не менее 3 месяцев на момент поставки», что подразумевает, что заказчик сможет использовать товар на протяжении трёх месяцев с момента поставки, даже если срок договора истекает раньше.

Всё самое важное и актуальное, что изменилось и должно измениться в регламентированных закупках в 2021-2022 годах, включая новые электронные процедуры по закону № 44-ФЗ, новые требования к участникам и действиям заказчиков, электронному «актированию» и другим процедурам вы можете узнать на семинаре: «Изменения в регулировании закупок по 44-ФЗ и 223-ФЗ в 2021-22 годах».

Срок эксплуатации и службы, годности и хранения: понятия и особенности, отличия и виды, права потребителей и законы

Изготовитель обязуется произвести качественную продукцию, отвечающую требованиям технической документации и нормам российского законодательства.

Промежуток времени, в течение которого фирма-производитель гарантирует безопасность товара, сохранность его потребительских показателей и неизменность эксплуатационных характеристик, называется сроком хранения.

Его особенностью является тот факт, что после окончания данного периода вещь не становится непригодной к использованию. При этом потребителю важно соблюдать условия эксплуатации предмета.

  Коллективная жалоба в Прокуратуру: как написать

Отличия между гарантийными сроками хранения и эксплуатации

Исчисление сроков хранения начинается с момента производства того или иного товара, тогда как период эксплуатации обычно отсчитывается с даты совершения покупки.

Гарантийный срок хранения по ГОСТу (например, 22352-77) устанавливает обязанность изготовителя нести ответственность за несоответствие товара техническим нормам и характеристикам, указанным в сопутствующих документах. Порядок исчисления данного периода зависит от разновидности вещи и её целевого назначения.

Например, если вы приобрели зимнюю куртку или шубу, сроки эксплуатации стартуют лишь с момента наступления зимнего сезона. Для каждого региона страны он может отличаться, потому как Россия находится в разных климатических зонах. Например, в столице сезон длится с первого ноября до первого марта.

При этом данные гарантийные сроки могут отличаться по длительности. Обычно сроки хранения соответствуют периоду эксплуатации.

В чем разница?

  • Разница заключается в моменте начала использования продукции.
  • Гарантийный срок хранения во временном промежутке начинается до этой даты, а гарантийный срок эксплуатации, соответственно, после.
  • Например, вы купили пару прекрасных зимних сапожек на летней распродаже и наденете их не раньше ноября.
  • Тогда гарантийный срок для вас начался со дня покупки, а вот гарантийный срок эксплуатации только с официального начала зимнего сезона.
  • Эти понятия также различаются по длине.
  • Дело в том, что иногда данные сроки могут устанавливаться в магазине.
  • Поэтому нередки случаи, что срок беспроблемной эксплуатации заметно короче срока общей гарантии.

На какие виды товаров распространяется?

Гарантийные обязательства продавца и изготовителя распространяются на все товары, кроме продуктов питания.

В основном сочетание этих видов гарантий встречаются на бытовой технике, сотовых телефонах, планшетах и автомобилях.

Значение гарантийного срока хранения товара для потребителя

На протяжении промежутка времени, указанного в документации товара (товарном паспорте, гарантийном талоне, договоре купли-продажи и т. д.), фирма-изготовитель и организация-продавец несут ответственность за предоставление потребителям некачественной продукции.

  Каков порядок подачи возражений на апелляционную жалобу?

Обратиться с претензией к качеству товара можно:

  • в магазин;
  • к компании, занимающейся транспортировкой товара, если изъян появился при доставке изделия на полки магазина или непосредственно к покупателю;
  • к фирме-изготовителю.

Если период эксплуатации ещё не окончен, подать претензию следует организации-продавцу. После истечения данного промежутка времени, обозначенного в документах, в течение действия гарантии на товар пользователь вправе обратиться в сервисный центр фирмы-производителя.

Если изъян появился не по причине неправильной эксплуатации, компания обязана осуществить бесплатный ремонт бракованной вещи.

Как настроить учет товаров по срокам годности в 1С: Рознице 2.2?

Это актуальный вопрос для магазинов с продуктами питания. Ведь скоропортящиеся товары должны оперативно списываться и не отражаться в остатках.

  1. Для начала выполним предварительные настройки программы.
  2. Переходим в раздел Администрирование
  3. , далееНастройки номенклатуры .
  4. Раскрываем подраздел Общие параметры
  5. , ставим флажокСерии товаров .
  6. Далее создадим Вид номенклатуры

, у которого будут серии и сроки годности. Это поможет автоматически включать опцию учета по сериям и срокам годности во всех новых позициях этого вида номенклатуры. Для этого переходим в разделНСИ – Виды номенклатуры . Нажимаем кнопку

Создать

.

  • Заполняем карточку Вида номенклатуры
  • на вкладкеУчетная информация . Выбираем
  • Тип номенклатуры – Товар
  • Использовать серии
  • Изменить

, заполняем наименование. Ставим флажок и нажимаем на гиперссылку .  Образец претензии на некачественный автомобиль

  1. В открывшемся окне ставим флажки Номер Серии и Срок годности
  2. с точностью до дней.
  3. Также выбираем Серия идентифицирует Партии товаров
  4. . НажимаемОК
  5. Возвращаемся в карточку Вида номенклатуры
  6. и переходим на вкладкуСерии . Нажимаем на кнопку
  7. Добавить
  8. В открывшемся окне настраиваем политику учета Серий:
  9. Мы будем указывать серии при приемке и отгрузке товаров мелкооптовым и розничным клиентам, поэтому ставим флажки При приемке, От поставщиков, При отгрузке, Клиенту, В Розницу
  10. .
  11. Заполняем поле Наименование

, выбираем Магазин, в котором будет вестись учет товаров по сериям. Также создаем новую Политику учета серий для магазина.

. НажимаемЗаписать и закрыть .

  • Возвращаемся в карточку Вида номенклатуры
  • , нажимаемЗаписать и закрыть .
  • Далее для примера создадим новую позицию номенклатуры с серией и сроком годности. Переходим в раздел НСИ – Номенклатура

. НажимаемСоздать .

Заполняем карточку товара: Наименование и Тип номенклатуры

. НажимаемЗаписать и закрыть .

  1. Далее оформим поступление на склад нового товара с сериями и сроком годности.
  2. Переходим в раздел Закупки
  3. , далееПоступление товаров . Нажимаем
  4. Создать

. Заполняем открывшуюся карточку документа: выбираем Поставщика, Магазин, Склад и Организацию. В Табличной части добавляем номенклатуру.  Как подключить электричество к земельному участку?

При клике на ячейку Количество

откроется окно Ввода количества и серий. Для примера поставим на склад 3 серии. У каждой серии выпуска будет свой срок годности. НажимаемСохранить .

Проводим Поступление товаров и на его основании создаем документ Установка цен номенклатуры

. Этим документом мы определим цены реализации нового товара.

Теперь будем продавать товар со сроком годности. Переходим в Рабочее место кассира.

Выбираем наш товар с сериями. Как видим при выборе такого товара открывается окно Регистрация серий товаров. Нажимаем кнопку Добавить

или кнопкуШтрихкод (номер серии служит штрихкодом). И в открывшемся окне вводим номер серии. Нажимаем

Завершить

.

Далее принимаем оплату, пробиваем чек. Продажа товара с сериями и сроком годности завершена.

Отчет о просроченных товарах можно найти в разделе Склад – Отчеты по складу – Просроченные товары

.

Для примера выберем отчет Просроченные товары (на конец периода). Выберем необходимый период, склад, номенклатуру. Нажимаем Сформировать

.

Отчет будет выглядеть так:

Как защитить интересы потребителя?

  • Защиту прав покупателя и заказчика каких-либо услуг обеспечивают положения Гражданского кодекса РФ и отдельные статьи Закона «О защите прав потребителей» (например, 29, 19 и 18 статьи).
  • При оформлении письменной претензии необходимо ссылаться на нормы законодательства, чтобы подтвердить наличие прав на возврат некачественного товара.
  • Претензия в обязательном порядке оформляется в двух экземплярах:
  • один остаётся в магазине или у фирмы-изготовителя;
  • второй передаётся на руки заявителю с пометками о приёме претензии (на данном экземпляре ставится ФИО, должность и подпись лица, принявшего обращение, а также дата передачи документов).

К данной претензии обязательно приобщается чек или иной документ, способный подтвердить факт совершения покупки в магазине. При отсутствии платёжной квитанции покупатель вправе сослаться на показания свидетелей. Письменное обращение также должно быть дополнено технической документацией на товар.

На практике организации настаивают на проведении независимой экспертизы, направленной на выявление причин появления у товара дефекта. Если проверка подтвердит, что брак был фабричным, то есть возник не по вине пользователя, требования заявителя должны быть удовлетворены.

После получения результатов экспертизы компания обязана:

  • вернуть вам деньги за бракованный товар;
  • обменять вещь на качественную (той же модели или иной);
  • соразмерно уменьшить стоимость покупки;
  • бесплатно отремонтировать дефектный предмет.

Стоит помнить, что товар не может находиться на экспертизе и в последующем ремонте дольше 45 дней с момента его передачи организации. При необходимости стороны конфликта вправе продлить данный срок, подписав соответствующее соглашение.

Законодательство

Leave a Comment

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *